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Fidji Simo 曾任 Facebook 副總裁，具有豐富的社交網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。

作者丨鄭佳美

編輯丨馬曉寧

剛剛，OpenAI 搞了個(gè)大動(dòng)作。

CEO Sam Altman 發(fā)文稱原 Instacart 的 CEOFidji Simo將加入 OpenAI，擔(dān)任“應(yīng)用業(yè)務(wù)首席執(zhí)行官”的職位（CEO of Applications），而他自己則是去守住 OpenAI 的核心技術(shù)和長(zhǎng)期戰(zhàn)略這塊內(nèi)容。

新的 CEO 的頭銜聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)長(zhǎng)，但簡(jiǎn)單說(shuō)就是：她以后要全面負(fù)責(zé) OpenAI 的產(chǎn)品、尤其是 ChatGPT 這一類面向用戶的應(yīng)用產(chǎn)品。

乍一聽(tīng)你可能以為是換 CEO 了，但其實(shí)并不是。

Sam Altman 依然是 OpenAI 的 CEO，而 Fidji Simo 加入的是新設(shè)的一個(gè)平行崗位，負(fù)責(zé)的不是模型和算法，而是“讓 AI 產(chǎn)品真的好用，并且賣得出去”。

在 Altman 發(fā)文不久后，F(xiàn)idji Simo 也發(fā)布了一封給 Instacart 全體員工的內(nèi)部信，在回顧了任期內(nèi)成就的同時(shí)，也表示不會(huì)讓 Instacart 不會(huì)“群龍無(wú)首”，她還會(huì)留任幾個(gè)星期，直到新 CEO 就位，并且未來(lái)會(huì)繼續(xù)擔(dān)任 Instacart 的董事會(huì)主席，支持新 CEO 的過(guò)渡。

OpenAI 請(qǐng)來(lái) Instacart 的 CEO 掌舵產(chǎn)品業(yè)務(wù)，表面看似溫和，實(shí)則是一場(chǎng)殺伐果斷的組織結(jié)構(gòu)升級(jí)——OpenAI 已經(jīng)不再滿足于做“模型第一的 AI 公司”，他們現(xiàn)在更想成為“產(chǎn)品第一的平臺(tái)公司”。

新「應(yīng)用 CEO」是誰(shuí)？

OpenAI 之前幾年主攻的是模型研發(fā)，GPT-3、GPT-4 一代比一代強(qiáng)，能力已經(jīng)非常驚人。但在 ChatGPT 火了之后，團(tuán)隊(duì)逐漸發(fā)現(xiàn)：用戶并不在意你模型參數(shù)有多少、計(jì)算速度有多快，大家更在意的是——這個(gè) AI 到底能不能幫我解決實(shí)際問(wèn)題？好不好用？能不能融進(jìn)日常工作流？

你模型再先進(jìn)，如果產(chǎn)品做得稀爛，用戶照樣不用你。這是科技行業(yè)從來(lái)不變的鐵律。

目前 OpenAI 的產(chǎn)品線已全面鋪開(kāi)，從 ChatGPT 到 GPTs 商店、語(yǔ)音助手再到企業(yè)市場(chǎng)，早已超出技術(shù)團(tuán)隊(duì)單打獨(dú)斗的范疇，現(xiàn)在的 OpenAI 迫切地需要一位真正懂產(chǎn)品、懂用戶、懂商業(yè)化、又能帶隊(duì)作戰(zhàn)的強(qiáng)力操盤(pán)手。

這時(shí)候，F(xiàn)idji Simo 來(lái)了。

值得一提的是，F(xiàn)idji Simo 并不是一位“空降型”高管，而是 OpenAI 多年的董事會(huì)成員，與 Sam Altman 彼此熟悉，直接免去了“新人到崗”的磨合時(shí)間。而這次她從董事職位轉(zhuǎn)為執(zhí)行崗位，或許可以看作是一次“內(nèi)部提拔 + 外部轉(zhuǎn)崗”的組合操作。

