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這臺(tái)冰箱,更懂中國廚房的“鮮”。

文 | 華商韜略 東木褚

通往商業(yè)新大陸的地圖,藏在日復(fù)一日的場(chǎng)景之中。

【在別人停下的地方,找到“新大陸”】

那些真正改變行業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新,都源于創(chuàng)新者對(duì)用戶需求的更深刻洞察和重新發(fā)現(xiàn)。

作為最早進(jìn)入中國家庭的家電產(chǎn)品之一,冰箱距離問世已經(jīng)有一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間,但困于創(chuàng)新的缺乏,推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步的想象力似乎被鎖住了。

很多人都不知道,與冰箱同一時(shí)代出現(xiàn)的,還有電動(dòng)車。

1834年,美國人托馬斯·達(dá)文波特造出了世界上第一輛電動(dòng)車,比燃油車早了近半個(gè)世紀(jì)。

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原地盤桓一個(gè)多世紀(jì),直到特斯拉的出現(xiàn),電動(dòng)車創(chuàng)新的車輪才再次轉(zhuǎn)動(dòng)。

憑借電池技術(shù)、整車設(shè)計(jì)、自動(dòng)駕駛等方面的大膽創(chuàng)新,特斯拉顛覆了用戶的核心體驗(yàn),打破了汽車行業(yè)的沉寂。

特斯拉為何能異軍突起,它與別人最大的不同,是重構(gòu)了電動(dòng)車的核心技術(shù)和使用場(chǎng)景。

那些不肯正視技術(shù)發(fā)展的車企,無論如何努力,拿著舊地圖,永遠(yuǎn)找不到新大陸。

今天,陷入創(chuàng)新緩慢期的冰箱行業(yè),走入“燈下黑”困境,忽視了對(duì)“保鮮質(zhì)量差”“解凍流失營養(yǎng)”“浪費(fèi)空間”等問題的再創(chuàng)新。

然而,冰箱市場(chǎng)并非沒有值得企業(yè)認(rèn)真投入的機(jī)會(huì)。

目前,我國冰箱市場(chǎng)無論城鎮(zhèn)還是農(nóng)村家庭的百戶擁有量均已過百,城鄉(xiāng)居民在用的冰箱數(shù)量接近5億臺(tái),行業(yè)步入了“以換新為主”的存量市場(chǎng)。

新一輪的“家電以舊換新”已經(jīng)啟動(dòng),按照冰箱的使用年限推算,每年約有4000萬臺(tái)的換新需求。

冰箱市場(chǎng)大有可為,想讓消費(fèi)者自發(fā)換新,必須拿出值得出手的產(chǎn)品。

2024年,冰箱行業(yè)終于開啟了自己的“特斯拉時(shí)刻”。

廚房電器傲立行業(yè)的方太,看到了冰箱在核心功能保鮮上的創(chuàng)新停滯,推出了全球新一代高端全嵌冰箱,以“新一代保鮮科技和全嵌設(shè)計(jì)”等核心突破,激活了沉寂許久的冰箱市場(chǎng)。

對(duì)于冰箱,方太并不是“橫空出世”,而是帶著重啟市場(chǎng)、再造冰箱的決心,以長達(dá)5年的研發(fā)有備而來。

冰箱是廚房全鏈路的重要一環(huán),用戶的個(gè)性化需求日益增長,拿著舊地圖躺賺的品牌,難以產(chǎn)生解決這些痛點(diǎn)的動(dòng)力。

改變汽車行業(yè),不認(rèn)命的特斯拉用了15年,即使在創(chuàng)業(yè)初期,被外界認(rèn)為注定失??;

再造冰箱,不信邪的方太也做好了打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,要用技術(shù)創(chuàng)新讓全球冰箱品牌認(rèn)識(shí)到:“中國用戶值得最好的產(chǎn)品,我們有信心做出最好的冰箱”。

【打破定式,給中國用戶最想變的“新鮮”】

為什么冰箱的保鮮技術(shù),在歷經(jīng)控溫、控濕、控氧等三個(gè)階段后,難以向前邁進(jìn)。

探究其中的深層原因,不僅有技術(shù)的難關(guān),更有飲食文化的阻隔。

現(xiàn)代冰箱的設(shè)計(jì)理念和制造技術(shù)來源于西方,我們的冰箱行業(yè)從仿制起步,雖然自主品牌發(fā)展迅猛,但在產(chǎn)品的底層邏輯上仍會(huì)受到國外傳統(tǒng)冰箱的影響。

