在中國(guó)電信桂林分公司，有一個(gè)忙碌的身影常穿梭于員工創(chuàng)新工作室與數(shù)字化運(yùn)營(yíng)支撐中心，他憑借著對(duì)技術(shù)的執(zhí)著與熱愛(ài)，十年堅(jiān)持不懈用創(chuàng)新成果解決基層難題。他就是榮獲2024年“桂林工匠”的中國(guó)電信桂林分公司軟件開(kāi)發(fā)工程師陽(yáng)濤。
從基層維護(hù)員到行業(yè)創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物，陽(yáng)濤用十余年的堅(jiān)守與探索，書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代工匠精神的生動(dòng)篇章。
扎根基層，在實(shí)踐中淬煉技術(shù)初心
2006年，陽(yáng)濤懷揣著對(duì)編程的熱愛(ài)和對(duì)職業(yè)生涯的懵懂憧憬踏入通信行業(yè)。初入職場(chǎng)的他，成為了一名基層的寬帶設(shè)備維護(hù)員。面對(duì)各種琳瑯滿(mǎn)目的線(xiàn)路設(shè)備和復(fù)雜的各項(xiàng)參數(shù)，他并未感到枯燥，反而將這份工作視為技術(shù)啟蒙的課堂?！澳菚r(shí)候，我每天背著工具包跑機(jī)房，記錄設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，學(xué)習(xí)故障排查方法。”陽(yáng)濤回憶道， “技術(shù)不是紙上談兵，只有親手摸過(guò)設(shè)備，才能真正理解它的‘脾氣’。”
正是這段看似平凡的基層經(jīng)歷，為陽(yáng)濤的技術(shù)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。他不僅熟練掌握了設(shè)備維護(hù)技能，更在日復(fù)一日的實(shí)踐中培養(yǎng)出敏銳的問(wèn)題查找與解決意識(shí)，面對(duì)設(shè)備故障能迅速準(zhǔn)確地判斷并加以解決。2013年，他對(duì)日常工作中發(fā)現(xiàn)的裝維人員的痛點(diǎn)開(kāi)展了深入思考：光纖寬帶安裝過(guò)程中，熱熔機(jī)因操作不便、易損壞導(dǎo)致效率低下，甚至引發(fā)客戶(hù)投訴。面對(duì)這一難題，陽(yáng)濤萌生了改進(jìn)設(shè)備的念頭。
“當(dāng)時(shí)我就想，能不能設(shè)計(jì)一個(gè)更輕便、更耐用的托架?”他回憶道。于是，利用業(yè)余時(shí)間，他翻閱大量設(shè)計(jì)資料，反復(fù)研究熱熔機(jī)的結(jié)構(gòu)和使用場(chǎng)景，嘗試不同的材料和設(shè)計(jì)方案。經(jīng)過(guò)多次失敗和不斷改進(jìn)，他終于設(shè)計(jì)出兩款熱熔機(jī)托架。這款托架輕便易攜，兼容性強(qiáng)，極大提升了裝維效率。此次突破讓陽(yáng)濤深刻認(rèn)識(shí)到：
技術(shù)創(chuàng)新必須扎根實(shí)際需求。
此后，他作為項(xiàng)目組長(zhǎng)，帶領(lǐng)勞模創(chuàng)新工作室團(tuán)隊(duì)開(kāi)發(fā)“運(yùn)營(yíng)一線(xiàn)”支局教育培訓(xùn)平臺(tái)。針對(duì)傳統(tǒng)“師徒制”培訓(xùn)效率低、標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題，他利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)搭建在線(xiàn)學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合課程資源、模擬實(shí)操場(chǎng)景，基層維護(hù)人員還可借此分享經(jīng)驗(yàn)和心得。如今，該系統(tǒng)已在廣西、廣東地區(qū)得以推廣，基層裝維人員的職業(yè)技能得到了大幅提升，取得了顯著的成效。
智慧賦能，用科技重塑行業(yè)生態(tài)
隨著人工智能與大數(shù)據(jù)技術(shù)的崛起，陽(yáng)濤敏銳意識(shí)到傳統(tǒng)運(yùn)維模式亟待升級(jí)。2018年，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)啟動(dòng)桂林裝維支撐平臺(tái)研發(fā)項(xiàng)目，打造了桂林裝維支撐平臺(tái)公眾號(hào)，這是一個(gè)集技能培訓(xùn)、知識(shí)庫(kù)、酬金查詢(xún)、競(jìng)賽考試等功能于一體的綜合性平臺(tái)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)到一線(xiàn)、知識(shí)到一線(xiàn)、流程到一線(xiàn)”。
