聲明：本文內(nèi)容均引用權(quán)威資料結(jié)合個(gè)人觀點(diǎn)進(jìn)行撰寫，文末已標(biāo)注文獻(xiàn)來源，請知悉。
降價(jià)潮來襲，物業(yè)費(fèi)終于是“打骨折”了。
重慶、武漢、南昌等地的業(yè)主們最近心里樂開了花，自己物業(yè)費(fèi)突然開始“跳水”了，有的地方甚至打了5折！
這些年物業(yè)在很多業(yè)主心中一直非常強(qiáng)勢，對物業(yè)費(fèi)的催繳不知道引發(fā)了多少官司，可突然骨折價(jià)究竟是怎么回事？難道物業(yè)公司集體“轉(zhuǎn)性”開始“為人民服務(wù)”了？
物業(yè)費(fèi)大跳水！
物業(yè)費(fèi)降價(jià)之風(fēng)幾乎是在一夜之間吹遍了大江南北，武漢江山如畫八期原本的物業(yè)費(fèi)是3元，現(xiàn)在直接降到2元，便宜了整整1/3，雖然看上去只有1塊錢的差額，但積少成多，100平的房子一年就能省下1200。
重慶的風(fēng)花樹小區(qū)也從每平方米1.8元降到了1.3元，南昌的瑞都小區(qū)價(jià)格也降的相當(dāng)直接，從2.8元降到了2元，業(yè)主們樂開了花，錢包肉眼可見地鼓了起來。
物業(yè)降價(jià)業(yè)主們自然喜聞樂見，有網(wǎng)友開玩笑說現(xiàn)在看小區(qū)保安大爺都變得順眼了不少。可物業(yè)公司為什么突然就開始降價(jià)了？
以往物業(yè)公司常常打著“天經(jīng)地義”的旗號(hào)，不管服務(wù)如何先讓業(yè)主們把錢交了再說，這些年物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾也越來越深，幾乎沒有一個(gè)物業(yè)能和業(yè)主友好相處，雙方不是吵架就是在扯皮的路上。
業(yè)主和物業(yè)是天然的對立方，服務(wù)質(zhì)量這種明顯非常主觀的因素又不太好量化，當(dāng)業(yè)主認(rèn)為物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量跟不上的時(shí)候，矛盾激化就成了必然。
不過也確實(shí)有很多物業(yè)公司在服務(wù)質(zhì)量上非常應(yīng)付，小區(qū)門禁形同虛設(shè)，外人隨意進(jìn)出，電梯頻繁故障，公共設(shè)施無人維護(hù)這些林林總總的問題屢見不鮮，很多物業(yè)和業(yè)主之間的關(guān)系幾乎水火不容。
既然物業(yè)不講武德，一些小區(qū)業(yè)主無奈之下只能“抱團(tuán)取暖”，有些業(yè)主集體協(xié)商之后迫使物業(yè)公司降價(jià)，重慶風(fēng)花樹小區(qū)的業(yè)主們就是集體發(fā)聲之后成功地把物業(yè)費(fèi)給砍了下來。
隨著成功案例越來越多，物業(yè)公司之間的市場競爭進(jìn)一步加劇，以前“我是物業(yè)我說了算”的時(shí)代終于一去不復(fù)返了，有了更多選擇的業(yè)主自然是有仇報(bào)仇有愿抱怨，那些本身就有點(diǎn)理虧的物業(yè)公司只能通過降價(jià)來留住客戶。
物業(yè)和業(yè)主的“愛恨情仇”
物業(yè)費(fèi)降價(jià)是件好事，可物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾可不是一天兩天的事了。
在降價(jià)潮出現(xiàn)之前，業(yè)主們最常抱怨的就是物業(yè)的“霸道”行為，物業(yè)公司為了催交物業(yè)費(fèi)真的是八仙過海各顯神通，擅自停水停電都是常事兒。
可這些行為明顯違背了法律，水電是公共服務(wù)，一個(gè)小小的物業(yè)公司憑什么插手？一些物業(yè)公司私吞小區(qū)公共收益，將廣告費(fèi)和停車費(fèi)等小區(qū)業(yè)主共有的收益悄悄裝進(jìn)了自己的腰包。
有的小區(qū)電梯常年失修，業(yè)主們天天提心吊膽，向物業(yè)反映問題之后要么拖著不解決，要么就一句“人手不夠”、“經(jīng)費(fèi)不足”打發(fā)，可一到繳費(fèi)的時(shí)候倒是比誰都積極。