從飲食習(xí)慣和烹飪方法來看,快餐是西方飲食文化的重要組成部分,常見的食物有漢堡、薯?xiàng)l、炸雞和披薩,以及種類豐富的罐頭食品,比如罐頭西紅柿、罐頭青豆、罐頭沙丁魚等。

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受飲食習(xí)慣的影響,西方廚房的烹飪方法多為油炸、燒烤、烘焙和微波加熱,方便又省時(shí)。

比如,在美國廚房的常見食材中,多為預(yù)制的半成品,美國人很少花時(shí)間在烹飪上,對(duì)于中國人燉湯可能需要十幾個(gè)小時(shí)這件事,表示難以想象。

根據(jù)美中兩國的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),美國人平均每天花在做飯和清理上的時(shí)間為34分鐘,而中國城鎮(zhèn)居民平均每天花在做飯上的時(shí)間為1小時(shí)10分鐘,農(nóng)村居民是1小時(shí)30分鐘。

由此可見,飲食習(xí)慣的巨大差異,一定程度上影響了冰箱保鮮技術(shù)的進(jìn)步。

對(duì)于不需要精細(xì)加工的食材,傳統(tǒng)冰箱控溫、控濕的保鮮功能已經(jīng)足夠了,再升級(jí)也只是參數(shù)的堆疊。

為“加工食品”而生的傳統(tǒng)冰箱,怎么可能滿足最懂美食的中國消費(fèi)者。對(duì)于食材橫跨六個(gè)氣候帶,烹飪方法多達(dá)幾十種、最講究新鮮口味的中國菜來說,這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

中國飲食,博大精深,講究時(shí)令,吃魚要吃最鮮的魚,青菜要選最嫩的葉,所謂“蔞蒿滿地蘆芽短,正是河豚欲上時(shí)”,中國菜,需要一臺(tái)更保鮮的冰箱。

深耕中國廚房近30年的方太,從中國人的食材出發(fā),探究保鮮技術(shù)的中國方案。

拿著舊地圖,永遠(yuǎn)找不到新大陸,只有跳出思維定式,才能找到新的解法。

遠(yuǎn)在智利的車?yán)遄樱筮^海二十多天運(yùn)到中國,還可以保持相當(dāng)?shù)男迈r;遠(yuǎn)洋科考隊(duì)連續(xù)數(shù)月不靠岸執(zhí)行任務(wù),為了保障船員的飲食和健康,船上的食材也要長效保鮮……

方太發(fā)現(xiàn),工業(yè)上的遠(yuǎn)途運(yùn)輸,都用到了氮?dú)獗ur,因?yàn)榈獨(dú)馐嵌栊詺怏w,可以顯著抑制果蔬呼吸,防止?fàn)I養(yǎng)消耗。

結(jié)合以上觀察,方太聯(lián)合上海海洋大學(xué),借鑒遠(yuǎn)洋科考的儲(chǔ)鮮技術(shù),共同原創(chuàng)研發(fā)了新一代家用氮?dú)獗ur技術(shù),遠(yuǎn)洋級(jí)科考艦隊(duì)的專用儲(chǔ)鮮技術(shù)首次實(shí)現(xiàn)了家用化。

把氮?dú)獗ur引入冰箱,方太的研發(fā)團(tuán)隊(duì)下了苦功夫,他們對(duì)上百種常用食材進(jìn)行對(duì)比試驗(yàn),找到了黃金氮氧比,即保鮮效果最好的氣體配比。

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在方太研發(fā)的氮?dú)獗ur艙中,食材的“黃金營養(yǎng)期”得到延長,綠色嫩葉菜的汁液流失率遠(yuǎn)低于普通冷藏,草莓3天水潤鮮美。

經(jīng)常為家人烹飪美食的朋友肯定經(jīng)歷過這樣的場(chǎng)景,想為晚餐準(zhǔn)備一塊微微解凍的牛肉,因?yàn)檫@樣的肉質(zhì)口感最佳,但冰箱給不了用戶想要的“鮮”。

