紅星資本局5月9日消息，今日，有消息稱網(wǎng)友在與心相印淘寶官方旗艦店客服詢問商品時(shí)，突遭惡意辱罵。據(jù)瀟湘晨報(bào)報(bào)道，心相印淘寶官方旗艦店所屬的恒安集團(tuán)工作人員表示，經(jīng)初步排查，存在賬號異地登錄被盜的情況，正在進(jìn)一步排查，同時(shí)公司正在聯(lián)系被辱罵的消費(fèi)者向其道歉。

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資料配圖 圖據(jù)視覺中國

5月8日，有網(wǎng)友在社交平臺爆料稱，自己在某電商平臺心相印官方旗艦店購物咨詢時(shí)，遭客服人員惡意辱罵。網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示，其發(fā)送一個(gè)鏈接后并稱“兩件均價(jià)44.9”后，該旗艦店“專屬顧問22”突然回復(fù)大段污穢話語。該網(wǎng)友未反應(yīng)過來，發(fā)送“人工”，對方回答“就是人工哦”，隨后仍繼續(xù)辱罵。

客服人員還稱，“這邊補(bǔ)償您1000元冥幣可以嗎?”“有本事您就去投訴，我們客服經(jīng)常這樣回復(fù)的，您要是投訴成功了的話，我們的店鋪是怎么開到現(xiàn)在的呢？”

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編輯 楊程 綜合自瀟湘晨報(bào)、極目新聞