所以物業(yè)和業(yè)主之間的矛盾是有歷史淵源的，原本可以友好協(xié)商的問題，在一次次的推諉中變成了對抗，業(yè)主中自然也有懂法的，既然抱怨沒法解決問題，那就團(tuán)結(jié)一心將對抗進(jìn)行到底。
有些小區(qū)想成立業(yè)委會(huì)來監(jiān)督物業(yè)公司，但成功者寥寥，成立業(yè)委會(huì)的過程比較復(fù)雜，需要大量業(yè)主共同參與，可是現(xiàn)在城市中鄰里關(guān)系比較冷淡，小區(qū)居民平時(shí)交流不多，協(xié)調(diào)起來難度很大。
即便成功成立業(yè)委會(huì)，成員們也大多缺乏專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，后續(xù)管理工作更是問題不斷，再加上物業(yè)公司常常百般阻撓，阻止業(yè)委會(huì)的運(yùn)作，通過業(yè)委會(huì)維護(hù)業(yè)主權(quán)益的路子也就成了水中月，看上去好看可實(shí)際運(yùn)行下來困難重重。
國家當(dāng)然不可能容忍物業(yè)行業(yè)繼續(xù)混亂下去，直接頒布了《物業(yè)法》的一些新規(guī)定，業(yè)主們也終于看到了曙光。
新規(guī)明確了物業(yè)公司的多項(xiàng)責(zé)任，從法律層面保護(hù)了業(yè)主權(quán)益，在新規(guī)實(shí)施之后，物業(yè)公司必須公開服務(wù)收費(fèi)明細(xì)，不明不白地收取費(fèi)用被法律明令禁止，業(yè)主有權(quán)拒絕支付公示項(xiàng)目之外的任何費(fèi)用。
如果未經(jīng)法律裁決物業(yè)公司擅自停水停電將構(gòu)成違法行為，需要賠償業(yè)主損失，未來解聘物業(yè)公司再也不需要復(fù)雜的流程，只要三分之二業(yè)主同意就可以合法解聘物業(yè)，這個(gè)規(guī)定讓業(yè)主們有了真正的決策權(quán)，被物業(yè)公司“綁架”的日子終于過去了。
物業(yè)公司的好日子似乎到頭了，以前那種靠“霸道”手段催繳物業(yè)費(fèi)的做法已經(jīng)行不通了，國家已經(jīng)從法律層面給了業(yè)主們有力的武器。
物業(yè)公司要想生存下去必須在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，靠簡單的收費(fèi)和催繳混日子的公司終將被淘汰。
空置房物業(yè)費(fèi)打折，物業(yè)公司還能撐多久？
新規(guī)出臺(tái)確實(shí)能夠讓業(yè)主和物業(yè)之間的矛盾得到一定緩解，現(xiàn)在多個(gè)城市空置房物業(yè)費(fèi)打折的辦法也開始逐漸發(fā)酵，其實(shí)這并不是什么新概念。
幾年前就有地區(qū)試水過空置房物業(yè)費(fèi)減免政策，只不過最近江蘇鎮(zhèn)江、甘肅蘭州這幾個(gè)城市的行動(dòng)又一次讓這個(gè)問題成了人們議論的熱點(diǎn)而已。
鎮(zhèn)江規(guī)定超過6個(gè)月但不滿24個(gè)月的空置房屋可以按標(biāo)準(zhǔn)的70%繳，物業(yè)費(fèi)，如果空置超過24個(gè)月，費(fèi)用由雙方協(xié)商決定。
蘭州的政策更加“慷慨”，只要房屋空置超過6個(gè)月，就可以直接減免50%的物業(yè)費(fèi)。
從很多業(yè)主的觀點(diǎn)來看，空置房根本就不需要交物業(yè)費(fèi)，自己連住都沒住，憑什么給物業(yè)交錢？之前因?yàn)檫@種糾紛對簿公堂的案例比比皆是。
但事兒還真的沒法這么看，物業(yè)公司是為整個(gè)小區(qū)提供服務(wù)的，雖然高端物業(yè)會(huì)提供管家服務(wù)，但是物業(yè)的整個(gè)服務(wù)流程并不會(huì)只針對個(gè)別住戶。