研發(fā)過(guò)程充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。平臺(tái)需整合多個(gè)系統(tǒng)的海量數(shù)據(jù)，但各系統(tǒng)間存在數(shù)據(jù)孤島問(wèn)題。不僅如此，還需要開(kāi)發(fā)出一套能夠快速、準(zhǔn)確地判斷故障原因的智能系統(tǒng)，這對(duì)算法的要求極高。陽(yáng)濤帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員日夜奮戰(zhàn)，反復(fù)試驗(yàn)和改進(jìn)，終于成功開(kāi)發(fā)出智能故障分析模塊嵌入到平臺(tái)內(nèi)，將原本耗時(shí)3天的工作量縮短至2秒，極大提升了工作效率。
2020年新冠疫情暴發(fā)，陽(yáng)濤的創(chuàng)新嗅覺(jué)再次發(fā)揮作用。他注意到傳統(tǒng)食堂就餐存在交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，立即牽頭研發(fā)“云食堂訂餐系統(tǒng)”。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)搭建物聯(lián)網(wǎng)硬件識(shí)別終端，結(jié)合天翼云平臺(tái)實(shí)現(xiàn)訂單管理與核銷(xiāo)。為提升用戶(hù)體驗(yàn)，他們?cè)O(shè)計(jì)了掃碼槍與鍵盤(pán)雙模輸入方案。最終，這一系統(tǒng)通過(guò)電信物聯(lián)網(wǎng) + 硬件識(shí)別終端 + 云計(jì)算服務(wù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)了就餐預(yù)訂、支付、核銷(xiāo)等一體化核心功能，為疫情期間的無(wú)接觸就餐提供了有力保障。云食堂訂餐系統(tǒng)不僅在桂林國(guó)家高新區(qū)湖塘總部經(jīng)濟(jì)園食堂及桂林市政府機(jī)關(guān)食堂得到應(yīng)用，還入選了中國(guó)電信集團(tuán)第一批重點(diǎn)扶持推廣的小微成果 B 級(jí)名單。
在綠色轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，陽(yáng)濤同樣展現(xiàn)前瞻視野。2023年，針對(duì)發(fā)電機(jī)組油耗監(jiān)管難題，他主導(dǎo)開(kāi)發(fā)的發(fā)電機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)基于物聯(lián)網(wǎng)與AI技術(shù)，構(gòu)建多層級(jí)感知網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)采集分析電壓、電流、油耗等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，結(jié)合云端大數(shù)據(jù)分析，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警、能耗優(yōu)化及智能決策。創(chuàng)新無(wú)接觸式市電監(jiān)測(cè)技術(shù)，通過(guò)電磁感應(yīng)監(jiān)測(cè)市電恢復(fù)并自動(dòng)推送提醒短信，杜絕觸電風(fēng)險(xiǎn)。2024年5月，發(fā)電機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)創(chuàng)新項(xiàng)目正式通過(guò)原子能力輸出至南寧、來(lái)賓分公司，標(biāo)志著平臺(tái)從試點(diǎn)到推廣邁出了堅(jiān)實(shí)的一步，這一成果不僅填補(bǔ)了分公司在發(fā)電機(jī)組油耗統(tǒng)計(jì)監(jiān)管領(lǐng)域的空白，更為企業(yè)降本增效提供了新思路，成為廣西在油機(jī)發(fā)電管理領(lǐng)域的創(chuàng)新應(yīng)用標(biāo)桿。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作，聚沙成塔的創(chuàng)新生態(tài)
