深圳人期待的香港或者國(guó)際品牌資源幾乎為零，對(duì)城市文旅形態(tài)貢獻(xiàn)也為零，這樣的藝術(shù)文化水準(zhǔn)，不免讓深圳大跌眼鏡。
趕在五一前，深圳人滿心期待的K11開(kāi)業(yè)了。
但是，很多人慕名打卡后的反應(yīng)是：“一言難盡、狠狠打臉、感到被羞辱…”。有多期待，就有多失望。
作為深圳近十年來(lái)最期待的大型商業(yè)體，占據(jù)深圳最絕版的城市商業(yè)地段，結(jié)果開(kāi)業(yè)才發(fā)現(xiàn)，“最大主力店鋪是無(wú)印良品、人氣最旺的是費(fèi)大廚、優(yōu)惠碼顯示亂碼，連洗手間馬桶蓋都是錯(cuò)位的…”
從拉滿期待到拉胯開(kāi)業(yè)，從“全深圳期待的K11” 到“全民吐槽的四不像”，深圳K11擊穿了很多深圳人的底線。
毫無(wú)疑問(wèn)，這是一次慘烈的城市公共事件。
十萬(wàn)個(gè)吐槽大會(huì)
預(yù)想中的深圳商業(yè)新地標(biāo)開(kāi)業(yè)，結(jié)果變成了“十萬(wàn)個(gè)吐槽大會(huì)”。
4月28日，K11 ECOAST海濱文化藝術(shù)區(qū)正式對(duì)外亮相，分階段試運(yùn)營(yíng)。
據(jù)官方介紹，K11 ECOAST海濱文化藝術(shù)區(qū)融合文化、商業(yè)、生態(tài)三大維度，打造親近海岸、沉浸藝術(shù)、自由漫步的城市文化體驗(yàn)空間，激發(fā)城市文化活力，打造深圳濱海文化新名片，激發(fā)深圳商業(yè)從消費(fèi)主義到體驗(yàn)主義的跨越。
深圳 K11 ECOAST
深圳人帶著巨大期待到現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)槽點(diǎn)實(shí)在太多，一時(shí)竟不知從何吐起：
一家連麥當(dāng)勞都沒(méi)準(zhǔn)備好，只有1/10店鋪就敢試營(yíng)業(yè)的‘商場(chǎng)’。
“人氣最旺的是費(fèi)大廚?！?/blockquote>“開(kāi)荒保潔都沒(méi)做就開(kāi)業(yè)了？”“甲醛還是超標(biāo)，記得戴口罩?！?/blockquote>“馬桶還沒(méi)有安裝好，還有按鍵蓋脫落的…”“打卡好地兒，隨時(shí)出片，但也就剩出片了?！?/blockquote>“論招商，招商拉胯，沒(méi)有絲毫特色，全是網(wǎng)紅店快銷店；論設(shè)計(jì)，金色和藍(lán)色是怎么研究出來(lái)的？腦洞大開(kāi)嗎？絲毫沒(méi)有美感！”“相比香港icon的K11貴氣奢華，深圳的感覺(jué)就像拼夕夕版的K11?！?/blockquote>
打開(kāi)網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片槽點(diǎn)實(shí)在太多的深圳K11
從現(xiàn)場(chǎng)到線上，從朋友圈到小某書，深圳K11被吐槽最多的是現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)，布局亂、層高低、沒(méi)法逛。
“K11逛起來(lái)很不舒服，樓層太低很壓抑，中間的大堂弄得卻很通透，就像冰河里給魚開(kāi)個(gè)孔；布局亂也是真的，南北兩區(qū)找不出逛商場(chǎng)的規(guī)律，能碰到哪個(gè)店全靠緣分?！?/p>
“藝術(shù)氛圍，海景無(wú)敵，能出片，轉(zhuǎn)了一圈，還是去海上世界吃飯吧?！?/p>
總結(jié)起來(lái)，就是預(yù)期拉滿，兌現(xiàn)骨折。
預(yù)期被拉滿，兌現(xiàn)打骨折
這樣的深圳k11，與我們之前所知道的K11相去甚遠(yuǎn)。
K11的創(chuàng)始人鄭志剛是香港新世界家族第三代接班人，有錢任性還癡迷藝術(shù)，當(dāng)他突然發(fā)現(xiàn)購(gòu)物中心同質(zhì)化嚴(yán)重時(shí)，腦袋一拍：要玩點(diǎn)不一樣的，把藝術(shù)館塞進(jìn)商場(chǎng)里如何？
