在銀行辦理業(yè)務(wù)時(shí)，因落座轉(zhuǎn)椅未坐穩(wěn)摔傷，責(zé)任該由誰(shuí)承擔(dān)？

近日，雁峰區(qū)人民法院審結(jié)了一起相關(guān)案件。

2023年4月7日16時(shí)左右，伍某到某銀行辦理取款業(yè)務(wù)。等待叫號(hào)期間，他坐在辦理業(yè)務(wù)窗口隔壁（該窗口未開(kāi)放）前的轉(zhuǎn)椅上并左右轉(zhuǎn)動(dòng)。取款業(yè)務(wù)辦理完后，伍某起身走向該未開(kāi)放窗口，準(zhǔn)備坐到剛才坐過(guò)的轉(zhuǎn)椅上清點(diǎn)錢(qián)數(shù)，卻因落座未坐穩(wěn)不慎摔倒。

事發(fā)后，銀行工作人員迅速反應(yīng)，拿靠枕給伍某枕著頭部，調(diào)高空調(diào)溫度防止其著涼，并撥打120急救電話，隨后陪同伍某就醫(yī)。然而，伍某向銀行索賠未果，遂將其訴至法院，要求賠償各項(xiàng)損失約98598元。

?雁峰區(qū)人民法院經(jīng)審理認(rèn)為，伍某在取款前已在大廳轉(zhuǎn)椅上就座并轉(zhuǎn)動(dòng)，應(yīng)知曉椅子底部裝有滑輪，再次準(zhǔn)備就座時(shí)，能預(yù)見(jiàn)轉(zhuǎn)椅可能滑動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)錄像顯示，伍某作為完全民事行為能力人，再次坐轉(zhuǎn)椅時(shí)未先扶住椅子，因疏忽大意未能坐穩(wěn)導(dǎo)致摔倒。

?伍某主張銀行提供轉(zhuǎn)椅未盡安全保障義務(wù)。經(jīng)查詢，目前銀行大堂椅子類(lèi)型并無(wú)相應(yīng)行政規(guī)范。銀行大堂同時(shí)提供固定座椅和轉(zhuǎn)椅供客戶選擇，且無(wú)證據(jù)證明設(shè)置轉(zhuǎn)椅存在缺陷或安全隱患。此外，伍某摔倒后，銀行工作人員第一時(shí)間妥善處理，拿來(lái)靠枕墊頭、調(diào)高空調(diào)溫度、撥打120并陪同就醫(yī)。

?法院認(rèn)為，銀行已盡到必要的安全保障義務(wù)，無(wú)需承擔(dān)賠償責(zé)任。依照《中華人民共和國(guó)民法典》第一千一百九十八條等相關(guān)規(guī)定，法院判決駁回伍某的訴訟請(qǐng)求。二審法院維持原判。

法官說(shuō)法

根據(jù)法律規(guī)定，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者等未盡安全保障義務(wù)造成他人損害應(yīng)擔(dān)責(zé)，但該義務(wù)有合理邊界。本案中，無(wú)證據(jù)證明銀行大堂轉(zhuǎn)椅有缺陷或隱患，伍某摔倒系自身疏忽，且銀行事后處理得當(dāng)，故無(wú)需擔(dān)責(zé)。

來(lái)源：衡陽(yáng)日?qǐng)?bào)