5月4日，多位哪吒車主在社交平臺(tái)發(fā)布消息稱，從5月2日開(kāi)始，他們都遇到了哪吒汽車App斷網(wǎng)、車輛遠(yuǎn)程操控功能無(wú)法使用等問(wèn)題。不僅如此，哪吒汽車官網(wǎng)也出現(xiàn)了無(wú)法訪問(wèn)的情況。
5月3日，一位網(wǎng)名為“model”的用戶發(fā)文稱，“哪吒App又崩了，很無(wú)語(yǔ)，沒(méi)帶鑰匙現(xiàn)在徹底打不開(kāi)車門了”。
從網(wǎng)友發(fā)布的哪吒汽車App截圖來(lái)看，有的無(wú)法登錄，顯示“HTTP 502 Bad Gateway”的錯(cuò)誤提示；有的車主則稱，盡管可以打開(kāi)App，但汽車定位無(wú)法更新，或者無(wú)法查看充電提示和續(xù)航里程等信息。
哪吒汽車App顯示錯(cuò)誤提示 圖片來(lái)源：抖音（@蜓蜓）
對(duì)于此次哪吒汽車App出現(xiàn)的上述問(wèn)題，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者多次致電哪吒汽車客服，但電話皆處于長(zhǎng)時(shí)間無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。不過(guò)，有車主稱，其5月3日在微信群里看到通知，哪吒汽車App后臺(tái)正在做維護(hù)，無(wú)憂界面功能暫時(shí)不能使用，恢復(fù)時(shí)間另行通知，并提醒車主帶好機(jī)械鑰匙。
5月5日，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查閱哪吒汽車App及官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，App斷網(wǎng)、官網(wǎng)無(wú)法正常訪問(wèn)等問(wèn)題已解決，恢復(fù)正常使用。“此次哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)等問(wèn)題，主要是流量欠費(fèi)，假期無(wú)人看管造成的?！币晃徊辉妇呙闹槿耸肯蛴浾咄嘎丁?/p>
值得一提的是，這并非哪吒汽車官網(wǎng)和App首次被曝出現(xiàn)異常。今年1月6日一早，哪吒汽車官網(wǎng)出現(xiàn)異常，打開(kāi)后頁(yè)面提示“系統(tǒng)維護(hù)中，請(qǐng)稍后再試”，當(dāng)天下午4點(diǎn)后恢復(fù)正常；4月，有多位車主發(fā)布消息稱，哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)的情況，導(dǎo)致藍(lán)牙鑰匙失效、車機(jī)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、App遠(yuǎn)程控制失靈等問(wèn)題。
作為國(guó)內(nèi)最早一批造車新勢(shì)力車企，哪吒汽車在2022年曾以約15.21萬(wàn)輛的年銷量登頂造車新勢(shì)力榜首，力壓“蔚小理”，成為國(guó)內(nèi)車市的“黑馬”。不過(guò)，哪吒汽車在2023年銷量出現(xiàn)大幅下滑，并從2024年開(kāi)始經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)問(wèn)題。
2024年10月，哪吒汽車因經(jīng)營(yíng)困境，開(kāi)始被曝出大規(guī)模裁員、降薪、拖欠供應(yīng)商貨款、停工停產(chǎn)等負(fù)面消息。同年12月，因公司戰(zhàn)略調(diào)整，張勇不再擔(dān)任CEO轉(zhuǎn)任公司顧問(wèn)，方運(yùn)舟被推至幕前，出任公司CEO。“哪吒汽車一直在艱難地活著，在懸崖邊。創(chuàng)業(yè)十年，經(jīng)歷過(guò)諸多黎明前的黑暗?！狈竭\(yùn)舟曾對(duì)外表示。
方運(yùn)舟接手后，對(duì)哪吒汽車采取了多種降本增效措施，其中就包括對(duì)原有的銷售渠道進(jìn)行調(diào)整。2024年年底作出了“關(guān)閉部分直營(yíng)門店，保留經(jīng)銷商門店”的決定。經(jīng)過(guò)渠道調(diào)整后，哪吒汽車后續(xù)僅保留一些重要城市的個(gè)別直營(yíng)門店。
今年1月，哪吒汽車發(fā)布消息稱，過(guò)去三個(gè)月，身處震蕩期的哪吒汽車經(jīng)歷了“聚焦瘦身”等一系列內(nèi)部調(diào)整動(dòng)作，月度運(yùn)營(yíng)費(fèi)用下降70%以上。
1月24日，哪吒汽車召開(kāi)了一場(chǎng)股東溝通會(huì)，討論正在進(jìn)行的E輪融資，計(jì)劃融資規(guī)模約40億至45億元，其中領(lǐng)投方將投資約30億元，但這筆30億元融資到賬前提是哪吒汽車要對(duì)現(xiàn)有債務(wù)提供一個(gè)合理的解決方案。
3月19日，哪吒汽車組織了一場(chǎng)以“化債”為目的的供應(yīng)商大會(huì)。3月25日，哪吒汽車方面宣布，已與國(guó)內(nèi)134家核心供應(yīng)商達(dá)成總計(jì)超20億元的債轉(zhuǎn)股協(xié)議。此次債轉(zhuǎn)股計(jì)劃獲得寧德時(shí)代、國(guó)軒高科、北斗智聯(lián)、綠野汽車照明等頭部供應(yīng)商積極響應(yīng)。不過(guò)，解決供應(yīng)商欠債問(wèn)題后，4月又有經(jīng)銷商代表向哪吒汽車反映問(wèn)題。為此，方運(yùn)舟與經(jīng)銷商溝通時(shí)曾鞠躬致歉并表示，“會(huì)盡快解決問(wèn)題”。
哪吒汽車母公司合眾新能源汽車股份有限公司2025年新增92條被執(zhí)行人信息 圖片來(lái)源：天眼查
天眼查顯示，哪吒汽車母公司合眾新能源汽車股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱合眾新能源）在2025年新增了8條限制消費(fèi)令、65條股權(quán)凍結(jié)以及92條被執(zhí)行人信息。其中，合眾新能源被執(zhí)行總金額超1.44億元。
按照規(guī)劃，債務(wù)問(wèn)題解決后，哪吒汽車E輪融資中領(lǐng)投方的30億元計(jì)劃在4月份到賬，主要用于全面恢復(fù)生產(chǎn)和未來(lái)發(fā)展。不過(guò)，記者從哪吒汽車內(nèi)部人士處了解到，截至目前，上述資金尚未到賬。
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