5月3日，三亞吉陽區(qū)旅游市場領(lǐng)導小組辦公室再發(fā)通報，公布最新調(diào)查進展。全文如下：

情況通報

廣大市民、游客朋友們：

近日，我辦發(fā)現(xiàn)有網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布視頻稱，“和朋友于5月1日在三亞乘坐摩托艇出海時，因下雨與向?qū)?，被?小時后才與向?qū)?lián)系上。”我辦高度重視，積極組織相關(guān)部門與游客和涉事摩托艇俱樂部取得聯(lián)系，并展開調(diào)查，經(jīng)過組織相關(guān)職能部門認真調(diào)查核實，現(xiàn)將情況通報如下：

一是不存在與向?qū)⑶闆r。視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置，俱樂部工作人員在后臺全程監(jiān)控摩托艇動向，通過定位裝置顯示的軌跡，未發(fā)現(xiàn)與向?qū)⑶闆r；

二是該摩托艇俱樂部出海前已按要求向海岸警察支隊進行出海報備，職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動向；

三是游客向該俱樂部提出的賠償?shù)惹闆r，已引導游客通過放心游平臺申請先行賠付，同時職能部門第一時間主動聯(lián)系安撫游客情緒，協(xié)助處理游客相關(guān)訴求，已得到游客的諒解；

四是該摩托艇俱樂部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)藛T，存在服務(wù)不到位和安全隱患，已對該摩托艇俱樂部做出停業(yè)整改處理。

近年來，我市持續(xù)加強摩托艇旅游市場的規(guī)范提升工作，推出摩托艇“一艇一碼”機制，要求所有經(jīng)營摩托艇統(tǒng)一安裝登記號碼牌，同時加強與海事部門的協(xié)作，全面規(guī)范摩托艇海上交通安全管理，特別是在“五一”假期將繼續(xù)會同相關(guān)執(zhí)法部門聯(lián)合強化摩托艇監(jiān)督管理，進一步指導涉海旅游項目經(jīng)營主體的規(guī)范經(jīng)營，落實安全管理責任。

在此，歡迎廣大網(wǎng)民、市民游客共同參與對三亞旅游市場的監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)任何問題或有意見建議，可撥打0898-12345或通過“三亞放心游”平臺進行投訴、舉報，我們將竭誠為大家服務(wù)，共同維護良好的旅游市場秩序。

來源：“三亞發(fā)布”微信公號