陽(yáng)濤的成長(zhǎng)之路，始終伴隨著團(tuán)隊(duì)的力量。陽(yáng)濤牽頭成立了研發(fā)運(yùn)營(yíng)一體化支撐團(tuán)隊(duì)，目前團(tuán)隊(duì)成員超過(guò)20人，配有項(xiàng)目經(jīng)理、需求分析師、系統(tǒng)架構(gòu)師、軟件開(kāi)發(fā)工程師、硬件嵌入式開(kāi)發(fā)工程師、數(shù)據(jù)分析師等人員，實(shí)現(xiàn)自研平臺(tái)項(xiàng)目售前、研發(fā)、交付、運(yùn)營(yíng)自主化，并推動(dòng)自有能力的不斷升級(jí)，面向?qū)俚卣罂蛻?hù)提供應(yīng)用個(gè)性化交付和持續(xù)自主化服務(wù)。同時(shí)為支撐外部企業(yè)客戶(hù)業(yè)務(wù)上云需求提供IT上云規(guī)劃設(shè)計(jì)、組件安裝部署、云遷移實(shí)施、上云平臺(tái)等高端技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)，并在實(shí)踐項(xiàng)目中形成專(zhuān)家咨詢(xún)切入，實(shí)施團(tuán)隊(duì)承接的良性發(fā)展模式，推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
陽(yáng)濤常說(shuō)：“創(chuàng)新不是冒險(xiǎn)，而是建立在扎實(shí)基礎(chǔ)上的突破?！睘榇耍苿?dòng)團(tuán)隊(duì)建立“雙軌制”培養(yǎng)機(jī)制：一方面鼓勵(lì)工程師參與各級(jí)認(rèn)證考試，另一方面定期舉辦技術(shù)沙龍分享前沿動(dòng)態(tài)。在他的帶領(lǐng)下，技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了24項(xiàng)企業(yè)重點(diǎn)科技攻關(guān)與管理創(chuàng)新項(xiàng)目，收獲了集團(tuán)、自治區(qū)、市等各級(jí)創(chuàng)新獎(jiǎng)項(xiàng)十多項(xiàng)，同時(shí)發(fā)表了多篇專(zhuān)業(yè)論文，獲得了專(zhuān)利及軟件著作權(quán)累計(jì)10項(xiàng)，其中“云食堂訂餐系統(tǒng)”項(xiàng)目成功入選集團(tuán)第一批重點(diǎn)扶持推廣的小微成果B級(jí)名單，為全區(qū)唯一入選的科創(chuàng)項(xiàng)目。
團(tuán)隊(duì)協(xié)作的成效在多個(gè)項(xiàng)目中得到驗(yàn)證?！稄d店運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)提升渠道生態(tài)能力體系》獲得2019年度市公司崗位創(chuàng)新一等獎(jiǎng)；《云展廳智慧物聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)創(chuàng)新成果》獲得2019年度市公司崗位創(chuàng)新三等獎(jiǎng)；《精益網(wǎng)運(yùn)智慧運(yùn)營(yíng)實(shí)踐》 獲得2018、2019年度區(qū)公司“突破式”創(chuàng)新鼓勵(lì)獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)；2021年度桂林市分公司《黨員積分管理系統(tǒng)》項(xiàng)目獲得創(chuàng)新三等獎(jiǎng)；2022年度桂林市分公司《發(fā)電機(jī)組運(yùn)行數(shù)據(jù)監(jiān)管平臺(tái)》項(xiàng)目獲得桂林市公司創(chuàng)新三等獎(jiǎng)、廣西區(qū)電信公司黑馬大賽綠色低碳賽道一等獎(jiǎng)等。
匠魂永駐，以赤子之心續(xù)寫(xiě)傳奇
多年的創(chuàng)新實(shí)踐和成果斐然，陽(yáng)濤榮獲了包括中國(guó)電信集團(tuán)科技創(chuàng)新先進(jìn)個(gè)人、青年崗位能手，中國(guó)電信廣西公司優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者在內(nèi)的多項(xiàng)表彰。面對(duì)榮譽(yù)，陽(yáng)濤始終保持著謙遜與清醒?！凹夹g(shù)日新月異，今天的成果只是明天的起點(diǎn)?！彼冀K相信，技術(shù)的力量可以改變生活，每一次創(chuàng)新，都是為了更好地服務(wù)基層，解決一線(xiàn)的痛點(diǎn)。
“技術(shù)不是冷冰冰的工具，而是服務(wù)社會(huì)的溫度?！比缃?，他的團(tuán)隊(duì)正將這種理念融入更多項(xiàng)目。從基層維護(hù)員到“桂林工匠”，陽(yáng)濤用行動(dòng)詮釋了新時(shí)代工匠精神的內(nèi)涵：
以匠心打磨技術(shù)，用創(chuàng)新服務(wù)社會(huì)，靠協(xié)作成就卓越。在他的引領(lǐng)下，中國(guó)電信桂林分公司正邁向更加智慧、綠色的未來(lái)，而他，依然是那個(gè)在代碼與設(shè)備間不懈求索的追光者。（鐘怡華）
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