哪怕房子空置，小區(qū)的綠化、安保和公共設(shè)施維護(hù)一樣都不能少，物業(yè)也在一直產(chǎn)生支出，如果完全按照“沒人住就沒服務(wù)”的邏輯來計(jì)算物業(yè)費(fèi)，那么物業(yè)是沒有辦法維持下去的，對于居住的業(yè)主來說也不公平。
所以打折的辦法還是比較科學(xué)的，沒人居住就代表沒有產(chǎn)生垃圾等人類生活的附隨品，雖然物業(yè)依然在正常運(yùn)營，但空置房確實(shí)少用了一些服務(wù)，適當(dāng)打折也在情理之中，既讓空置房業(yè)主享受了一定優(yōu)惠，也保證物業(yè)公司能維持基本的收入。
畢竟物業(yè)公司也得吃飯，要是所有空置房都大幅減免物業(yè)費(fèi)，那些入駐率低的小區(qū)就會(huì)面臨沒有物業(yè)愿意進(jìn)行管理的尷尬場景，長期下去對于業(yè)主本身也不利。
不過打折政策還有可能會(huì)帶來連鎖反應(yīng)，那是空置率較高小區(qū)的物業(yè)公司，很可能會(huì)面臨收入大幅度降低的現(xiàn)狀，為了維持收益，物業(yè)公司可能會(huì)采取降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的辦法。
反正住的人少，減少一些保潔頻率也沒人知道，或者可以降低公共設(shè)施的維護(hù)次數(shù)，這種做法看似省了成本，但長遠(yuǎn)來看不僅影響小區(qū)的整體環(huán)境，還會(huì)引發(fā)更多業(yè)主不滿，導(dǎo)致新的矛盾。
一旦物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，空置房業(yè)主就更不愿意按時(shí)繳納物業(yè)費(fèi)，很有可能會(huì)形成惡性循環(huán)。
政策推行的最大問題是如何認(rèn)定空置房，雖然各地的政策都對控制方的標(biāo)準(zhǔn)有了非常明確的規(guī)定，但是這樣的標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)際操作中并不容易確定。
有些業(yè)主可能只在某個(gè)時(shí)間段不住，但房子里的生活用品一應(yīng)俱全，這種情況能否算作空置房？
還有業(yè)主可能因?yàn)楣ぷ髟蜷L期在外地居住，但偶爾還會(huì)回來住幾天，這樣的情況又該如何認(rèn)定？這些細(xì)節(jié)問題都需要物業(yè)公司和業(yè)主之間進(jìn)行詳細(xì)的協(xié)商和界定。
所以在我看來空置房物業(yè)費(fèi)打折政策的推行，能在一定程度上減輕業(yè)主的負(fù)擔(dān)，但也對物業(yè)公司運(yùn)營提出了更多的要求。
看來物業(yè)公司得更加靈活的面對市場環(huán)境了，收入減損是必然的，但是也可以拓展一些家政服務(wù)，或者增加一些社區(qū)團(tuán)購來彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)打折帶來的收入缺口。
人心都是肉長的，矛盾也都是一天一天積累起來的，只要物業(yè)公司加強(qiáng)跟業(yè)主的溝通，改掉之前的壞毛病，就能最大限度的減少矛盾和誤解，化解了矛盾之后，吳姐自然會(huì)越來越少。
各地政府也要在政策推行的過程中進(jìn)行監(jiān)管，可以制定更加明確的指導(dǎo)細(xì)則，確?？罩梅看蛘壅吣軌蚬焦貓?zhí)行，而且政府層面也有強(qiáng)對物業(yè)公司的監(jiān)管，不要再讓業(yè)主投訴無門的過往繼續(xù)發(fā)生了。
結(jié)語
雖然空置房物業(yè)費(fèi)打折政策還會(huì)面臨不少問題，但從整體來看都是一個(gè)積極嘗試，不僅減輕了空置房業(yè)主的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也在一定程度上促進(jìn)了物業(yè)行業(yè)的改革和競爭。
隨著政策的進(jìn)一步完善，物業(yè)公司和業(yè)主之間的關(guān)系或許會(huì)變得更加和諧。
熱門跟貼