Meta 首席執(zhí)行官馬克·扎克伯格周三在公司第一季度業(yè)績電話會議上指出，WhatsApp 目前每月用戶超過 30 億。WhatsApp 成立于 2009 年，2014 年被 Facebook 以 190 億美元收購。目前，WhatsApp 仍然免費使用，并且不顯示任何廣告。
早在 2020 年，該應(yīng)用的月活躍用戶就已突破 20 億大關(guān)，而隨著最新里程碑的達成，它已成為除 Facebook 之外，少數(shù)突破 30 億用戶大關(guān)的應(yīng)用之一。
龐大的用戶群使得 WhatsApp 成為 Meta 的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，尤其是在該公司將重心押注于 AI 戰(zhàn)略的當下。Meta 此前曾表示，WhatsApp 是其最大的AI 服務(wù)分發(fā)平臺之一。
Meta 首席財務(wù)官 Susan Li 在電話會議上表示：“我們看到人們從多個不同的切入點與 Meta AI 互動。WhatsApp 仍然是我們旗下所有應(yīng)用中 Meta AI 使用率最高的?！?她還指出，大多數(shù) WhatsApp 用戶在一對一聊天中與 Meta AI 互動。
扎克伯格表示，雖然 WhatsApp 提供了便捷的 AI 功能，但 Meta 必須采取不同的策略來推動其 AI 產(chǎn)品在美國等市場的普及，因為在美國，大多數(shù)人仍然傾向于使用手機自帶的短信應(yīng)用來發(fā)送信息。這正是該公司新發(fā)布的 Meta AI 應(yīng)用的用武之地。
“我們希望隨著時間的推移成為（美國即時通訊市場的）領(lǐng)導(dǎo)者，但我們在美國的地位與 WhatsApp 在世界其他大部分地區(qū)的定位不同。因此，我認為 Meta AI 作為一款獨立應(yīng)用，對于在美國確立領(lǐng)導(dǎo)地位至關(guān)重要——作為人們使用的主要個人 AI。但我們將繼續(xù)在所有這些不同領(lǐng)域全面提升用戶體驗，”他說道。
該公司表示，該聊天應(yīng)用程序的商業(yè)平臺 WhatsApp Business 正在增長，并占其應(yīng)用程序系列帶來的 5.1 億美元收入的很大一部分。
Meta 一直在為 WhatsApp Business 測試 AI 工具。李彥宏周三表示，公司正在構(gòu)建一個新的 AI 代理管理界面和儀表板，讓企業(yè)能夠利用自身信息訓(xùn)練 Meta 的 AI。這些信息可能包括企業(yè)網(wǎng)站、WhatsApp 個人資料、Instagram 和 Facebook 頁面。此外，Meta 還在測試讓企業(yè)在與客戶聊天時激活 Meta 的 AI 聊天機器人。
熱門跟貼