網(wǎng)約車運(yùn)價(jià)低了，司機(jī)們的話變少了，但是字卻變多了。現(xiàn)在很多司機(jī)都喜歡在后排貼告示來(lái)表達(dá)自己的不滿。
比如說(shuō)
只從A點(diǎn)到B點(diǎn)，一份價(jià)格一分貨
30公里以外的長(zhǎng)途單產(chǎn)生的空駛費(fèi)
由乘客來(lái)承擔(dān)
自己定位的目的地有偏差是自己的責(zé)任
針對(duì)特惠一口價(jià)乘客的付費(fèi)告知
開(kāi)空調(diào)2元起；充電每次1元
吐車外100、吐車?yán)?00
以及全是狠話的
看到這樣的告示，司機(jī)們覺(jué)得非常解氣，非常爽，但是乘客卻覺(jué)得受到了冒犯。明明花著錢打車，看著師傅的告示，全程大氣不敢出，花錢遭罪受。
網(wǎng)約車觀察提醒，已經(jīng)有司機(jī)因?yàn)橘N這種告示被處罰了！近日，有司機(jī)爆料，自己在車上貼了告示之后，接連被乘客投訴，現(xiàn)在賬號(hào)已經(jīng)被封到5月份。
除了貼告示之外，司機(jī)態(tài)度服務(wù)不好、不開(kāi)空調(diào)，也被被投訴被處罰。這兩天還有一名網(wǎng)約車司機(jī)因?yàn)椴唤o乘客開(kāi)空調(diào)被投訴，目前賬號(hào)被永久封禁。
同時(shí)，為了規(guī)范網(wǎng)約車司機(jī)的服務(wù)流程，有網(wǎng)約車平臺(tái)發(fā)出提醒，要求司機(jī)做到“三句五步”，系統(tǒng)會(huì)聽(tīng)取錄音計(jì)入考核，服務(wù)與考核掛鉤，司機(jī)千萬(wàn)別再放飛自我了！
貼告示一時(shí)爽，被投訴火葬場(chǎng)。網(wǎng)約車作為服務(wù)業(yè)，做好服務(wù)是司機(jī)的根本職責(zé)，既然吃了這碗飯就應(yīng)該遵守規(guī)則，不應(yīng)該把怨氣撒在乘客身上。然而，司機(jī)這種行為固然存在過(guò)錯(cuò)，但問(wèn)題的根源在于不合理的運(yùn)價(jià)機(jī)制。若要從根本上整治亂象，唯有平衡司機(jī)收入與乘客支出，讓司機(jī)的付出的到應(yīng)有的回報(bào)，才能緩解司乘矛盾、促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展。
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