與其他冰箱不同,在方太看來,保鮮才是美食上桌的起點(diǎn),冰箱需要與烹飪?nèi)^程融合在一起。

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針對(duì)傳統(tǒng)冰箱“管凍不管解”的問題,方太原創(chuàng)原鮮解凍科技,凍與解一體,才是中國用戶最想要的“新鮮”。

【設(shè)計(jì)與技術(shù)合一,打造“理想場(chǎng)景”】

場(chǎng)景思維,是以用戶所處的具體情境為核心,通過理解場(chǎng)景中的需求,來設(shè)計(jì)產(chǎn)品、提供解決方案,跳出對(duì)功能和參數(shù)的堆疊,挖掘未被發(fā)現(xiàn)的問題,創(chuàng)造未被滿足的需求。

卷參數(shù)堆功能,其實(shí)是企業(yè)對(duì)創(chuàng)新的誤解,背后則是以訂單思維驅(qū)動(dòng)研發(fā)的習(xí)慣性。是循著銷量做生意,而不是帶著思考解決問題。

方太在創(chuàng)業(yè)的第一天,就立志成為中國人自己的高端品牌。而只有扎根本土文化,以文化錨定場(chǎng)景,才能發(fā)現(xiàn)“真”痛點(diǎn)。

新鮮,只是方太以場(chǎng)景思維重做冰箱的起手式。

方太的研發(fā)人員走訪了數(shù)萬名用戶和資深設(shè)計(jì)師,深入觀察數(shù)百個(gè)生活場(chǎng)景,歸納總結(jié)出傳統(tǒng)冰箱占地大、容積小、柜門容易變形、明暗把手不美觀等設(shè)計(jì)痛點(diǎn)。

方太冰箱采用柜門一體的安裝方式,按壓即開,放手即合,渾然一體的門板,給人平整如鏡的視覺美感。

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傳統(tǒng)冰箱常因厚重機(jī)身無法完全嵌入櫥柜,而方太通過行業(yè)超薄的575mm箱體設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)了冰箱與櫥柜的“無縫融合”,徹底解決了“全嵌、容積、保溫”三個(gè)需求無法同時(shí)滿足的痛點(diǎn)。

憑借卓越的設(shè)計(jì)與創(chuàng)新,方太全球新一代高端全嵌冰箱以0.7%的超低概率斬獲了2025iF設(shè)計(jì)金獎(jiǎng),也是唯一摘得該項(xiàng)殊榮的冰箱產(chǎn)品。

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這款冰箱在視覺上所呈現(xiàn)的效果,是那種放到房間已經(jīng)能彰顯品味,無需露出logo來強(qiáng)調(diào)價(jià)值的美感。

要把這份想象中的美感變成現(xiàn)實(shí),除了頂尖的設(shè)計(jì),還要有強(qiáng)大的技術(shù)執(zhí)行力:

工業(yè)制氮機(jī)高約2米、重達(dá)半噸,方太經(jīng)過4年攻堅(jiān),把這一設(shè)備濃縮到高2.52cm,重2kg相當(dāng)于平板電腦的大小,為保鮮留出了關(guān)鍵空間;

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還有對(duì)散熱定式的突破,方太把傳統(tǒng)的兩側(cè)自然散熱變成底部風(fēng)導(dǎo)散熱,消除左右預(yù)留散熱空間對(duì)廚房視覺的影響,實(shí)現(xiàn)真正的兩側(cè)隱隙。

時(shí)至今日,距離冰箱問世已過一百多年,行業(yè)內(nèi)大品牌林立,對(duì)如何生產(chǎn)一臺(tái)具有性價(jià)比的冰箱駕輕就熟,但被訂單思維桎梏了創(chuàng)新動(dòng)力,用戶往往只能買到一臺(tái)功能受限的產(chǎn)品。

7年籌備,5年研發(fā),方太以文化求索和科技創(chuàng)新,回應(yīng)了廣大用戶的樸素需求,給中國家庭打造了一款兼具精準(zhǔn)保鮮與現(xiàn)代美感的新冰箱。

一個(gè)成熟的市場(chǎng),需要跳出行業(yè)慣性,重新走進(jìn)消費(fèi)者的鯰魚,方太敢于成為冰箱行業(yè)的鯰魚,不做舊版本的更新者,而要做新版本的創(chuàng)造者。

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