眾所周知，我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入到老齡化社會(huì)，根據(jù)2025年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)60歲以上的老年人已經(jīng)超過3.1億，占總?cè)丝诘?0%以上。而且這個(gè)數(shù)字還在漲，預(yù)計(jì)到2035年，老年人可能會(huì)突破4億。未來60歲以上老年人群體占比越來越多已經(jīng)是一個(gè)大趨勢(shì)。
與此同時(shí)，由于很多老年人平時(shí)愛存錢，以及喜歡在ATM機(jī)上提取養(yǎng)老金。所以，老年人經(jīng)常要去銀行辦理各種業(yè)務(wù)。而為了讓老年人群體辦理業(yè)務(wù)更加方便，現(xiàn)在銀行出了新規(guī)定，凡是60歲以上的老人去辦理業(yè)務(wù)，都能享受新福利。
第一，銀行服務(wù)再升級(jí)，體現(xiàn)人文關(guān)懷
隨著我國(guó)進(jìn)入到中度老齡化社會(huì)，去銀行辦理業(yè)務(wù)的老年人數(shù)量越來越多。為此，銀行服務(wù)再升級(jí)，體現(xiàn)對(duì)老年客戶的關(guān)懷：①銀行為老年人增設(shè)服務(wù)專區(qū)，提供老花鏡、放大鏡等便利工具，以方便老年人辦理各種業(yè)務(wù)；
②銀行還為老年人開辟綠色通道和愛心窗口，讓老年人能夠輕松辦理業(yè)務(wù)，并且節(jié)省不少時(shí)間。③對(duì)于那些腿腳不便的老人，銀行會(huì)專門安排工作人員上門辦理業(yè)務(wù)。
第二，手機(jī)銀行也對(duì)老人更加友好
針對(duì)一些老年人不擅長(zhǎng)使用手機(jī)，部分銀行推出了“關(guān)愛版”APP。只要老年人下載了這個(gè)APP，就可以看到簡(jiǎn)單的界面，大字體。老年人完全可以不帶老花眼鏡，通過簡(jiǎn)化的操作步驟輕松辦理業(yè)務(wù)，而不需要像過去的銀行APP那樣看到層層菜單，而不知道該如何操作。
值得一提的是，“關(guān)愛版”APP，還具有語音提示功能，來引導(dǎo)老年用戶完成業(yè)務(wù)操作。此外，當(dāng)老年人在操作“關(guān)愛版”的手機(jī)銀行遇到困難時(shí)，可以一鍵呼叫客服。再由客服進(jìn)行同步畫面指導(dǎo)。
第三，定期舉辦防詐騙講座
現(xiàn)在社會(huì)上各種形式的詐騙有很多，特別是老年人群體經(jīng)常會(huì)受騙上當(dāng)。而為了避免老年人陷入詐騙陷阱，一些銀行會(huì)定期舉辦防詐騙講座，由當(dāng)?shù)氐拿窬豌y行工作人員對(duì)老年人進(jìn)行防詐騙宣傳指導(dǎo)。這樣一來，老年人被詐騙的案件逐步減少，這在很大程度上保護(hù)了老年儲(chǔ)戶存款的安全。
第四，ATM機(jī)的改造升級(jí)
為了更好的方便老年人在ATM上提取現(xiàn)金，銀行方面對(duì)ATM進(jìn)行升級(jí)改造，主要是增加了人臉識(shí)別系統(tǒng)?，F(xiàn)在老年人即使不帶銀行卡，只要在ATM機(jī)上掃一下人臉，并且輸入密碼和取款金額，就可以輕松取現(xiàn)。
此外，為了方便老年人操作ATM機(jī)，銀行把ATM機(jī)上的操作界面都已經(jīng)簡(jiǎn)化。同時(shí)，還配有語音功能，幫助視力不好的老年人完成取款或轉(zhuǎn)賬操作?？傊?，在ATM機(jī)改造升級(jí)完成之后，老年人存取款更加方便了。
隨著我國(guó)進(jìn)入到老齡化社會(huì)，老年人辦理業(yè)務(wù)是越來越多。為此，現(xiàn)在很多銀行都出臺(tái)新規(guī)定，對(duì)60歲以上老年人辦理業(yè)務(wù)，都能享受以上這4項(xiàng)新福利。而這些新福利當(dāng)中，銀行升級(jí)對(duì)老年人的服務(wù)、對(duì)ATM機(jī)的升級(jí)，這是最受老年人歡迎的福利。
而手機(jī)銀行增設(shè)“關(guān)愛版”APP，讓老年人也能通過網(wǎng)絡(luò)輕松辦理業(yè)務(wù)。值得一提的是，一些銀行定期為老年客戶舉辦防詐騙講座，也是為老年人的存款安全保駕護(hù)航。
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