5月6日，#白敬亭潮牌回應(yīng)質(zhì)量問題#登上微博熱搜，有網(wǎng)友發(fā)文稱，其第一次穿GOODBAI印花衛(wèi)衣，logo便印在了車座上，有關(guān)明星所創(chuàng)潮牌的品控問題再度引發(fā)網(wǎng)友熱議。
對此，南都記者以消費者身份了解具體情況，GOODBAI天貓旗艦店客服回應(yīng)表示，“該用戶的訂單我們已經(jīng)與用戶協(xié)商進(jìn)行售后處理，有專員正在處理?！绷硗猓瑢τ诖丝钌唐稧OODBAI方面也已經(jīng)安排工廠進(jìn)行檢測，目前正在緊急處理中。
客服回應(yīng)599元衛(wèi)衣品控問題
近日，有網(wǎng)友在社交媒體發(fā)帖吐槽，“買了件白敬亭品牌的衣服，第一次穿竟然膠印都印在車座子上了?！痹摼W(wǎng)友發(fā)布的圖片顯示，他所購買的是一款背面印有GB星星白鴿花紋的衛(wèi)衣，而在其車座上可以明顯看到GB和星星圖案。
圖源微博
對此，南都記者嘗試致電GOODBAI官方了解具體情況，根據(jù)天眼查所提供的電話撥通后，對方回復(fù)稱“不太清楚”。而后南都記者又以消費者身份咨詢天貓旗艦店客服，客服小薇回應(yīng)表示，“該用戶的訂單我們已經(jīng)與用戶協(xié)商進(jìn)行售后處理，有專員正在處理?！?/p>
客服小羊也告訴南都記者，“此款商品我們已經(jīng)安排工廠進(jìn)行檢測，我們十分重視此次的反饋，目前正在緊急處理中。”
南都記者了解到，該款GB星星白鴿logo衛(wèi)衣為去年上新的GOODBAI 2024秋冬系列Drop 03，官方售價為599元。目前，包括天貓、抖音、小紅書和京東在內(nèi)的官方電商平臺均已無法查詢到該商品。
而針對印花掉色這一問題，GOODBAI客服以其他系列印花衛(wèi)衣為例，告訴南都記者，“同系列的衣服目前暫未出現(xiàn)類似（掉印花）情況，生產(chǎn)工藝問題我們正在聯(lián)系工廠與第三方確認(rèn)。”并且，“我們的商品在上架前都是經(jīng)過第三方質(zhì)檢的”。她還提醒道，“有印花、刺繡的衣服都建議反面裝入洗衣袋內(nèi)再洗滌?！?/p>
公開資料介紹，GOODBAI為白敬亭于2021年成立的個人品牌，知名國際時尚設(shè)計師上官喆擔(dān)任創(chuàng)意及設(shè)計總監(jiān)。天眼查顯示，其母公司為喆亭好（上海）品牌管理有限公司，白敬亭持股41%，上官喆持股29%，公司法定代表人李勇則持股10%。
明星潮牌頻頻“翻車”
值得一提的是，去年GOODBAI就曾被上海市市場監(jiān)管局通報過pH值不合格問題，官方抽查通告顯示，GOODBAI旗下一款“漸變白鴿logo短款修身牛仔外套”pH值實測為9.0（標(biāo)準(zhǔn)值應(yīng)4.0～8.5），與國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)要求不符。而pH值不合格容易引起皮膚過敏。
對此，GOODBAI官方曾回應(yīng)表示，自收到抽檢結(jié)果之日起，已立即下架該產(chǎn)品，同時加急追查已出售產(chǎn)品去向，將通過各渠道緊急聯(lián)絡(luò)召回，并且，所有購買過該產(chǎn)品的消費者均可按原購買渠道申請退貨退款。此外，GOODBAI還將嚴(yán)格加強(qiáng)供貨方生產(chǎn)與質(zhì)檢的監(jiān)管力度。
無獨有偶，薛之謙旗下品牌“DANGEROUS PEOPLE”的一款羽絨服也曾被監(jiān)管部門查出填充物壬基酚+辛基酚+壬基酚聚氧乙烯醚+辛基酚聚氧乙烯醚與標(biāo)準(zhǔn)要求不符。據(jù)悉，該項目不合格，容易影響人體正常的激素分泌。
隨后，品牌方回應(yīng)表示，已立即聯(lián)系生產(chǎn)不合格產(chǎn)品的企業(yè)，要求其停止生產(chǎn)該產(chǎn)品并自查，并且已取消與該生產(chǎn)企業(yè)后續(xù)關(guān)于該產(chǎn)品的合作生產(chǎn)關(guān)系。同時，在2023年1月1日后已購買該產(chǎn)品的消費者可以通過原購買渠道申請退款。
明星跨界創(chuàng)業(yè)并非新鮮事，近年來，也有愈來愈多的明星陸續(xù)開創(chuàng)個人潮牌，但品控問題卻屢次受到消費者詬病。
此前，歐陽娜娜的個人品牌“nabi”就曾因為價格高昂而質(zhì)量堪憂受到大量吐槽，其中定價988元的純白浴衣被業(yè)內(nèi)人士指出成本不足百元；鹿晗的品牌UnGarconCharmant也曾被網(wǎng)友吐槽一件價格高達(dá)1500元的防風(fēng)夾克“到處是線頭”。
采寫：實習(xí)生 朱可軒 南都記者 馬寧寧 發(fā)自上海
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