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“暖飲”、“熱飲”，一字之差，給人感覺(jué)完全不同。

麥當(dāng)勞，把“熱飲”叫做“暖飲”

造詞這種事情，原來(lái)麥當(dāng)勞一直沒(méi)停過(guò)。

比如，設(shè)計(jì)癖的老朋友可能還記得，去年麥當(dāng)勞就給旗下產(chǎn)品起了一個(gè) 的名字，讓網(wǎng)友一時(shí)不知道該怎么斷句更好：

圖：momo/小紅書

無(wú)獨(dú) 有偶，今天早上，開工第一天有點(diǎn)困，想在麥當(dāng)勞點(diǎn)杯熱飲，結(jié)果一看有點(diǎn)懵：

上面并沒(méi)有我想要的“熱飲”，只有“冷飲”和“暖飲”。

我點(diǎn)開“暖飲”一看，這不就是我要點(diǎn)的“熱飲”嘛：

搞得我不知所措，難道我還沒(méi)睡醒，還活在五一假期的美夢(mèng)當(dāng)中嗎？

于是我打起精神，打開了別的小程序，看看人家怎么寫的。

星巴克叫熱飲：

喜茶叫熱飲：

奈雪的茶叫熱飲：

瑞幸叫熱飲：

蜜雪冰城叫熱飲：

肯德基叫熱飲：

樂(lè)樂(lè)茶叫熱飲：

一點(diǎn)點(diǎn)既有熱飲，也有溫和常溫的說(shuō)法，但也不叫“暖飲”：

我沒(méi)有繼續(xù)找，一圈下來(lái)，只有麥當(dāng)勞的熱飲，叫“暖飲”，別人家的大部分都叫熱飲。

麥當(dāng)勞的葫蘆里，賣的什么藥呢？

“暖飲”與“熱飲”的區(qū)別

于是我按圖索驥，有調(diào)查了一番暖飲和熱飲的區(qū)別和聯(lián)系。

原來(lái)，“暖飲”還真是一個(gè)比較新的說(shuō)法，只不過(guò)，別的品牌只是有這個(gè)概念，并沒(méi)有正式啟用“暖飲”的名字，而麥當(dāng)勞則直接在宣傳時(shí)使用了“暖飲”。

具體來(lái)說(shuō)，在中國(guó)，飲品通常分為冷飲、常溫飲和熱飲三類。

“熱飲”一般指加熱至接近沸點(diǎn)的飲料（約80℃左右）。

而“暖飲”一詞近年來(lái)多用于營(yíng)銷語(yǔ)境，指可加熱飲用，且溫度較“熱飲”略低的飲品（一般控制在45℃～65℃之間）。

有報(bào)道指出，超過(guò)50℃，人體就能感到燙，超過(guò)65℃以上則易灼傷口腔，因此“暖飲”通常強(qiáng)調(diào)溫和的飲用體驗(yàn)。

我特意查了一下麥當(dāng)勞的資料，原來(lái)麥當(dāng)勞中國(guó)的官方宣傳中曾多次出現(xiàn)“暖飲”一詞，這個(gè)說(shuō)法已經(jīng)形成了獨(dú)特的品牌語(yǔ)言。

至少早在2015年“雙十一”期間，麥當(dāng)勞官網(wǎng)發(fā)布的推廣文案里，就提到“多款暖飲，請(qǐng)各位汪對(duì)號(hào)入座，拿走不謝”“沒(méi)有另一半，至少有另一杯的溫暖！”等措辭。

可見(jiàn)其將多款熱豆?jié){、奶茶、紅棗桂圓茶等產(chǎn)品統(tǒng)稱為“暖飲”，突出溫暖貼心的概念。

2017 年 2 月，麥當(dāng)勞中國(guó)在春季新品中推出 “竹蔗馬蹄水冷飲 / 暖飲”，將 “暖飲” 與 “冷飲” 并列作為產(chǎn)品選項(xiàng)：

這一調(diào)整表明，“暖飲” 已不僅是特定產(chǎn)品的名稱，而是作為菜單分類出現(xiàn)，可能標(biāo)志著品牌對(duì)飲品溫度描述的語(yǔ)言優(yōu)化進(jìn)入新階段。

2018 年 2 月，麥當(dāng)勞中國(guó)在初春飲料推廣中仍使用 “暖飲” ：

2022 年 9 月，麥咖啡推出 “姜姜暖奶鐵”，將 “暖飲” 作為核心賣點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了這一詞匯的使用場(chǎng)景。

值得注意的是，麥當(dāng)勞的“暖飲”說(shuō)法，并非全國(guó)統(tǒng)一的做法，跟季節(jié)和地區(qū)有關(guān)。

在北方、冬季使用的頻率更高，在部分地區(qū)存在“熱飲”和“暖飲”共同使用的情況。

似乎麥當(dāng)勞全國(guó)范圍內(nèi)的“飲品”二級(jí)菜單已經(jīng)統(tǒng)稱“暖飲”。為了驗(yàn)證這個(gè)想法，我隨機(jī)找了全國(guó)幾家麥當(dāng)勞的小程序，發(fā)現(xiàn)二級(jí)入口確實(shí)已經(jīng)統(tǒng)一為“暖飲”：

所以，咱們基本可以得出結(jié)論，把熱的飲料稱為“暖飲”，已經(jīng)是麥當(dāng)勞官方的主流說(shuō)法，并已經(jīng)在全國(guó)范圍內(nèi)使用。

那么，麥當(dāng)勞為什么要這么做呢？為什么要采用一個(gè)讓人感到有點(diǎn)陌生的詞匯呢？

為什么麥當(dāng)勞用“暖飲”？

于是我又開始查資料，發(fā)現(xiàn) 麥當(dāng)勞菜單上的“熱飲” 變成 “暖飲”，這不僅僅是多加了幾度溫度，而是麥當(dāng)勞的小心機(jī)。

到底為什么要改名？其實(shí) 背后有很多考量，讓我們來(lái)扒一扒。

麥當(dāng)勞這么做，首先可以說(shuō)是一種本地化的嘗試，眾所周知，中國(guó)人愛(ài)喝熱水，這是中國(guó)人的“硬核傳統(tǒng)”
中國(guó)人自帶“暖身體質(zhì)”，從小被教育“多喝熱水”，仿佛喝熱水就是靈丹妙藥。尤其在寒冷的季節(jié)，一杯溫暖的熱飲，立馬有種“回滿元?dú)狻钡母杏X(jué) 。
與此相反，老外喝冰水、冰飲很常見(jiàn)，但在中國(guó)，熱飲才是主流。
麥當(dāng)勞換成“暖飲”，其實(shí)是貼合中國(guó)人習(xí)慣喝溫暖飲料的心理預(yù)期：看到“暖”字，心里就覺(jué)得更舒服，仿佛懂得你怕冷、想要被溫暖呵護(hù)的心情。