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5月2日晚間,網(wǎng)友反映于海南三亞“騎摩托艇出海三小時(shí)后突遇暴雨,返航時(shí)遭遇商家服務(wù)欠佳”,持續(xù)引發(fā)關(guān)注。

3日,記者從三亞市吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室獲悉,當(dāng)?shù)匾褜?duì)涉事摩托艇俱樂部作出停業(yè)整改處理。

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網(wǎng)友發(fā)布的事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)畫面。

有網(wǎng)友反映稱,在三亞乘摩托艇出海時(shí)突遇下暴雨,與向?qū)⒗涞冒l(fā)抖;“事發(fā)時(shí)僅一位向?qū)?/a>帶隊(duì)11人,當(dāng)時(shí)所有旅客都跟丟了”,他們被困一小時(shí)后靠岸才聯(lián)系上向?qū)Х党?/strong>。

昨晚(5月2日),吉陽(yáng)區(qū)旅游工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室通報(bào)稱,該辦第一時(shí)間組織相關(guān)部門核實(shí)調(diào)查,相關(guān)游客未與向?qū)?lián),均已安全返回,已引導(dǎo)游客到“三亞放心游平臺(tái)”申請(qǐng)先行賠付。

今天(3日),吉陽(yáng)區(qū)旅游市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室再次發(fā)布情況通報(bào)稱,視頻中的摩托艇均安裝有定位裝置,俱樂部工作人員在后臺(tái)全程監(jiān)控摩托艇動(dòng)向,通過定位裝置顯示的軌跡,未發(fā)現(xiàn)與向?qū)⑶闆r。

通報(bào)表示,該摩托艇俱樂部出海前已按要求向海岸警察支隊(duì)進(jìn)行出海報(bào)備,職能部門全程掌握并關(guān)注摩托艇海上動(dòng)向;游客向該俱樂部提出的賠償?shù)惹闆r,已引導(dǎo)游客通過放心游平臺(tái)申請(qǐng)先行賠付,同時(shí)職能部門第一時(shí)間主動(dòng)聯(lián)系安撫游客情緒,協(xié)助處理游客相關(guān)訴求,已得到游客的諒解。

通報(bào)還表示,該摩托艇俱樂部未按《三亞市摩托艇服務(wù)規(guī)范》配備足額向?qū)藛T,存在服務(wù)不到位和安全隱患,已對(duì)該摩托艇俱樂部作出停業(yè)整改處理。

來源 | 南方都市報(bào)

值班編輯丨蘇志翔

值班主任丨陳 楓

總值班丨李旭東

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