站在榆陽(yáng)區(qū)文旅大數(shù)據(jù)中心的弧形屏幕前，跳躍的數(shù)據(jù)流正在講述一個(gè)關(guān)于轉(zhuǎn)型的故事：2024年接待游客量突破1313萬(wàn)人次的數(shù)字背后，是每8分鐘就有一輛旅游大巴駛?cè)肼辄S梁地質(zhì)公園的生動(dòng)場(chǎng)景。這座曾經(jīng)的“煤都”，正以“非遺活化+場(chǎng)景革命+全域基建”的組合拳，撕掉資源枯竭型城市的標(biāo)簽，在中國(guó)文旅版圖上劃出一道耀目的轉(zhuǎn)型軌跡。
安全筑基：從被動(dòng)防御到主動(dòng)護(hù)航
“旅游安全不該是捆住手腳的繩索，而是托舉創(chuàng)新的云梯?！边@句在榆陽(yáng)文旅系統(tǒng)流傳的金句，在趙家峁村的實(shí)踐中得到完美詮釋。當(dāng)3萬(wàn)游客同時(shí)涌入這個(gè)陜北村落參加潑水狂歡節(jié)時(shí)，智能化人流監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)整著12個(gè)應(yīng)急疏散通道的開(kāi)放節(jié)奏，穿戴智能手環(huán)的安保人員能通過(guò)震動(dòng)提示精準(zhǔn)定位需要幫助的游客。這種將安全防護(hù)織入體驗(yàn)流程的“隱形防護(hù)網(wǎng)”，讓高風(fēng)險(xiǎn)節(jié)慶活動(dòng)反而成為引流利器。
在統(tǒng)萬(wàn)城遺址，一套“數(shù)字孿生”安全管理系統(tǒng)正在顛覆傳統(tǒng)文物保護(hù)模式。通過(guò)2000多個(gè)傳感器構(gòu)建的立體監(jiān)測(cè)網(wǎng)，不僅能預(yù)警墻體開(kāi)裂等物理風(fēng)險(xiǎn)，還能模擬不同客流密度下的承重極限。去年國(guó)慶期間，這套系統(tǒng)成功避免了因游客集中拍照導(dǎo)致的局部坍塌風(fēng)險(xiǎn)——用科技賦能安全管理，榆陽(yáng)探索出了一條“既要熱鬧又要安全”的平衡之道。
非遺活化：從靜態(tài)展示到動(dòng)態(tài)生長(zhǎng)
走進(jìn)榆林老街的剪紙工坊，62歲的非遺傳承人李秀芳正指導(dǎo)游客將《蘭亭集序》剪成可穿戴藝術(shù)胸針?！耙郧翱傆X(jué)得非遺是供在玻璃柜里的老物件，現(xiàn)在它們成了能帶走的城市記憶?！彼种心强钊谌腙儽奔艏?jiān)氐乃{(lán)牙耳機(jī)保護(hù)套，已在電商平臺(tái)創(chuàng)下月銷(xiāo)3萬(wàn)件的紀(jì)錄。這種“非遺日用化”轉(zhuǎn)型，讓傳統(tǒng)文化真正走進(jìn)了現(xiàn)代生活場(chǎng)景。
更令人稱(chēng)道的是榆陽(yáng)獨(dú)創(chuàng)的“非遺生態(tài)鏈”模式。在鎮(zhèn)北臺(tái)景區(qū)，游客不僅能觀看全息投影重現(xiàn)的古代邊貿(mào)盛況，還能用集齊的10個(gè)非遺印章兌換定制版數(shù)字藏品。這種線(xiàn)上線(xiàn)下聯(lián)動(dòng)的體驗(yàn)設(shè)計(jì)，使非遺工坊客單價(jià)從38元躍升至260元，年輕客群占比從12%提升至47%。當(dāng)安塞腰鼓的鼓點(diǎn)與電子音樂(lè)混搭出抖音神曲，當(dāng)窯洞民宿里嵌入AR歷史講解系統(tǒng)，傳統(tǒng)文化正以驚人的創(chuàng)造力實(shí)現(xiàn)破圈傳播。
場(chǎng)景革命：從單點(diǎn)爆破到生態(tài)營(yíng)造
趙家峁村的“變形記”堪稱(chēng)鄉(xiāng)村旅游迭代的教科書(shū)。去年打造的“西北小三亞”椰林景觀引發(fā)打卡熱潮后，今年立即切換敦煌飛天主題藝術(shù)裝置，輔以每周更新的沉浸式劇本殺劇情線(xiàn)。這種“場(chǎng)景速生速朽”策略，使該村復(fù)游率達(dá)到63%，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平。更值得關(guān)注的是其“24小時(shí)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”設(shè)計(jì)：清晨的粉紅沙灘瑜伽、午后的智慧農(nóng)業(yè)研學(xué)、傍晚的非遺工坊手作、深夜的星空露營(yíng)觀星，每個(gè)時(shí)段都形成獨(dú)立消費(fèi)場(chǎng)景。
這種場(chǎng)景營(yíng)造思維正在向全域延伸。在新建的牛家梁服務(wù)區(qū)，等待充電的新能源車(chē)主可以體驗(yàn)十分鐘陜北說(shuō)書(shū)表演，兒童游樂(lè)區(qū)的地面投影會(huì)講解當(dāng)?shù)氐刭|(zhì)構(gòu)造。就連高速公路的邊坡都被改造成“流動(dòng)的非遺長(zhǎng)廊”，駕車(chē)經(jīng)過(guò)的游客通過(guò)車(chē)載小程序就能收聽(tīng)對(duì)應(yīng)路段的文化故事。這種將基建轉(zhuǎn)化為文化載體的創(chuàng)新，讓旅途本身成為可消費(fèi)的文旅產(chǎn)品。
全域基建：從功能滿(mǎn)足到體驗(yàn)增值
