文章所述觀點(diǎn)僅代表個(gè)人看法，無不良引導(dǎo)，侵權(quán)可聯(lián)系刪除！
話如射出之箭，
一旦出口便難收回！
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，信息傳播速度快，影響范圍廣，每個(gè)人都要對(duì)自己的言行負(fù)責(zé)。
特別是作為擁有大量粉絲的網(wǎng)紅博，更是應(yīng)該傳播正能量、起到正面引導(dǎo)作用，避免因?yàn)樽约翰划?dāng)?shù)难孕薪o他人或者是企業(yè)造成傷害。
網(wǎng)名“兩個(gè)小段”，網(wǎng)友戲稱“褲頭姐”這一次是攤上大事了，在胖東來關(guān)于侵權(quán)行為處理公示（五）的正在進(jìn)行訴訟案件的名單中，她赫然位列第一位！
胖東來已經(jīng)繳納了訴訟費(fèi)，正等待安排開庭！將對(duì)褲頭姐侵犯名譽(yù)權(quán)追責(zé)金額不低于100萬。
看到這樣的結(jié)果，網(wǎng)友們直呼大快人心：太好了，一味不分對(duì)錯(cuò)無底線的善良， 只會(huì)縱容邪惡和貪婪的瘋狂滋生！
事情發(fā)展到這個(gè)地步，可以說都是褲頭姐一手造成的，她會(huì)感到后悔嗎？那么，她在哪些地方做的不妥呢？
今年本命年的小段，在春節(jié)收到了朋友精心準(zhǔn)備的禮物——在胖東來購(gòu)買的一條紅內(nèi)褲。
令人沒想到的是，小段在穿上這條內(nèi)褲后就發(fā)生了過敏，這讓她認(rèn)為是內(nèi)褲的質(zhì)量出現(xiàn)了問題。
于是就聯(lián)系上了胖東來的客服，但是由于正值春節(jié)假期期間，只能等到開業(yè)后回復(fù)解決。
到了大年初五，班長(zhǎng)主動(dòng)聯(lián)系了小段，又是提出陪同就醫(yī)，又是承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，給商品辦理了退款，還特地準(zhǔn)備了一個(gè)保溫杯表示歉意。
但這一切似乎在小段看來都是在敷衍了事，一個(gè)保溫杯就想把自己打發(fā)了？
并且還認(rèn)為一個(gè)班長(zhǎng)出來解決，自己被輕視了，于是又找到主管，在主管和客服的陪同下到醫(yī)院皮膚科和婦科就醫(yī)。
在返回途中，主管決定給小段500塊錢的建議獎(jiǎng)，但被小段拒絕了。
與此同時(shí)，超市將該款內(nèi)褲下架，并經(jīng)過多次試驗(yàn)，確實(shí)有掉色的現(xiàn)象，但這也不能證明內(nèi)褲有質(zhì)量問題，還是要以權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)結(jié)果為準(zhǔn)。
隨后，將全品牌商品下架，并送往三家權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
然而，在還沒有拿到權(quán)威檢測(cè)結(jié)果的情況下，小段坐不住了，在網(wǎng)絡(luò)上聲淚俱下的為自己搖旗吶喊：
- ①、
“沒有把事情當(dāng)做事情去處理，一點(diǎn)也沒有尊重我！”（小段所發(fā)視頻原話）
由于事情發(fā)生時(shí)間恰巧發(fā)生在春節(jié)假期，超市也放假了，只有值班人員，在開業(yè)后是第一時(shí)間由班長(zhǎng)溝通，陪同就醫(yī)、承擔(dān)醫(yī)藥費(fèi)，并且退款送禮物、給建議獎(jiǎng)，這些都可以看出是在積極的解決問題，沒有一點(diǎn)一毫的逃避和推脫。
而她的這句話完全是將超市解決問題的態(tài)度，付出的行動(dòng)努力完全否定了，給網(wǎng)友的第一印象就是：胖東來在逃避！
那么她為什么會(huì)說出這樣的話？真的是問題很嚴(yán)重還是期待的利益沒有達(dá)到？
500塊錢也只是建議獎(jiǎng)，并不是說產(chǎn)品質(zhì)量有問題，而為了表示歉意準(zhǔn)備的保溫杯，也被她看作是在“糊弄自己”。
殊不知，在沒有權(quán)威的檢測(cè)結(jié)果之前，誰(shuí)也不能確定產(chǎn)品是否真的存在問題，賠償又如何談起呢？
- ②、
