來(lái)源：九派新聞
近日，李健“萬(wàn)物安生時(shí)”演唱會(huì)于北京五棵松體育館開(kāi)唱，卻因“票價(jià)與座位不符”等原因遭到質(zhì)疑。九派新聞注意到，一些網(wǎng)友在社交平臺(tái)發(fā)帖稱“花980元買到山頂座”，甚至有人花1280元買到的座位被舞臺(tái)的十字架道具擋成盲區(qū)。
剛剛看完這場(chǎng)演唱會(huì)的花女士告訴九派新聞，她買的是1280元的票，眼前有柱子遮擋，嚴(yán)重影響視線?！百?gòu)票頁(yè)面完全沒(méi)有提及會(huì)有遮擋物，事后也不知道要找誰(shuí)處理?！?/p>
觀眾被舞臺(tái)道具遮擋視野。圖/社交平臺(tái)
【1】多人視線受遮擋，1280元買到“柱子票”
到達(dá)場(chǎng)館后，花女士發(fā)現(xiàn)，自己的座位前有一根很高的柱子，因不想錯(cuò)過(guò)表演，且不知道可與工作人員現(xiàn)場(chǎng)溝通，她在視線受遮擋的情況下看完了整場(chǎng)演出。
“座位很陡，我在三層的第三排，眼前沒(méi)有一塊正面的屏幕。”花女士表示自己的觀看體驗(yàn)很受影響。她在平臺(tái)買票時(shí)，頁(yè)面完全沒(méi)有提到“有柱子”“存在遮擋”等信息，如果提前有告知，她也不會(huì)花高價(jià)買這個(gè)區(qū)域。
花女士的遭遇并非個(gè)例。曾有網(wǎng)友發(fā)帖表示，4月20日他到達(dá)場(chǎng)館后發(fā)現(xiàn)座位受遮擋，在現(xiàn)場(chǎng)與多名消費(fèi)者一同維權(quán)。但最初，他們換到的座位價(jià)格低于原票價(jià)，通過(guò)再次溝通，工作人員幫他們換到了同價(jià)位的空位。
然而未在現(xiàn)場(chǎng)溝通的花女士沒(méi)有得到賠償。演出結(jié)束后，她聯(lián)系購(gòu)票平臺(tái)嘗試維權(quán)，截至目前，收到的回應(yīng)仍是“和我們沒(méi)關(guān)系，需聯(lián)系主辦方”。
【2】千元搶到看臺(tái)座，有消費(fèi)者稱“恐高”
4月18日，王女士在北京五棵松體育館觀看了李健演唱會(huì)，她花費(fèi)980元搶到的位置在體育館三層的第12排。王女士告訴九派新聞?dòng)浾?，她上次看劉若英演唱?huì)時(shí)，差不多的位置票價(jià)是六百多元。同樣坐在三層的還有票價(jià)為1280元的觀眾，就在她前方幾排，“我這三年看了十幾場(chǎng)演唱會(huì)，一千多的票價(jià)在三層的比較少見(jiàn)?！?/p>
還有網(wǎng)友在社交平臺(tái)上提到，這場(chǎng)演唱會(huì)的看臺(tái)座太高，“像懸崖一樣，很害怕”“會(huì)恐高”。王女士稱坐在三層都是這樣，“是五棵松體育館場(chǎng)館的問(wèn)題，看臺(tái)特別陡?！?/p>
王女士還提到，通常在平臺(tái)搶票時(shí)，消費(fèi)者看不見(jiàn)座位圖，開(kāi)票之后主辦方才會(huì)出圖。因此在購(gòu)買時(shí)，大家不知道會(huì)分到哪里的座位，也就無(wú)從根據(jù)座位分配來(lái)考量是否要購(gòu)買。
盡管對(duì)座位不滿意，但她對(duì)此次演唱會(huì)的評(píng)價(jià)并不低：“視野和我的預(yù)期有一定差距，但不太大，因?yàn)檫@場(chǎng)演唱會(huì)整體水平非常高，包括歌手的唱功、團(tuán)隊(duì)、燈光舞美、觀眾的反應(yīng)等，都是值回票價(jià)的。唯一的問(wèn)題就是票價(jià)和座位不匹配，座位分區(qū)有問(wèn)題。”
記者：李楊
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