成都東站地鐵站 圖片來源：成都軌道交通集團提供
2025年“五一”假期將至，成都地鐵提前研判客流趨勢，從行車組織、客運組織、乘客服務(wù)等方面精心籌劃、提前準(zhǔn)備，優(yōu)化運營保障措施，確?！拔逡弧逼陂g乘客出行安全、有序。
節(jié)前一天（4月30日），骨干線路1、2、3、4、7號線晚高峰提前出車，2、3、4號線晚高峰壓縮行車間隔并推遲高峰收車時間，2、4、7號線晚低峰壓縮行車間隔，2、4號線增加熱備車數(shù)量。節(jié)日期間（5月1-5日），重點提升商圈景點、交通樞紐銜接線路運輸能力，1、2、3、4、18號線使用節(jié)假日大客流圖，壓縮行車間隔，東安湖演唱會、中超賽事、西博城動漫展及車展期間2、5、18號線增加熱備車，做好賽展演乘客集中返程出行保障。此外，4月30日、5月4日-5日延長線網(wǎng)各線路末班車時間50-60分鐘。
除提升地鐵運輸能力外，成都地鐵還將實施“四重保障”，優(yōu)化車站客運組織，確保乘客出行安全。
首先，做好節(jié)前一天超大客流保障，大客流站做好分流設(shè)施準(zhǔn)備，高新、天府三街等通勤站點提前開展高峰服務(wù)，樞紐站及高擁擠度區(qū)段車站加強上車乘客引導(dǎo)，保障乘客出行安全與行車秩序；其次，做優(yōu)樞紐站保障，成都東客站、天府機場1號2號航站樓等樞紐車站，細化明確安檢點、閘機分流等措施啟動時機，在關(guān)鍵服務(wù)區(qū)域增加專人值守，前置開展電子票引導(dǎo)；同時，加強商圈景點活動站組織，按最大規(guī)模做好春熙路、西博城等熱門車站客運能力準(zhǔn)備，并根據(jù)售票數(shù)據(jù)，進行熊貓大道等景點站的現(xiàn)場客流組織；此外，強化客流監(jiān)控，實時監(jiān)控線網(wǎng)車站進、出站客流動態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常增長情況，及時調(diào)整，提高通行能力。
值得一提的是，成都地鐵針對成都東站、天府機場、雙流機場等樞紐鄰近站點，以及春熙路、寬窄巷子等商圈景點站，聚焦特殊群體需求，推出無障礙暢行、國際友好體驗、溫馨出行指引，全面提高地鐵服務(wù)質(zhì)量。
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