公交車的意義就是為人們帶來便利，坐一輛公交車，公交車賺錢的意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如其公益價(jià)值。
如果將公交車當(dāng)成賺錢的工具，甚至因別人支付形式而分成三六九等，那就失去了公交車存在的意義！
近日，廣東省肇慶市就發(fā)生了一起令人難以容忍的事！
在5月5日的下午3點(diǎn)左右，一位老人帶著孫子乘坐313公交車，作為一名大齡老人，她本身有能夠免費(fèi)乘坐公交車的老年卡。
老年卡是國家為了60歲以上的老年人出行方便，為當(dāng)?shù)乩先颂峁┑臋?quán)益卡。
既然國家有政策，也是利民的好事，作為公交公司就該認(rèn)同。筆者在平時(shí)坐公交的時(shí)候，就經(jīng)常見到刷老人卡上車的乘客，司機(jī)也沒因此拒絕的。
然而，沒想到這位帶著孫子上車的老人，就因?yàn)樗⒘死先丝?，因此遭到了司機(jī)的“敵視”，在明明有座位的情況下，卻讓其站著！
很多人因此就好奇，是不是司機(jī)因?yàn)楹⒆右矝]有付錢的原因，所以生氣故意為難老人。
筆者為此專門去網(wǎng)上查了查，對于6周歲以下，身高1.3米以下的孩子，上公交免費(fèi)是一個(gè)全國普惠性質(zhì)的優(yōu)惠政策。
因此這位老人帶著五六歲的孩子上公交，老人本身刷了公交卡，那么就可以乘坐公交車，以及在公交車有座的情況下坐下。
然而事實(shí)上，尊老愛幼本就是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，不說在沒坐的情況下給老人讓座，如今有座的情況下，還讓老人站著。
這是不是有些太過分了？
當(dāng)此事被曝光后，也是引起了這條線路公交車公司的關(guān)注，對此事件進(jìn)行了道歉，并且對于此事做出回應(yīng)，根據(jù)回應(yīng)稱：
該司機(jī)行為未能體現(xiàn)出特殊乘客群體的關(guān)懷，損害乘客權(quán)益，我司對此深表歉意。
目前，我司已對該司機(jī)作出停職處理，后續(xù)將對其進(jìn)行通報(bào)批評及扣減績效。
可以說，公交車公司的回應(yīng)，還是很及時(shí)的，并且對于司機(jī)的處理也算妥善。但是這件事就到底結(jié)束了嗎？
并沒有。
尤其是對于公交車公司來說，更應(yīng)該通過此事，加強(qiáng)對司機(jī)服務(wù)態(tài)度的教育。
公交車司機(jī)是公共服務(wù)性質(zhì)的人員，不僅要注意行車安全，開好公交車，也要踐行對乘客的微笑服務(wù)。
對于有困難的乘客，要力所能及地提供幫助，像313線司機(jī)這樣，不僅態(tài)度惡劣，還讓一位老人站著，這樣的行為是萬萬不可取的。
而且通過圖片和視頻可以發(fā)現(xiàn)，這位老人的腰并不是很好，長時(shí)間站著那得多難受？
凡事存在就有其意義！
既然老人合法合規(guī)地持有可以免費(fèi)乘車的老人卡，那么司機(jī)就不能阻止其上車，也不能因此就讓其站著。
也希望司機(jī)能夠通過此事真正認(rèn)識到錯(cuò)誤，在以后的服務(wù)中不要再發(fā)生類似的行為。
今日話題：對于公交車司機(jī)讓刷免費(fèi)老人卡的老人站著，你怎么看？
信息來源：1.5月6日，九派新聞——《5月6日，廣東肇慶，公交公司通報(bào)刷老年卡乘客被要求站著：司機(jī)已被停職》；
2.5月6日，羊城晚報(bào)·羊城派——《老人帶孫子刷老年卡坐公交，被司機(jī)要求站著不能落座，拍攝者：老人一直站到下車》
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