榆陽(yáng)區(qū)在旅游基建上的投入，展現(xiàn)出“超越實(shí)用主義”的前瞻眼光。投資1.2億元改造的旅游專(zhuān)線(xiàn)公路，每隔5公里就設(shè)有“會(huì)呼吸”的智能服務(wù)驛站：光伏屋頂滿(mǎn)足自身能耗需求，雨水收集系統(tǒng)灌溉周邊花海，配備應(yīng)急醫(yī)療設(shè)備的休息區(qū)同時(shí)是微型非遺展覽館。這種“基建+”模式，使道路本身成為旅游吸引物，去年帶動(dòng)沿線(xiàn)農(nóng)家樂(lè)收入增長(zhǎng)210%。
在紅石峽景區(qū)，智慧導(dǎo)覽塔的改造彰顯出精細(xì)化運(yùn)營(yíng)思維。這座融合AR導(dǎo)航、環(huán)境監(jiān)測(cè)、緊急呼叫功能的綜合體，能根據(jù)實(shí)時(shí)客流推送定制游覽路線(xiàn)。當(dāng)PM2.5值超標(biāo)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)噴霧降塵系統(tǒng)，當(dāng)暴雨預(yù)警時(shí)亮起避險(xiǎn)路線(xiàn)指示燈。這種將服務(wù)顆粒度細(xì)化到微氣候管理的做法，重新定義了旅游基礎(chǔ)設(shè)施的價(jià)值邊界。
品牌出海：從地域名片到國(guó)際表達(dá)
榆陽(yáng)文旅局的全球化布局顯現(xiàn)出驚人的敏銳度。在榆陽(yáng)機(jī)場(chǎng)新建的文旅體驗(yàn)廳里，三語(yǔ)智能機(jī)器人不僅能推薦2小時(shí)微旅行路線(xiàn)，還能根據(jù)航班信息生成帶倒計(jì)時(shí)的游覽方案。這種“航空+文旅”的精準(zhǔn)嫁接，使過(guò)境旅客平均停留時(shí)間延長(zhǎng)至7.2小時(shí)，轉(zhuǎn)化出每年超3000萬(wàn)元的二次消費(fèi)。
更富創(chuàng)意的是其海外傳播策略。在TikTok平臺(tái)發(fā)起的“#YuyangMagic”挑戰(zhàn)賽，吸引德國(guó)游客上傳安塞腰鼓模仿秀，日本博主創(chuàng)作浮世繪風(fēng)格鎮(zhèn)北臺(tái)動(dòng)畫(huà)。這些UGC內(nèi)容經(jīng)二次加工后，又成為國(guó)內(nèi)宣傳的素材來(lái)源，形成傳播閉環(huán)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該話(huà)題視頻在東南亞地區(qū)的播放量已突破2億次，帶動(dòng)海外研學(xué)團(tuán)隊(duì)預(yù)訂量增長(zhǎng)185%。這種“以洋推中”的傳播智慧，讓地域文化突破語(yǔ)境壁壘。 （m.kungfuhot.com）
治理創(chuàng)新：從行政主導(dǎo)到共生共創(chuàng)
榆陽(yáng)探索的“政府+市場(chǎng)+社區(qū)”三元治理模式，正在改寫(xiě)文旅發(fā)展的權(quán)力圖譜。在重點(diǎn)景區(qū)推行“管委會(huì)+專(zhuān)業(yè)運(yùn)營(yíng)商+原住民理事會(huì)”架構(gòu)，使趙家峁村村民不僅能獲得土地流轉(zhuǎn)收益，還能通過(guò)服務(wù)培訓(xùn)轉(zhuǎn)化為專(zhuān)業(yè)文旅從業(yè)者。該村去年人均旅游分紅達(dá)2.3萬(wàn)元，是2019年的4.6倍。這種利益共享機(jī)制，將“要我發(fā)展”轉(zhuǎn)化為“我要發(fā)展”的內(nèi)生動(dòng)力。 (www.egqdp.com)
在行業(yè)監(jiān)管領(lǐng)域推行的“觀察員”制度更具創(chuàng)新性。從旅行社負(fù)責(zé)人到網(wǎng)紅博主，不同身份的行業(yè)觀察員通過(guò)數(shù)字化平臺(tái)實(shí)時(shí)反饋市場(chǎng)痛點(diǎn)。去年據(jù)此優(yōu)化的13項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，使游客投訴率同比下降62%。當(dāng)市場(chǎng)監(jiān)管從單向管理轉(zhuǎn)向共同治理，行業(yè)生態(tài)的自?xún)艋芰Φ玫斤@著增強(qiáng)。
站在新的發(fā)展節(jié)點(diǎn)回望，榆陽(yáng)的轉(zhuǎn)型之路給予我們多重啟示：資源稟賦的重新定義需要想象力，文化活化的密碼在于創(chuàng)造現(xiàn)代接口，而真正的競(jìng)爭(zhēng)力永遠(yuǎn)源自系統(tǒng)化創(chuàng)新。當(dāng)煤炭運(yùn)輸專(zhuān)線(xiàn)變身為旅游觀光鐵路，當(dāng)?shù)V坑廢墟轉(zhuǎn)型為沉浸式演藝劇場(chǎng)，這座陜北小城的突圍實(shí)踐，正在為中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展寫(xiě)下生動(dòng)注腳。其核心經(jīng)驗(yàn)或許在于——在堅(jiān)守文化本真的同時(shí)，敢于用顛覆性創(chuàng)新重構(gòu)產(chǎn)業(yè)基因，讓傳統(tǒng)與現(xiàn)代在碰撞中孕育出全新的價(jià)值物種。
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