據(jù)大象新聞報道,4月5日晚,“胖東來商貿(mào)集團”公眾號發(fā)布關(guān)于侵權(quán)行為的處理公示,其中顯示,胖東來以名譽權(quán)侵權(quán)為由,對“紅內(nèi)褲”事件博主段某【網(wǎng)名:兩個小段(?。刻崞鹪V訟。

此前,段某曾因指責(zé)胖東來“紅內(nèi)褲掉色”一事引發(fā)關(guān)注。據(jù)媒體綜合報道,2月4日,網(wǎng)紅“兩個小段”在抖音發(fā)布視頻,稱從胖東來購買的紅內(nèi)褲掉色,使用后出現(xiàn)過敏反應(yīng),還表示胖東來工作人員處理方式不當(dāng)。胖東來當(dāng)日迅速回應(yīng),組建專項調(diào)查小組并下架涉事品牌系列產(chǎn)品。2月14日,胖東來發(fā)布53頁調(diào)查報告,檢測結(jié)果為合格商品,并指出博主在未經(jīng)鑒定和鑒定結(jié)果出具前,定論商品“品質(zhì)有問題”,且表達過于情緒化,致使胖東來品牌名譽受損,將依法追責(zé)。

如今,胖東來說到做到,將“兩個小段”訴至法院,追責(zé)金額不低于100萬元。法院最終會如何判決,還不得而知,但企業(yè)的較真維權(quán),無疑給這些網(wǎng)紅博主們上了一課,維權(quán)也當(dāng)守好邊界,以事實為依據(jù)是基本前提,不能情緒化夸大其詞,更不能為博眼球選擇“碰瓷”。

根據(jù)消費者權(quán)益保護法的相關(guān)規(guī)定,在遭遇消費欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量等問題時,任何消費者都有舉報、監(jiān)督、批評的權(quán)利。毫無疑問,網(wǎng)紅作為消費者當(dāng)然也有這個權(quán)利。但如何運用好這一權(quán)利,也是有講究和分寸的。近年來,隨著短視頻的迅猛發(fā)展,不少網(wǎng)紅加入打假行列,但有的也被指動機不純,以維權(quán)為名行引流之實,有的博主甚至屢屢發(fā)布不實內(nèi)容“碰瓷”企業(yè)。這樣的“維權(quán)”行為顯然背離了打假的初衷,不僅損害了商家的利益,也破壞了消費環(huán)境的公平與誠信。

然而,面對這類“碰瓷式維權(quán)”行為,許多商家因擔(dān)心被過度“曝光”損害聲譽等,往往會選擇“息事寧人”。這種妥協(xié),不僅未能解決問題,也在一定程度上助長了“惡意維權(quán)”的囂張氣焰。此次,胖東來較真應(yīng)對,無疑也是對此類行為的一種糾偏,同時也提醒網(wǎng)紅博主們守好法律邊界,規(guī)范自身言行。

此前,在名譽權(quán)糾紛案件中,胖東來已有勝訴案例。賬號“小麻子”曾在“抖音”平臺多次發(fā)布惡意詆毀胖東來商譽的不實言論,胖東來將其訴至法院,對方被判公開賠禮道歉,并賠償胖東來各項損失1萬元。

本案的定性定責(zé)仍有待法院審理得出明確結(jié)論,但本次事件再度引發(fā)關(guān)注,也是對目前的各種網(wǎng)絡(luò)維權(quán)現(xiàn)象打了個招呼、提了個醒。對于網(wǎng)紅博主而言,作為公眾人物,在表達觀點時理應(yīng)保持冷靜和理性,以免引發(fā)不必要的爭議。維權(quán)就維權(quán),維權(quán)不能成為牟利或者引流的工具,如果摻雜了其他目的,不僅容易被流量反噬,也終將為自己的言行付出代價。

上游新聞評論員 龍春暉