“自從榮昌鹵鵝爆火后，排隊(duì)買鵝接近要40分鐘，現(xiàn)在掃碼下單就能繼續(xù)逛安陶博物館，回酒店時(shí)鹵鵝已冰鮮送達(dá)。”成都游客李女士說(shuō)。近日，順豐快遞員化身“鹵鵝管家”在重慶榮昌古城為游客們提供服務(wù)，游客只需掃碼下單，“鹵鵝管家”便完成從代購(gòu)、封裝到即時(shí)配送的一系列服務(wù)，讓非遺美食榮昌鹵鵝的購(gòu)買過(guò)程變得更便捷。
據(jù)了解，在榮昌的萬(wàn)靈古鎮(zhèn)、夏布小鎮(zhèn)等景區(qū)，順豐通過(guò)小程序搭建起“線上預(yù)約-線下服務(wù)”的智慧場(chǎng)景，游客可隨時(shí)呼叫“鹵鵝管家”享受標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程。該服務(wù)幫助解放游客雙手，有效帶動(dòng)周邊文旅消費(fèi)提升。
順豐榮昌鹵鵝服務(wù)點(diǎn)。順豐供圖
不僅如此，為保證鹵鵝的新鮮度，順豐構(gòu)建起“三級(jí)物流體系+數(shù)字化管控”的立體化解決方案。在榮昌建設(shè)的預(yù)處理中心內(nèi)，順豐針對(duì)成渝雙城經(jīng)濟(jì)圈推出“極速達(dá)”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)上午10點(diǎn)前下單、下午6點(diǎn)成都到貨的極致時(shí)效。同時(shí)，通過(guò)智能調(diào)度系統(tǒng)，順豐將物流動(dòng)脈延伸至廠家、作坊，幫助80余家客戶日均發(fā)貨量突破100單，運(yùn)輸成本降低45%。
據(jù)了解，自2011年與榮昌鹵鵝結(jié)緣以來(lái)，順豐始終扮演著“品質(zhì)守護(hù)者”的角色。從最初的單一運(yùn)輸服務(wù)，到如今覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的服務(wù)體系，順豐服務(wù)團(tuán)隊(duì)已深度融入鹵鵝生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)，例如，在老店“小羅鹵鵝”作坊里，駐場(chǎng)人員正指導(dǎo)工人使用真空鎖鮮包裝，食品級(jí)保鮮材料使產(chǎn)品保質(zhì)期延長(zhǎng)30%；針對(duì)個(gè)體商戶，順豐推出“一件代發(fā)”服務(wù)，商戶在作坊完成鹵制后，移動(dòng)預(yù)處理設(shè)備可現(xiàn)場(chǎng)打單發(fā)貨。目前，榮昌鹵鵝已通過(guò)順豐航空冷鏈實(shí)現(xiàn)24小時(shí)直達(dá)全國(guó)90%地區(qū)，日均發(fā)貨突破2.5萬(wàn)件，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
此外，為助力成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)，順豐開(kāi)通“成渝鹵鵝專線”，依托預(yù)處理中心與冷鏈專車，構(gòu)建起“產(chǎn)地直發(fā)+干線直發(fā)”的運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“未來(lái)，順豐將繼續(xù)深化‘物流+商流’的服務(wù)創(chuàng)新，通過(guò)數(shù)字化手段打通農(nóng)產(chǎn)品上行通道，讓更多‘榮昌味道’香飄全國(guó)，為鄉(xiāng)村振興注入強(qiáng)勁動(dòng)能?！?江秀秀)
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