近日，有網(wǎng)友反映稱(chēng)，在瑞幸同一門(mén)店使用四部手機(jī)購(gòu)買(mǎi)生椰拿鐵，雖說(shuō)四部手機(jī)顯示的原價(jià)相同，但實(shí)際價(jià)格卻有很大差別，分別為9.9元、10.9元、10.9元和13.9元，其中積分最高、消費(fèi)頻次最高的賬號(hào)價(jià)格最貴，差價(jià)最高達(dá)4元，也就是貴了將近40%。

瑞幸咖啡的這一價(jià)格差異，引發(fā)了極大爭(zhēng)議，消費(fèi)者認(rèn)為瑞幸方面進(jìn)行了大數(shù)據(jù)殺熟，讓經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)無(wú)形中花了更多的錢(qián)。

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瑞幸官方對(duì)此也進(jìn)行了回應(yīng)，稱(chēng)價(jià)格差距會(huì)受到門(mén)店優(yōu)惠策略、商圈定價(jià)差異及優(yōu)惠券隨機(jī)發(fā)放的影響，沒(méi)有針對(duì)高頻消費(fèi)用戶(hù)提高價(jià)格，不存在大數(shù)據(jù)殺熟的情況。

大數(shù)據(jù)殺熟情況其實(shí)普遍存在于網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)、在線(xiàn)旅游、網(wǎng)約車(chē)等應(yīng)用平臺(tái)，其會(huì)針對(duì)不同消費(fèi)特征的用戶(hù)，在相同條件下設(shè)置差異化的價(jià)格，從而去吸引新用戶(hù)或低頻使用用戶(hù)，引導(dǎo)這部分用戶(hù)的消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于高頻使用用戶(hù)，則會(huì)提高價(jià)格創(chuàng)造更多利潤(rùn)。

類(lèi)似情況其實(shí)在手機(jī)應(yīng)用中非常常見(jiàn)，但如果在沒(méi)有修改原價(jià)的前提下，通過(guò)優(yōu)惠券的方式造成價(jià)格差異，其實(shí)并不屬于違法行為。顯然，對(duì)于這種問(wèn)題，需要相關(guān)部門(mén)制定法規(guī)來(lái)進(jìn)行規(guī)范。