大象新聞記者 李鑫 羅雅靜
2025年清明假期，全國文旅市場再度迎來消費(fèi)熱潮。作為河南文旅產(chǎn)業(yè)的亮眼名片，鄭州銀基國際旅游度假區(qū)憑借“動物奇趣+沉浸體驗(yàn)+品質(zhì)服務(wù)”的創(chuàng)新模式，成功圈粉無數(shù)家庭游客，成為春日出游首選目的地。數(shù)據(jù)顯示，銀基度假區(qū)清明小長假累計接待游客16.21萬人次，同比增長6.59%，交出了一份亮眼的成績單。
（清明假期銀基動物王國游人如織）
一、客流客單再創(chuàng)新高，文創(chuàng)消費(fèi)人氣火爆
清明假期天氣晴好，全家踏青出游需求旺盛，銀基度假區(qū)迎來春日客流高峰，其中親子客群占比超七成，同時小長假吸引了北京、山西、陜西、湖北等地的游客組團(tuán)前來體驗(yàn)，帶動省外客流占比接近50%，以“酒店+多園暢玩”為核心的套票產(chǎn)品預(yù)訂量及客單價進(jìn)一步增長，其中銀基冰雪酒店親子主題家庭房備受青睞，提前兩天已經(jīng)全部售罄，越來越多的游客選擇了這種組合式度假體驗(yàn)，享受一站式玩樂的便捷與樂趣。多元的度假方式也創(chuàng)造了更好的旅居體驗(yàn)，來自北京的王先生一家游玩后感慨：“一天在動物王國溜娃刷項(xiàng)目，一天去冰雪世界滑冰看演出，晚上泡完溫泉住進(jìn)冰雪酒店，行程滿滿當(dāng)當(dāng)，新鮮感十足！”
（動物王國夢幻動物園打卡場景）
（樂園文創(chuàng)商店吸引年輕游客打卡）
文創(chuàng)消費(fèi)則成為了度假區(qū)破圈的新亮點(diǎn)。在原創(chuàng)動物IP和唐宮等文化品牌聯(lián)名的加持下，銀基度假區(qū)的文創(chuàng)商店成了游客的現(xiàn)象級打卡地，毛絨公仔、發(fā)飾、盲盒、文創(chuàng)冰箱貼成為年輕人社交媒體的曬圖標(biāo)配，小熊貓周邊開售即空。數(shù)據(jù)顯示，假期文創(chuàng)商品銷售額同比增長20%，單日銷量突破3萬件，生動演繹了文旅消費(fèi)從“商品交易”向“情感共鳴”的質(zhì)變升級。
二、主題活動開啟別樣體驗(yàn)，創(chuàng)新場景引燃春日狂歡
隨著游客對多樣化體驗(yàn)的需求日益增長，銀基度假區(qū)在清明假期驚喜加碼，日均上演90多場主題演藝、散點(diǎn)演出及科普活動，為游客帶來沉浸式春日狂歡。
銀基動物王國奇妙動物氣味節(jié)，推出了猛獸幼崽互動、氣味科普展等特色活動，上千組家庭通過特制的氣味產(chǎn)品，辨識東北虎、猩猩、長頸鹿等動物的專屬氣息，在趣味體驗(yàn)中了解動物習(xí)性。熱門項(xiàng)目酋長之家、草原探險基地觀光互動區(qū)，游客翹首期待與動物朋友來一次“親密接觸”；棕熊寶寶翻滾嬉戲、小熊貓攀爬木架、卡皮巴拉貼身投喂，現(xiàn)場快門聲與歡笑聲此起彼伏。此外，《春日版萌寵劇場》《森林萌趣春游記》等新劇目輪番登場，最受歡迎的動物百老匯每日加演至四場，火烈鳥方陣、羚羊家族與長頸鹿等數(shù)十種動物組成的《生命奇遇》劇目贏得滿堂喝彩；集無人機(jī)編隊、4D投影、音樂噴泉于一體的《奇境森林煙花秀》點(diǎn)亮夜空，更是為游客創(chuàng)造了一場視覺盛宴。
（銀基動物王國劇場演出座無虛席）
冰雪世界奇幻旅程同樣令人流連忘返，不少游客在極地館內(nèi)與企鵝隔窗互動，在冰湖與雪人玩偶拍照合影，極光飄雪秀更好似冬日幻境讓人大飽眼福，還有滑冰滑雪、冰壺游戲等滿足四季玩雪的自由。黃帝宮御溫泉氤氳湯池與春日景觀相映成趣，成為許多中老年游客泡泉療愈放松身心的好去處。住冰雪酒店的家庭還體驗(yàn)了露營燒烤、迷你高爾夫、恒溫泳池、長頸鹿互動等，盡享多元度假樂趣。鄭州游客張女士表示：“上午帶孩子瘋玩，下午陪老人養(yǎng)生，滿足一家老小的度假方式實(shí)在太貼心，銀基真是把游客的需求都考慮到了！”
（游客在銀基冰雪世界滑冰拍照）
（游客在銀基冰雪酒店與長頸鹿互動）
三、高品質(zhì)服務(wù)贏得口碑，游客點(diǎn)贊“值得N刷”
為提升假日出游體驗(yàn)，銀基度假區(qū)特別延長營業(yè)時間、增加演出場次，并運(yùn)用智慧景區(qū)提前預(yù)判客流高峰，聯(lián)動公安、交通、消防等多部門建立應(yīng)急機(jī)制，實(shí)時監(jiān)測、高效疏導(dǎo)各區(qū)域人流，減少熱門項(xiàng)目排隊時間，度假區(qū)小程序還能隨時獲悉當(dāng)日節(jié)目單、點(diǎn)位排隊時長和預(yù)訂客房，讓游客游玩住宿更省心。
（清明假期銀基動物王國演員巡游互動）
（游客在銀基動物王國體驗(yàn)游樂設(shè)施）
清明假期，200多名各式演員化身“歡樂大使”為游客制造驚喜，日均互動超過九小時，成為了孩子們眼中的親密萌友。酒店推出親子托管服務(wù)，專業(yè)育兒師帶領(lǐng)孩子作手工、學(xué)習(xí)知識，日均服務(wù)上百組家庭。度假區(qū)各崗位熱心幫助游客導(dǎo)覽路線、尋回失物、照看幼童及發(fā)放禮物等貼心服務(wù)，引得游客紛紛點(diǎn)贊：“工作人員都超有愛心，孩子互動也很開心，一切都是最好的安排，有時間會帶娃二刷?！薄皫∨笥褋砗托游锘?，快樂又有趣！小朋友被卡皮巴拉撞倒屁股蹲兒也是哈哈哈的開心大笑！玩到不想離開！”通過創(chuàng)造極致體驗(yàn)，銀基動物王國假日霸榜鄭州必玩人氣榜TOP1；銀基冰雪酒店收獲超九成的用戶復(fù)購?fù)扑]；銀基國際旅游度假區(qū)為廣大游客帶來了一場圓滿的春日之旅。
4月19日，第四屆銀基親子企鵝跑活動還將歡樂開跑，讓游客在趣味運(yùn)動中享受快樂。未來，銀基將探索更多創(chuàng)新玩法，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)，讓每段旅程都成為美好生活的生動注腳，為中原乃至全國文旅市場注入更多活力。
編審:李鑫
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