在上海用滴滴出行打出租車很快又將有點(diǎn)變化了。從本月19起,在接訂單前,出租車司機(jī)將無(wú)法獲取乘客的目的地。
根據(jù)澎湃新聞報(bào)道,上海市交通委正在修訂《上海市巡游出租汽車預(yù)約調(diào)度服務(wù)管理規(guī)定》,要求互聯(lián)網(wǎng)打車軟件不得顯示乘客目的地的相關(guān)功能。也就是說,屆時(shí)滴滴司機(jī)將在接單后才會(huì)獲悉乘客的目的地。
從昨天10點(diǎn)開始,陸續(xù)有滴滴用戶和出租車司機(jī)接收到通知稱,滴滴出行將從19日開始上述調(diào)整。
對(duì)于用戶來說幾乎沒什么調(diào)整,可能還有點(diǎn)幫助。用戶日常打滴滴出行上的出租車,有可能因此會(huì)變得容易一些。
按照該通知的說法,這次調(diào)整目的是為了“提升乘客叫車體驗(yàn),減少出租車空駛”。但本質(zhì)上,這是為了政府想應(yīng)對(duì)每年年底慣有的一個(gè)問題:年底前司機(jī)少、打車需求多,出租車司機(jī)挑訂單。
類似的事情發(fā)生在年初1月份。上海整治出租車空駛拒載,市交通委找來滴滴出行、以及強(qiáng)生、大眾、海博、錦江等出租車公司約談,并要求滴滴出行撤銷出租車加價(jià)功能。
同月滴滴出行宣布,將在全國(guó)范圍內(nèi)取消出租車“建議調(diào)度費(fèi)”機(jī)制,但保留用戶主動(dòng)給予調(diào)度費(fèi)的功能。上海是在2月份落地了該調(diào)整。
針對(duì)快車、專車業(yè)務(wù)上,滴滴出行用司機(jī)分?jǐn)?shù)來控制司機(jī)拒載等問題。例如滴滴快車是100分服務(wù)分,拒載將影響服務(wù)分?jǐn)?shù),司機(jī)分?jǐn)?shù)過低將進(jìn)入處罰期,可能一段時(shí)間內(nèi)接不到訂單。專車司機(jī)有個(gè)類似的每月12分的機(jī)制,司機(jī)被投訴爽約或拒載扣3分,被投訴遲到扣2分。如果12分在 3 個(gè)月里被扣完,司機(jī)將被停止派單。
在減少出租車空駛不接單上,交通部也在加強(qiáng)懲罰措施。根據(jù) 9 月份交通運(yùn)輸部公布的《巡游出租汽車經(jīng)營(yíng)服務(wù)管理規(guī)定》,出租車司機(jī)拒載、違規(guī)收費(fèi)等行為,除了責(zé)令整改外,罰款也從 50 元以上 200元 以下,提升到了 200 元以上 2000 元以下罰款。
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