除了是 OpenAI 的老熟人外，F(xiàn)idji Simo 的履歷也極具說(shuō)服力：

2011 年，F(xiàn)idji Simo 加入 Facebook，逐步晉升為公司副總裁，負(fù)責(zé) Facebook 主應(yīng)用的開(kāi)發(fā)和戰(zhàn)略。她主導(dǎo)了 News Feed、Stories、Groups、Video、Marketplace、Gaming、News、Dating 和廣告等核心功能的開(kāi)發(fā)，推動(dòng)了 Facebook 的視頻業(yè)務(wù)，包括 Facebook Live 和 Facebook Watch 的推出。她在推動(dòng) Facebook 的廣告業(yè)務(wù)和移動(dòng)端貨幣化方面發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

她親歷了 Facebook 從“社交產(chǎn)品”到“全球平臺(tái)”的成長(zhǎng)周期，對(duì)用戶增長(zhǎng)、廣告商業(yè)化、內(nèi)容分發(fā)生態(tài)都有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。換句話說(shuō)，我們?nèi)粘Ｔ?Facebook 上刷到的內(nèi)容排序、短視頻推薦，甚至是二手交易板塊，大多出自她的團(tuán)隊(duì)之手。

在 Facebook 工作了 10 年后，F(xiàn)idji Simo 選擇了離開(kāi)，加入 Instacart 董事會(huì)，并于同年 8 月接任 CEO，成為 Instacart 公司歷史上首位女性 CEO。在她的領(lǐng)導(dǎo)下，Instacart 實(shí)現(xiàn)了盈利，并于 2023 年 9 月成功上市，期間她還推動(dòng)了與零售商的合作，推出了白標(biāo)電商解決方案，幫助零售商提升線上業(yè)務(wù)。

除此之外，她還創(chuàng)辦了一家專注神經(jīng)免疫疾病的健康機(jī)構(gòu) Metrodora Institute。這么一看，F(xiàn)idji Simo 不僅懂科技產(chǎn)品，還對(duì)社會(huì)議題有著天然的關(guān)注，更加懂得用戶的需求，這也正是 OpenAI 當(dāng)前轉(zhuǎn)向產(chǎn)品平臺(tái)化的過(guò)程中，最需要的稀缺人才。

這次任命，釋放了哪些信號(hào)？

OpenAI 下一階段的核心，或許不再是卷模型，而是卷產(chǎn)品。

過(guò)去幾年，OpenAI 靠技術(shù)“驚艷全場(chǎng)”。但未來(lái)五年，AI 行業(yè)的主戰(zhàn)場(chǎng)很可能轉(zhuǎn)移到“誰(shuí)能把 AI 做得最順手”，讓用戶更加離不開(kāi)你的產(chǎn)品，這或許才是長(zhǎng)期價(jià)值的源泉。

所以 OpenAI 這次并不是要“換帥”，而是給原來(lái)的技術(shù)體系補(bǔ)上一個(gè)真正強(qiáng)大的“產(chǎn)品心臟”，慢慢變成“產(chǎn)品第一，模型護(hù)航”的模式。

而 Fidji Simo 本人的風(fēng)格不算傳統(tǒng)，她在 LinkedIn 上寫(xiě)得很清楚：

“我將努力打造一個(gè)強(qiáng)大、可控、富有表現(xiàn)力的 AI 產(chǎn)品世界，AI 是我們這個(gè)時(shí)代最深刻的技術(shù)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?！?/p>

她對(duì) AI 的理解，不是“卷參數(shù)”，而是“讓每個(gè)人用上它”，并且?guī)в忻鞔_的社會(huì)價(jià)值導(dǎo)向——這一點(diǎn)很可能也會(huì)讓 OpenAI 未來(lái)的產(chǎn)品更具包容性和溫度。

