5月2日晚間，網(wǎng)友反映于海南三亞“騎摩托艇出海三小時(shí)后突遇暴雨，返航時(shí)遭遇商家服務(wù)欠佳”，持續(xù)引發(fā)關(guān)注。3日，南都記者從三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉，當(dāng)?shù)匾褜?duì)涉事摩托艇俱樂(lè)部作出停業(yè)整改處理。
網(wǎng)友發(fā)布的事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)畫面。
南都此前報(bào)道，有網(wǎng)友反映稱，在三亞乘摩托艇出海時(shí)突遇下暴雨，與向?qū)⒗涞冒l(fā)抖；“事發(fā)時(shí)僅一位向?qū)?/a>帶隊(duì)11人，當(dāng)時(shí)所有旅客都跟丟了”，他們被困一小時(shí)后靠岸才聯(lián)系上向?qū)Х党獭?/p> 吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室隨后通報(bào)稱，該辦第一時(shí)間組織相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查，相關(guān)游客未與向?qū)?lián)，均已安全返回，已引導(dǎo)游客到“三亞放心游平臺(tái)”申請(qǐng)先行賠付。 3日，吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次發(fā)布情況通報(bào)稱，視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置，俱樂(lè)部工作人員在后臺(tái)全程監(jiān)控摩托艇動(dòng)向，通過(guò)定位裝置顯示的軌跡，未發(fā)現(xiàn)與向?qū)⑶闆r。 通報(bào)表示，該摩托艇俱樂(lè)部出海前已按要求向海岸警察支隊(duì)進(jìn)行出海報(bào)備，職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動(dòng)向；游客向該俱樂(lè)部提出的賠償?shù)惹闆r，已引導(dǎo)游客通過(guò)放心游平臺(tái)申請(qǐng)先行賠付，同時(shí)職能部門第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系安撫游客情緒，協(xié)助處理游客相關(guān)訴求，已得到游客的諒解。 通報(bào)還表示，該摩托艇俱樂(lè)部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)藛T，存在服務(wù)不到位和安全隱患，已對(duì)該摩托艇俱樂(lè)部作出停業(yè)整改處理。 采寫：南都記者 薛凱瑩
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