IT之家 4 月 27 日消息，2025年五一假期5月1日至5月5日放假五天，“五一”假期來臨之際，央視發(fā)文公布了一起“網(wǎng)購機(jī)票遭隱形加價”典型案例，提醒用戶注意規(guī)避機(jī)票代銷平臺價格“騙局”。
據(jù)悉，王先生在一家機(jī)票代銷平臺上購買了一張從山東青島到浙江寧波的機(jī)票。購票時，平臺頁面顯示成人票一張價格 280 元，機(jī)場建設(shè)費 + 燃油附加費 70 元，另外可享受“平臺給予的 40 元優(yōu)惠”，最終實際支付 310 元。
王先生收到客票信息后，在航空公司的官網(wǎng)進(jìn)行了驗真查詢，發(fā)現(xiàn)官方顯示的機(jī)票總價款是 300 元。自己即便享受到了“40 元的優(yōu)惠”，支付總價竟然還比官方價格多 10 元。后續(xù)王先生向民航局投訴，代銷平臺回復(fù)稱“多出10元的原因是其購買了一個外賣紅包”。
王先生認(rèn)為平臺行為明顯是欺詐，因為他訂票的明細(xì)頁面，完全看不到這所謂的 10 元“外賣紅包”。表面看平臺似乎給了他 40 塊錢優(yōu)惠，實際不但一分沒優(yōu)惠，還通過隱形捆綁銷售讓自己多花了 10 元。隨即他向北京互聯(lián)網(wǎng)法院提起訴訟，要求機(jī)票代銷平臺退還票款 310 元，并予以三倍賠償。
法院審理后認(rèn)為，銷售代理企業(yè)不得向旅客額外加收客票價格以外的任何服務(wù)費。本案中，機(jī)票代銷平臺經(jīng)營公司未明確向王先生釋明其支付金額的構(gòu)成情況和金額用途，王先生在購買界面并不能清楚地知悉費用的支出細(xì)節(jié)，也無法拒絕支付 10 元的額外費用。
法官強(qiáng)調(diào)，這增值外賣包一是沒告訴消費者，第二個就是沒有兌現(xiàn)給消費者，這可以看出平臺能夠從中獲得大量抽成。法院最后認(rèn)定，某機(jī)票代銷平臺經(jīng)營公司的行為構(gòu)成欺詐，判令其向消費者王先生予以購買機(jī)票價格三倍的賠償，共計 930 元。
▲ 圖片僅供參考
央視網(wǎng)提醒，乘客購買機(jī)票時一定要保存好支付訂單，包括支付費用的清單，如果遇此類機(jī)票遭隱形加價情況，要保留好相關(guān)的證據(jù)，并向消費者協(xié)會或者民航的行政主管部門投訴，依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。
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