“我們買的是不是他的品質(zhì)，是不是他的售后，一再說售后有多好有多好，品質(zhì)比外面好的有多少有多少？沒有！”（小段所發(fā)視頻原話）
小段在說這句話的時(shí)候，揮舞著雙手表示否定。
她是一個(gè)有著130多萬粉絲的博主，在視頻中如此痛哭流涕的控訴和否定，可想而知這句話對(duì)胖東來的傷害有多少？
但明眼人一眼都可以看出來，她這是借助輿論為自己造勢(shì)！
服務(wù)在前邊已經(jīng)說過了，除了說假期放假，在上班后又是班長(zhǎng)溝通、又是主管和客服陪著她就醫(yī)，又是禮物又是建議獎(jiǎng)的，這有哪個(gè)超市能做到？
再說品質(zhì)，大家都知道棉質(zhì)內(nèi)衣掉色是一個(gè)普遍的現(xiàn)象，但并不意味著產(chǎn)品掉色質(zhì)量就一定有問題，在沒有確切證據(jù)的情況下，否定產(chǎn)品的質(zhì)量，否定售后，這是不是誤導(dǎo)網(wǎng)友呢？
小段的聲淚俱下的哭訴，一時(shí)間，胖東來被推上了輿論的風(fēng)口浪尖，雖然大家愿意相信胖東來的售后和品質(zhì)，但網(wǎng)上的各種說法還是對(duì)其口碑產(chǎn)生了不小的影響。
在檢測(cè)報(bào)告沒有出來之前，胖東來能做的就是沉默，任憑網(wǎng)友們的風(fēng)言風(fēng)語(yǔ)。
終于，在大家滿懷期待中，胖東來發(fā)布了長(zhǎng)達(dá)53頁(yè)的報(bào)告，將事情經(jīng)過、處理結(jié)果、整改方案等講述的清清楚楚，還附上了三家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)報(bào)告：
①、商品質(zhì)量沒有問題；
②、多名員工免職或降級(jí)；
③、產(chǎn)品恢復(fù)上架，恢復(fù)名譽(yù)并賠償損失；
④、對(duì)在沒有鑒定結(jié)果、未盡到核實(shí)義務(wù)就發(fā)表言論的博主追責(zé)不低于100萬！
如今，1個(gè)多月過去了，事情終于有了新的進(jìn)展，胖東來已經(jīng)繳納了訴訟費(fèi)，正等待安排開庭！
在事件簡(jiǎn)述一欄寫著，作為自媒體從業(yè)者擁有大量的粉絲，言論引發(fā)大量的關(guān)注，造成了諸多客訴、信任問題以及胖東來和品牌產(chǎn)品的負(fù)面評(píng)價(jià)，侵犯名譽(yù)權(quán)追責(zé)不低于100萬。
對(duì)于這起件事，胖東來董事長(zhǎng)于東來也做出了回應(yīng)，這起事件已經(jīng)超出了企業(yè)本身的處理標(biāo)準(zhǔn)，超出胖東來自己處理權(quán)利的那必須要走法律途徑！
之前的搟面皮事件屬于衛(wèi)生問題，胖東來勇于承擔(dān)，獎(jiǎng)勵(lì)反饋問題的顧客10萬塊錢，并對(duì)受到影響的顧客退款并補(bǔ)償1000塊錢，一共有8833分，這就是800多萬。
為了一份搟面皮賠了將近900萬，這擔(dān)當(dāng)在超市行業(yè)是屈指一數(shù)，也是內(nèi)部就解決了，如今的紅褲頭事件卻是有本質(zhì)的區(qū)別，是顧客莫須有的控訴和污蔑，如果是一個(gè)普通人的話，不會(huì)引起這么大的輿論關(guān)注，影響微乎其微，胖東來或許也就置之不理了。
但對(duì)方是100多萬的粉絲博主，這造成的影響是不可估量的，肯定不能聽之任之惡意中傷。
對(duì)此，有網(wǎng)友表示，看到兩個(gè)小段被起訴心情瞬間好了！ 懲惡才能揚(yáng)善，有菩薩心腸更要有金剛手段！
如果讓小段這樣的網(wǎng)紅得逞了，那么對(duì)社會(huì)價(jià)值觀將是巨大的沖擊！
網(wǎng)絡(luò)是把雙刃劍！
有這么多的粉絲，這其中肯定大多數(shù)都是她的愛好者和支持者，一言一行都會(huì)對(duì)粉絲產(chǎn)生引導(dǎo)作用，應(yīng)該積極的宣傳正能量，傳播美好，而不是利用輿論來為自己造勢(shì)，裹挾企業(yè)達(dá)到自己的目的。
這一次，拍段子的“褲頭姐”成了大家口中的“段子”，相信她必定是悔不當(dāng)初！
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