我始終覺得，公關(guān)其實(shí)是剎車，市場是油門，如果剎車也變成了油門，車就會失速，如果一路坦途，就不會看出什么問題，但是這個世界上，哪里有一條坦途？
懂王拿著關(guān)稅大棒到處亂揮，馬斯克立刻打消了從政的念頭，灰溜溜回去繼續(xù)賣車，這個世界從來都不缺顛覆者，大家都想要打破原有的規(guī)則，樹立新的秩序，有人選擇雷厲風(fēng)行，有人選擇潤物無聲。
看熱鬧的不嫌事兒大，因?yàn)樯仙现艿囊黄恼潞鸵淮沃辈?，很多人讓我再寫一篇上周小米SU7的事兒，我不想寫了，熟悉我的人都知道，我其實(shí)跟小米多年以來一直關(guān)系不錯，只是上周的善意提醒，他們并沒有聽進(jìn)去，這沒什么好寫的了，事后諸葛亮有什么意義呢？
這兩件事情，風(fēng)馬牛不相及，但是在我看來，卻是一樣的事情，欲速則不達(dá)，慢的和軟的藝術(shù)，中國的太極為何能穿越歷史，風(fēng)靡全球，這可能是對節(jié)奏把控最好的一種運(yùn)動。
節(jié)奏，這就是我們今天要聊的話題。
◆軟性著陸的節(jié)奏。
◆定期體檢的節(jié)奏。
◆剎車穩(wěn)定的節(jié)奏。
◆情感和錢的節(jié)奏。
◆事件營銷的節(jié)奏。
先說說軟著陸的節(jié)奏。
懂王制造的混亂，小米SU7事件，背后有一個邏輯是共通的，那就是太快了，原本應(yīng)該10年才能做成的事情，要壓縮到一年甚至一個月，就會出現(xiàn)這種極度的放大，好也被放大，壞也被放大。
我上周跟一個已經(jīng)退休的公關(guān)人聊這件事，他的觀點(diǎn)很有意思，他說，有些事情，邏輯是對的，但是用十天去做，可以成，但是用九天做，就會失敗，少一天都不行，越大的變革越需要緩沖，時間其實(shí)是最好的中和劑，很多事情，來的太快，人們接受不了，但是時間久一點(diǎn)，沒有什么事情是人類接受不了的。
任正非說的更有意思，面多了加水，水多了加面。
這句話的背景是什么？他說，華為過去一段時間紅得發(fā)紫，如果大家黑一下華為，華為的顏色就變灰一些，恢復(fù)了本色。華為本色就是灰色，并不是什么紅得發(fā)紫。在社會認(rèn)為華為很好的時候，實(shí)際上華為本身也是矛盾重重的。
落到傳播行業(yè)，改寫傳播邏輯就是一件大事，阿里巴巴曾經(jīng)想干過，馬斯克也想干過，但是都沒有成功，小米當(dāng)然也不會成功，手里握著流量的騰訊和字節(jié)，都沒有過這種想法，越是身處其中，越是知道，媒體在中間防火墻的價(jià)值。
但是，阿里巴巴向來反思都是很及時的，歷史上馬云不止一次提出過大公司病以及團(tuán)隊(duì)傲慢自負(fù)的問題，這是一個有著極度反思精神的公司，后來我們在阿里的公關(guān)傳播上，看到了各種各樣的軟著陸動作，如果把時間拉長到十年來看，完全是兩種策略了，但是這種變化是涓涓細(xì)流般發(fā)生的，沒有在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部和媒體側(cè)形成巨大的感知反彈，大家不知不覺就接受了如今的局面。
世界和諧一點(diǎn)，讓所有人著陸的時候，軟一點(diǎn)，心情舒服一點(diǎn)，也是一種功德，何必制造那么多疼痛。
接下來說定期體檢的節(jié)奏。
我的父母都六十多歲了，他們的冰箱已經(jīng)跟韓國人接軌了，就是用來放咸菜，他們熱衷于吃腌制品，萬物皆可腌，我說現(xiàn)在到處都是新鮮的東西，他們說腌一下更香，我說這個東西不能吃太多，對健康不好，容易致癌，他們立刻反駁我，你爺爺奶奶吃了一輩子，也沒啥事，我們現(xiàn)在不是生龍活虎嗎？