于是，K11橫空出世。
K11 ECOAST海濱文化藝術(shù)區(qū)
2009年香港尖沙咀K11開(kāi)業(yè)，80%品牌首次入港，開(kāi)業(yè)一年收入翻3倍。K11變成商業(yè)界的黑馬，上海、武漢、深圳等地都有了K11，2013年上海K11把莫奈畫展搬進(jìn)商場(chǎng)，40萬(wàn)人排隊(duì)看展，銷售額暴漲20%。鄭志剛親自寫公眾號(hào)，百萬(wàn)粉絲每天被“藝術(shù)洗腦”，成功把顧客變成“K11教徒”。
坊間總結(jié)K11成功之處：用藝術(shù)給購(gòu)物中心“開(kāi)光”。
因此，深圳人希望K11給深圳商業(yè)帶來(lái)變化。無(wú)論是帶來(lái)香港或者國(guó)際的新鮮品牌，還是以K11的藝術(shù)商業(yè)能力，重塑深圳文旅目的地的形態(tài)，原本期待的K11是商業(yè)地標(biāo)、是藝術(shù)文化引領(lǐng)者，是深圳文旅的鮮氧。
香港尖沙咀K11
但是從開(kāi)業(yè)實(shí)際情況來(lái)看，K11散發(fā)的調(diào)性，門口應(yīng)該掛上這副對(duì)聯(lián)：“生意興隆通四海，財(cái)源茂盛達(dá)三江”。
這樣的K11，不僅沒(méi)有給深圳商業(yè)帶來(lái)任何質(zhì)變，更讓深圳人大失所望、匪夷所思。這真的是我們所認(rèn)識(shí)的K11嗎？
趕工與強(qiáng)開(kāi)
走進(jìn)k11，最直觀的感受是：趕工、強(qiáng)開(kāi)。
有多趕，看細(xì)節(jié)。
不少人發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)優(yōu)惠碼顯示“亂碼”，最不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，趕工到亂碼都出街了。
深圳K11是一個(gè)巨大的草臺(tái)班子
作為深圳“鴿王”，之前傳出K11五一前開(kāi)業(yè)的消息，很多業(yè)內(nèi)人士都不敢相信，“啥都沒(méi)準(zhǔn)備好，難道硬開(kāi)？”
結(jié)果，真的就是硬開(kāi)，到處都有“開(kāi)了，但談不上營(yíng)業(yè)”的既視感，最大的落差是，此前說(shuō)好的重奢幾乎沒(méi)有兌現(xiàn)。最大的主力店是無(wú)印良品，要知道如今的深圳商業(yè)，最不缺的就是無(wú)印良品。
以為是高端藝術(shù)商業(yè)，看完一圈無(wú)論是招商品牌還是動(dòng)線布局，都是濃濃的平價(jià)商超風(fēng)，號(hào)稱對(duì)標(biāo)甚至超越萬(wàn)象天地，實(shí)際上是超市級(jí)的招商運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)，之前宣稱的一些重磅品牌影子都看不到。
對(duì)此，網(wǎng)友最貼切的調(diào)侃是：“太子灣某虹”。
濃濃的平價(jià)商超風(fēng)
有接近K11內(nèi)部的說(shuō)法是，受困于近兩年的市場(chǎng)大環(huán)境，商業(yè)地產(chǎn)壓力重重，使得項(xiàng)目招商工作面臨前所未有的挑戰(zhàn)。在此背景下，商業(yè)體不得不重新評(píng)估招商策略，從追求品牌矩陣完整性轉(zhuǎn)向差異化價(jià)值塑造。
換句話說(shuō)，就是一些原來(lái)確定的主力品牌商家在觀望，于是從第二、三甚至第四梯隊(duì)里選擇品牌“臨危受命”。
有人說(shuō)，K11還是晚開(kāi)了幾年，早個(gè)幾年各種“勢(shì)運(yùn)”尚在，也不至于落個(gè)招商無(wú)力、全民吐槽的局面。
開(kāi)業(yè)當(dāng)天，人山人海
被強(qiáng)開(kāi)的深圳K11，槽點(diǎn)不斷，負(fù)面BUFF疊滿。
深圳K11開(kāi)業(yè)，一次慘烈的公共事件
