“以前家里經(jīng)濟(jì)條件差，出行又不方便，再加上我身體不好，每次想著去醫(yī)院看病，心里就發(fā)愁。現(xiàn)在可好了，有專車接送，還有醫(yī)護(hù)人員陪著，他們的服務(wù)很暖心?！苯?，家住保山市隆陽(yáng)區(qū)河圖街道大官?gòu)R社區(qū)的張大媽，在家庭醫(yī)生和專職陪護(hù)員的陪同下，乘坐著河圖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心新開通的“就醫(yī)直通車”順利復(fù)診。
這項(xiàng)備受稱贊的便民服務(wù)被稱為“一車一陪護(hù)”，是河圖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)研后推出的創(chuàng)新舉措。通過提供專車接送、全程陪診、綠色通道等全鏈條服務(wù)，有效解決了轄區(qū)獨(dú)居老人、殘障人士、術(shù)后患者等傳染病患者的就醫(yī)難題。
今年1月，河圖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心啟動(dòng)“敲門行動(dòng)”，組建了由醫(yī)護(hù)人員、村醫(yī)、家庭醫(yī)生組成的調(diào)研走訪專班。通過入戶宣教、摸底調(diào)查，全面梳理居民的核心訴求，并完善在檔患者病情、家庭狀況、就醫(yī)需求等相關(guān)信息。經(jīng)過精心籌備，3月，“一車一陪護(hù)”服務(wù)正式向轄區(qū)傳染病患者開通，為他們的就醫(yī)之路帶來(lái)了曙光。
“這項(xiàng)服務(wù)整合了相關(guān)醫(yī)療資源，中心專門配置了醫(yī)療專用車輛，并配備了必要的醫(yī)療設(shè)備和急救用品，護(hù)理人員具有豐富臨床經(jīng)驗(yàn)和較強(qiáng)溝通能力，確?；颊呔歪t(yī)途中安全?！焙訄D街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心左才茶介紹，“一車一陪護(hù)”服務(wù)推行后，當(dāng)患者有就醫(yī)需求時(shí)，只需提前撥打河圖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心分管副主任或?qū)８呻娫挘行膶⒏鶕?jù)患者實(shí)際情況，安排車輛和護(hù)理人員上門接送。抵達(dá)醫(yī)院后，護(hù)理人員會(huì)全程協(xié)助患者完成掛號(hào)、就診、檢查、取藥等就醫(yī)流程，為患者節(jié)省大量時(shí)間和精力。
此外，針對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)條件困難的患者，河圖街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還推出免費(fèi)心電圖及彩超檢查項(xiàng)目，將惠民政策落到實(shí)處。對(duì)需進(jìn)一步治療的患者，中心將及時(shí)提供檢查結(jié)果，方便上級(jí)醫(yī)院接收治療。對(duì)于病情嚴(yán)重或需長(zhǎng)期治療的患者，中心護(hù)理人員將定期隨訪，給予用藥、飲食、鍛煉等方面指導(dǎo)，助力患者康復(fù)。
自“一車一陪護(hù)”服務(wù)模式開通以來(lái)，極大地方便了河圖街道轄區(qū)的傳染病患者，有效提高了他們的治療依從性和治愈率，降低了疾病傳播風(fēng)險(xiǎn)，收獲了轄區(qū)居民的廣泛贊譽(yù)。
云南網(wǎng)記者楊艷鵬通訊員余寒萍
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