近日，有網(wǎng)友反映，百度地圖在導(dǎo)航途中插入廣告，影響駕駛安全和用戶體驗。5月9日，記者聯(lián)系百度地圖官方客服，工作人員稱：“非常抱歉給用戶帶來了不便，會有專員跟進(jìn)處理。”
網(wǎng)友發(fā)文：百度地圖把廣告“焊死”在導(dǎo)航路面上？
網(wǎng)友曬圖
從網(wǎng)友分享的截圖中可以看到，在行駛至滬霍線途中 ，百度地圖導(dǎo)航界面突然出現(xiàn)某飲料廣告的9個漢字，文字鋪滿了導(dǎo)航界面中虛擬的前行車道。
在另一位網(wǎng)友提供的截圖中，同樣的廣告出現(xiàn)在行駛至某路口處，文字甚至蓋住了導(dǎo)航車道上的變道標(biāo)識，記者發(fā)現(xiàn)，該網(wǎng)友截圖時間為晚上10時42分，此時導(dǎo)航界面已經(jīng)切換為夜間模式，光線較暗，相較于白天更難識別導(dǎo)航信息。
在百度地圖可關(guān)閉的信息推薦中，未能找到關(guān)閉“車道廣告”的相關(guān)圖標(biāo)
經(jīng)記者實測，在武漢市內(nèi)的導(dǎo)航中，暫未發(fā)現(xiàn)百度地圖有彈出“車道廣告”的情況，也沒有找到關(guān)閉相關(guān)廣告的設(shè)置鍵。
對此，有網(wǎng)友吐槽：“想關(guān)都不知道怎么弄?！?/strong>“廣告如果在拐彎、限速等位置出現(xiàn)，非常容易誤導(dǎo)用戶?！薄斑@種分散注意力的行為，出了事故誰負(fù)責(zé)？”“累了困了，應(yīng)該去服務(wù)區(qū)才對，怎么能倡導(dǎo)喝飲料提神呢？”
在社交媒體上，也有網(wǎng)友表示，沒收費能接受，只要不影響正常使用就行。還有網(wǎng)友表示“看不到該廣告”“沒注意”。
百度、東鵬回應(yīng)
面對網(wǎng)友對導(dǎo)航廣告影響行車安全的質(zhì)疑，百度地圖官方客服未能正面回應(yīng)，只是表示：“請用戶提供相關(guān)截圖信息，會有專員協(xié)助處理?！?/strong>
另據(jù)報道，對于為何有部分人百度地圖上沒有類似廣告，客服表示可能是版本原因，但不能確定。
目前，網(wǎng)絡(luò)上僅曝出百度地圖插入了東鵬特飲的“車道廣告”。記者就此情況聯(lián)系了東鵬飲料（集團）股份有限公司，工作人員表示，暫不清楚相關(guān)情況，正在向相關(guān)部門核實。
據(jù)了解，百度地圖在2024年推出“真城市車道級導(dǎo)航”功能，宣稱已在全國超300個城市普通道路上覆蓋，在大模型的技術(shù)助力下，從車道指引、隧道導(dǎo)航、事故預(yù)警等方向?qū)崿F(xiàn)了車道級導(dǎo)航的全方位升級，能為用戶精準(zhǔn)推薦車道，并通過高亮顯示的方式，讓建議車道更加直觀清楚。
除了百度地圖，同樣提供導(dǎo)航服務(wù)的高德地圖近期也被用戶吐槽廣告太多。2024年1月22日，工業(yè)和信息化部通報了31款A(yù)PP及SDK存在侵害用戶權(quán)益行為，其中高德地圖APP被通報開屏彈窗“亂跳轉(zhuǎn)”。
高德地圖需開啟系統(tǒng)通知后才能取消廣告推薦
律師：若因廣告干擾引發(fā)事故
平臺或需承擔(dān)責(zé)任
自2023年5月1日起施行的《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法》明確規(guī)定，“以彈出等形式發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告，廣告主、廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉?！苯?jīng)記者實測，目前主流導(dǎo)航APP都未能明確地引導(dǎo)用戶關(guān)閉廣告，相關(guān)設(shè)置按鈕都未在首頁或顯著區(qū)域出現(xiàn)，給用戶使用帶來不便。
上海邦信陽（武漢）律師事務(wù)所管理合伙人羅勝律師表示，若導(dǎo)航廣告遮擋路線、自動播放或強制停留，可能違反《廣告法》第44條（不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)）及第45條（互聯(lián)網(wǎng)廣告須顯著標(biāo)明關(guān)閉方式），損害用戶知情權(quán)與選擇權(quán)。如果廣告干擾駕駛員注意力可能違反《道路交通安全法》關(guān)于安全駕駛的規(guī)定，若因此引發(fā)事故，平臺或需承擔(dān)部分過錯責(zé)任。
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來源：綜合長江云新聞、揚子晚報、極目新聞
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