在深圳K11的自我描述里，“是深圳首個(gè)海濱文化藝術(shù)綜合體，將太子灣的自然景觀與藝術(shù)裝置深度融合，并規(guī)劃文化空間與海岸公園聯(lián)動(dòng)…不是一個(gè)普通商業(yè)，而是一個(gè)藝術(shù)社區(qū)。”
開(kāi)業(yè)當(dāng)天，很多深圳人“敗興而歸”
問(wèn)題是這種藝術(shù)、商業(yè)與城市公共空間的跨界融合，k11呈現(xiàn)出來(lái)的結(jié)果看起來(lái)是一個(gè)失敗的“四不像”。
有商業(yè)地產(chǎn)的業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，K11在業(yè)內(nèi)的的評(píng)價(jià)并不高，因?yàn)樗麄儾幌袷窃谧錾虡I(yè)，更像一個(gè)富公子拿著家族的錢“玩花樣”。
回看幾個(gè)K11的經(jīng)典項(xiàng)目，上海K11被追捧，是因?yàn)轫?xiàng)目地段特別好，周邊客群還有商業(yè)環(huán)境都很成熟，而且那個(gè)年代商業(yè)體之間的競(jìng)爭(zhēng)也沒(méi)那么激烈，K11可以帶給消費(fèi)者特別感。
失敗的“四不像”
但是，特別感并不代表這種商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式是成功的。
廣州K11雖然是在CBD地段，但項(xiàng)目設(shè)計(jì)一直爭(zhēng)議不斷。同樣，香港K11的招商現(xiàn)在也很困難，商家看完項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)之后，就和普通消費(fèi)者觀感一樣，不知道你究竟要搞什么。
也就是說(shuō)，K11所謂的藝術(shù)+商業(yè)，本身就是一個(gè)未經(jīng)檢驗(yàn)的跨界半成品。
廣州K11
過(guò)去五年間，深圳平均每年新增商業(yè)面積超百萬(wàn)平方米，截至2024年底，全市商業(yè)總體量已突破1800萬(wàn)平方米，營(yíng)業(yè)面積超5000平方米的購(gòu)物中心超過(guò)300家。
深圳早就是一個(gè)不缺商業(yè)，甚至是一個(gè)商業(yè)同質(zhì)化到觸目驚心的城市。
所以在太子灣的絕版城市地段，在深圳濱海絕佳的城市公共空間，期待有新的商業(yè)IP和商業(yè)解決方案，為深圳塑造文旅地標(biāo)的全新形態(tài)。這也是為什么大家對(duì)深圳K11報(bào)以高期待的原因。
但是，深圳K11呈現(xiàn)的結(jié)果卻大跌眼鏡。先是不斷延期，再是趕工強(qiáng)開(kāi)，很多商業(yè)體的基本功能都沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，深圳人期待的香港或者國(guó)際品牌資源幾乎為零，對(duì)城市文旅形態(tài)貢獻(xiàn)也為零，這樣的藝術(shù)文化水準(zhǔn)，就算”文化沙漠“的深圳都看不上。
逛完這樣的K11，有感到被羞辱
在深圳商業(yè)同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，這樣的K11出現(xiàn)在太子灣這樣的絕版地段，它是一種拉胯，毫無(wú)建設(shè)性更無(wú)引領(lǐng)性可言。占據(jù)著城市最好的地段，給足了籌備時(shí)間，拉滿了全城人期待，但是給出來(lái)的結(jié)果，還達(dá)不到一個(gè)普通商業(yè)體的運(yùn)營(yíng)合格線。這樣的K11不僅是在浪費(fèi)城市絕版資源，也是在消費(fèi)深圳人的預(yù)期和情感。
鋪天蓋地的吐槽背后，k11的開(kāi)業(yè)演變成一場(chǎng)慘烈的公共事件。這樣的K11，也在打臉和羞辱之前報(bào)以預(yù)期的深圳人。
文|深圳客編輯部
圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò)
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