近日，據(jù)央視新聞報(bào)道，11月29日，黑龍江省文化和旅游廳發(fā)布信息，導(dǎo)游喬某、高某、宋某三人在哈爾濱至亞布力、雪鄉(xiāng)途中，以言語威脅方式強(qiáng)迫游客購買自費(fèi)項(xiàng)目，最終，3名導(dǎo)游因強(qiáng)迫交易獲刑，行政機(jī)關(guān)吊銷導(dǎo)游證。
當(dāng)下，在自由行越來越受青睞的同時(shí)，跟團(tuán)仍舊是不少游客出門的選擇。但一直以來，旅游團(tuán)都有一個(gè)無法解決的問題——即在旅游過程中，導(dǎo)游欺詐強(qiáng)迫購物的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。那么，面對(duì)此種情況游客該如何維權(quán)，存在哪些法律依據(jù)？
北京來碩律師事務(wù)所李肖峰律師表示，我國針對(duì)不同情形的欺詐強(qiáng)迫交易都有相關(guān)規(guī)定：
（1）低價(jià)旅費(fèi)吸引顧客，另行安排購物。依據(jù)《中華人民共和國旅游法》第三十五條規(guī)定，旅行社不得以不合理的低價(jià)組織旅游活動(dòng)，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者，不得指定具體購物場所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。第九十七條規(guī)定，進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者的，由旅游主管部門或者有關(guān)部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處五千元以上五萬元以下罰款；違法所得五萬元以上的，并處違法所得一倍以上五倍以下罰款。
（2）更改行程，增加購物內(nèi)容?！吨腥A人民共和國旅游法》第六十九條規(guī)定，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同的約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。
（3）與商家串通購物?！吨腥A人民共和國導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定，導(dǎo)游人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)，欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至責(zé)令停業(yè)整頓；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
此外，在碰到類似情況時(shí)，旅客一定要注意保留痕跡，以便在處理相關(guān)事情時(shí)能夠提供證明，證明其被強(qiáng)制消費(fèi)的事實(shí)，可以是錄音、錄像、聊天記錄、報(bào)警記錄、購物發(fā)票等。
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