而把應(yīng)用業(yè)務(wù)單列出來(lái)的行為，或許可以看做是一盤(pán)更大的局：

其實(shí) OpenAI 完全可以不用設(shè)“應(yīng)用業(yè)務(wù) CEO”這個(gè)新崗位，而是由 Altman 繼續(xù)統(tǒng)管全局，下面交給幾個(gè)副總裁分頭執(zhí)行，照樣可以跑。但他們選擇直接設(shè)了一個(gè)平行的 CEO 崗位，讓 Fidji Simo 來(lái)專門(mén)負(fù)責(zé)應(yīng)用業(yè)務(wù)，甚至獨(dú)立于研究、技術(shù)線之外。

這或許可以說(shuō)明 OpenAI 的組織思路正在改變，他們已經(jīng)清晰地意識(shí)到——應(yīng)用產(chǎn)品是另一條主航道，得用一套完全不同的邏輯去跑。

設(shè)立應(yīng)用業(yè)務(wù) CEO，不僅是補(bǔ)足組織能力，更是為整個(gè)商業(yè)布局打開(kāi)了一個(gè)全新窗口。

更值得關(guān)注的是，有消息稱 OpenAI 最近正悄然孵化一款“類 X”的社交平臺(tái)，并且這個(gè)項(xiàng)目目前已進(jìn)入內(nèi)部原型階段，核心功能則是圍繞圖像生成和信息流分發(fā)，目標(biāo)是在傳統(tǒng)聊天交互之外，打造一個(gè)融合生成式 AI 與社交內(nèi)容的全新平臺(tái)形態(tài)。

而在這一潛在新業(yè)務(wù)方向上，F(xiàn)idji Simo 的在 Facebook 的積累的工作經(jīng)驗(yàn)就顯得十分吃香，她懂用戶增長(zhǎng)，也懂產(chǎn)品長(zhǎng)期演化，更懂如何在內(nèi)容和平臺(tái)之間建立強(qiáng)連接。

這當(dāng)中，無(wú)論是打造社交入口，還是擴(kuò)展用戶內(nèi)容消費(fèi)場(chǎng)景，都不是簡(jiǎn)單的技術(shù)延伸，而是完整的產(chǎn)品與用戶邏輯重建。Fidji Simo 的加入，或許就是為這一關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提前埋下的伏筆。

不過(guò)人選到位、崗位設(shè)好，并不意味著一切水到渠成。Fidji Simo 要面對(duì)的是一個(gè)全球數(shù)億用戶的 AI 產(chǎn)品，不斷演化的功能形態(tài)，橫跨 B 端和 C 端的業(yè)務(wù)壓力，還有一個(gè)在全世界矚目下不斷爆紅的品牌。

別看 OpenAI 現(xiàn)在是流量霸主，ChatGPT 也還是行業(yè)里的代名詞，但壓力已經(jīng)實(shí)打?qū)嵉膩?lái)了。

根據(jù) Similarweb 的最新數(shù)據(jù)，OpenAI 的官網(wǎng)訪問(wèn)量在 2025 年 4 月達(dá)到了 7 億人次，比上個(gè)月漲了 25%，但同時(shí) Google 的 Gemini 增長(zhǎng)了 37%，Anthropic 的 Claude 更夸張，漲了 161%。

這也說(shuō)明了 ChatGPT 在 Chatbot 這條賽道上目前確實(shí)沒(méi)有直接對(duì)手，但這不代表這種產(chǎn)品形態(tài)能一直“封神”。想一直坐穩(wěn)頭把交椅，就不能靠一個(gè)聊天機(jī)器人吃老本，OpenAI 必須要加快擴(kuò)展 C 端產(chǎn)品線的節(jié)奏，把 AI 真正融入到更多具體、常用的生活和工作場(chǎng)景里。

而這一切，恰恰是 Fidji Simo 上任之后，最需要解的那道題。