文｜胡依婷

編輯｜袁斯來

引言：全球商業(yè)處于動蕩和劇變之中，出海成為許多中國公司當下無法回避的命題。海外65億人口，分散在近200個發(fā)展極不平衡的國家和地區(qū)。涉足這個復雜市場的難度，可能大大超出企業(yè)家們的預(yù)判或想象。

硬氪長期關(guān)注海外市場和出海企業(yè)，基于此，硬氪推出新欄目：「出海New Land」。我們將覆蓋歐美日澳等發(fā)達國家和地區(qū)，也會聚焦東南亞、拉美、中東、非洲等新興市場。

欄目將以公司和產(chǎn)品為核心，以專業(yè)的角度拆解成功出海公司的實操過程，透視在一國或一地區(qū)爆款產(chǎn)品的前因后果，我們更高的期望是，借以洞悉并傳達新趨勢的微光。

以下是本欄目的第九篇文章

傍晚時分，激烈的比賽帶動情緒起伏，伴隨陣陣歡呼，守在電視機前觀看直播賽事已成為拉丁美洲和南美大陸人們的日常。

文化差異下，南美洲用戶仍熱衷通過電視觀看體育賽事或流媒體影視節(jié)目，與國內(nèi)家庭電視吃灰現(xiàn)狀頗為不同。

流媒體情報云公司Conviva數(shù)據(jù)顯示，2022年二季度，拉美地區(qū)流媒體觀看時長增長達到70%，對電視觀影的需求持增長態(tài)勢。

用戶活躍之際，來自全球的電視廠商也早已在墨西哥、巴西等國家布局。其中，三星在 上世紀80年代就開始逐漸拓展拉丁美洲和南美洲市場，在當?shù)卣紦?jù)高端市場；TCL于2002年進入當?shù)?，展開銷售布局。Omdia數(shù)據(jù)顯示，2023年TCL電視銷量在巴西市場已排名第三。

整機硬件進入之余，伴隨智能電視逐步普及，電視瀏覽器的需求也已出現(xiàn)。三星是布局電視瀏覽器的早期玩家，20年前，其已自研操作系統(tǒng)Tizen，并內(nèi)嵌至電視設(shè)備中。目前，TCL、索尼、創(chuàng)維等電視廠商與谷歌Chrome均已面拉美地區(qū)推出電視瀏覽器產(chǎn)品。

其中，TCL實業(yè)旗下的雷鳥科技于2021年底發(fā)現(xiàn)海外電視瀏覽器市場仍存在一定空白，且使用體驗有待提升。對此，其推出自研瀏覽器產(chǎn)品BrowseHere，未市場推廣投入下已覆蓋拉美、東南亞和東歐等海外市場，今年前三季度收入同比增長超8倍。截至目前，BrowseHere全球下載量已超1400萬，在巴西等國家擁有百萬級月活，七成以上為非TCL設(shè)備用戶。

簡化使用、貼合本土語言

近些年，智能電視逐漸向拉美等新興市場普及，電視瀏覽器這類軟件服務(wù)的需求也逐漸增加。

AVC Revo咨詢機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，2023年上半年，拉美地區(qū)基于經(jīng)濟恢復，智能電視出貨量達到1050萬臺，同比增長11.4%，表現(xiàn)顯著優(yōu)于歐美與內(nèi)地市場。

伴隨整體出貨量提升，TCL已基本覆蓋拉美全區(qū)域以及南美多個國家和地區(qū)，其電視在南美核心國家市場份額均排名前五。

TCL實業(yè)副總裁、雷鳥科技CEO李宏偉告訴硬氪，借助TCL的龐大整機體量，雷鳥科技得以發(fā)現(xiàn)電視瀏覽器在當?shù)厝蕴幱陬H為早期的發(fā)展階段，并得到驗證推廣。

2021年前，電視廠商自研電視瀏覽器的并不多，僅有三星、LG等幾家大型跨國廠商開展這一業(yè)務(wù)以適配智能電視產(chǎn)品使用，市面上多數(shù)瀏覽器在網(wǎng)頁交互等方面仍體驗不佳。

雷鳥科技高級產(chǎn)品經(jīng)理陳智超介紹道，BrowseHere尚未進入拉美之時，電視用戶普遍采用谷歌瀏覽器Chrome，并額外購置鼠標連接電視操作，成本更高，在電視上操作過程也更為復雜。

驗證市場時，BrowseHere也以網(wǎng)頁檢索為首要功能，供用戶在智能電視中選擇全網(wǎng)的影視、直播等內(nèi)容。為便于操作，并降低使用成本，BrowseHere研發(fā)團隊針對網(wǎng)頁交互與遙控器適配進行長達兩年半以上的功能優(yōu)化，使其不再需要依賴鼠標。

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BrowseHere網(wǎng)頁檢索功能，圖源企業(yè)

此外，BrowseHere在搜索輸入等方面也做了本土化。拉美與南美地區(qū)的墨西哥、巴西和阿根廷等國家使用西班牙語和葡萄牙語，在影片檢索時同樣需采用關(guān)鍵詞輸入，但由于語言原因，用戶需輸入較多數(shù)量的單詞，使用體驗受到影響。

對此，BrowseHere利用超過半年時間開發(fā)本土化的自動聯(lián)想功能。其與全球的信息媒體部門及當?shù)責衢T的電視劇匹配，覆蓋更多影視資源，用戶輸入更少詞匯便可檢索相應(yīng)內(nèi)容。同時，當用戶在電視檢索的某網(wǎng)站瀏覽影片后，BrowseHere還可將該鏈接顯示在首頁供用戶下次尋找。

多次搜索后，BrowseHere將基于用戶的搜索經(jīng)歷自動聚合影視資源頁面，并按照片源質(zhì)量排序，配套相似內(nèi)容、搜索框推薦等，快捷滿足其下次觀影需求。目前軟件可支持語音輸入搜索，適配超過80種語言。

作為工具類產(chǎn)品，在智能電視使用普及相對早期的拉美和南美地區(qū)，BrowseHere仍在匹配當?shù)赜脩舻氖褂昧晳T，小步快跑之下其每周迭代3次。

拉美用戶活躍、青睞本土化內(nèi)容

功能迭代得益于連續(xù)的反饋。BrowseHere團隊發(fā)現(xiàn)超千人的社群中，近半數(shù)都為拉美與南美用戶，他們對于產(chǎn)品功能與內(nèi)容的討論頗為熱烈。

陳智超告訴硬氪，每到運動賽事播出之時，當?shù)赜脩粲葹榛钴S。他們在社群中自發(fā)分享直播鏈接與觀看精彩視頻集錦的網(wǎng)址。

巴西、阿根廷等國被稱為“長在草地上的國家”，每年都舉辦國家級足球聯(lián)賽，僅該兩國的頂級聯(lián)賽相加便達到上千場。此外，籃球、棒球在拉美多個國家也頗受歡迎。眾多賽事舉辦之際，守在電視機前觀看也成為當?shù)氐牧晳T。

BrowseHere數(shù)據(jù)顯示，下午四點至七點是拉美用戶觀看賽事直播的高峰時段，其單次觀看時長約為50分鐘，相較于完整看完整場比賽，其更傾向于僅觀看上半場或下半場。針對這一消費習慣，當半場結(jié)束后，BrowseHere會提供同時段其他賽事的智能推薦，供用戶切換觀看。

除體育賽事外，當?shù)赜脩粢矡嶂杂谟^看美國大片與脫口秀等電視節(jié)目。但在收看習慣上，其傾向選擇匹配本地語言字幕與配音的視頻，由于配音周期較長，影片上線時間被迫拉長。

結(jié)合用戶反饋，BrowseHere推出自動檢測和匹配字幕翻譯功能，當用戶在網(wǎng)頁打開可播媒體資源后，還獲得解碼率超99%的原生播放效果。

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BrowseHere大片觀看功能，圖源企業(yè)

提供免費的網(wǎng)頁檢索、影片觀看、直播等功能同時，BrowseHere還精簡應(yīng)用體積。這由于拉美與南美部分國家銷售的智能電視設(shè)備仍以200-500美金價格區(qū)間的低端產(chǎn)品為主，其內(nèi)存較小、運行空間僅有8G-16G，難以下載大內(nèi)存軟件。BrowseHere將應(yīng)用體積縮至Chrome等競品約十分之一大小，以覆蓋更多低端設(shè)備市場。

除自主精簡外，李宏偉告訴硬氪，TCL在硬件上的技術(shù)支持也使BrowseHere的部分功能可內(nèi)嵌于整機中，減輕app自身體量。

事實上，除跟隨TCL整機進入市場外，拉美用戶也傾向于在論壇網(wǎng)站自主下載BrowseHere。免費與內(nèi)存較小都是頗為吸引他們的特質(zhì)。截至目前，BrowseHere已脫離對TCL依賴狀態(tài)，其擁有超過七成用戶來自小米、海信等非TCL設(shè)備。

BrowseHere用戶體量不斷增長之際，來自拉美與南美的用戶依然是社群中數(shù)量占比最大的成員。陳智超表示，基于本土洞察，BrowseHere未來將增加書簽共享功能，供拉美用戶在線分享圖書與音樂清單，滿足其分享訴求。

即使當下國內(nèi)智能電視已進入存量階段，但在遙遠的南美大陸，基于產(chǎn)業(yè)迭代的需求，電視軟件應(yīng)用的出海仍保有想象空間。