我說你沒去體檢，你怎么知道自己健康？他們的答案讓我大跌眼鏡，不去體檢，就不會不健康。但凡有點(diǎn)現(xiàn)代健康常識的人都明白，每年定期體檢的意義有多大，但是這件事又是多么容易被人輕視。
企業(yè)需要定期體檢嗎？當(dāng)然需要，產(chǎn)品合規(guī)、輿論安全、組織結(jié)構(gòu)、政府關(guān)系、資金儲備等等這些，如果能夠定期體檢，很多問題就會提前規(guī)避。
就拿我們長期關(guān)注的傳播領(lǐng)域，說一萬遍都是如此，預(yù)防永遠(yuǎn)大于治療，預(yù)測模型比所謂的危機(jī)公關(guān)要強(qiáng)一萬倍，做手術(shù)再成功也是元?dú)獯髠?/p>
現(xiàn)在很多公關(guān)找工作，都喜歡強(qiáng)調(diào)自己的危機(jī)處理能力，但是真正的頂級高手，絕對是預(yù)測危機(jī)，而不是等著出事再去處理，這是二流。
好幾年前，有一個醫(yī)美公司的公關(guān)一號位跟我炫耀過一件事情，他說他掌管期間，公司的負(fù)面率一直在5%以內(nèi)；但是另外一家規(guī)模大上幾百倍的視頻公司的一號位一直跟我說，我們要一直要讓負(fù)面率在20%到30%之間，否則，你看不到潛在的危險(xiǎn)。
所以，傳播一號位，首要任務(wù)是，能夠給企業(yè)制造一套輿情口碑預(yù)測模型。
當(dāng)然，我這些都是胡說八道，大部分老板，都不關(guān)心這些，他們對公關(guān)的認(rèn)知就是，給老子去刪稿，讓我上個央視，僅此而已，所以雞同鴨講，活著不易。
然后，我們聊剎車穩(wěn)定的節(jié)奏。
何為公關(guān)？這個問題，其實(shí)從來沒有停過，這些年，隨著傳播介質(zhì)的變化，市場與公關(guān)的邊界越來越模糊，可以統(tǒng)稱為傳播人。
不過，這僅僅是針對于主動傳播，在防御階段，公關(guān)與市場之間的邏輯，依舊有著本質(zhì)區(qū)別。
這周姐夫李李國威老師終于和我在杭州奔現(xiàn)了，我們一路上交流了這個話題。
我始終覺得，公關(guān)其實(shí)是剎車，市場是油門，如果剎車也變成了油門，車就會失速，如果一路坦途，就不會看出什么問題，但是這個世界上，哪里有一條坦途？
我一直認(rèn)為《廣告的沒落，公關(guān)的崛起》是一本沒有寫完的書，這本書極大地誤導(dǎo)了很多企業(yè)，因?yàn)檫@本書只寫了進(jìn)攻，沒有考慮防守的問題。
遠(yuǎn)遠(yuǎn)看到了路上的交通事故，提前踩住剎車，在危險(xiǎn)到來之前，停住，這就是偉大的公關(guān)，不需要被人仰慕疾風(fēng)時的速度，幕后英雄，是這個職業(yè)最大的本色。
當(dāng)整個公司在順風(fēng)順?biāo)呐蛎浧?，所有人的耳朵是聾的，眼睛是瞎的，但是公關(guān)這個時候要做唯一清醒的人。
用一位曾經(jīng)我十分仰慕的公關(guān)前輩的話說，公關(guān)不是流量，不是水軍，不是熱搜，也不是營銷，而是一種去偽存真的機(jī)制，一點(diǎn)虛假不能摻，市場可以制造虛假繁榮，但是這個時候，公關(guān)一定要反饋給管理層最真實(shí)，甚至是最悲觀的預(yù)測。
再然后，我們聊聊情感和錢的節(jié)奏。
很多公關(guān)這幾年有一個共識，媒體只認(rèn)錢，給他們點(diǎn)錢，立刻就會說你好，不給就罵你傻逼，你看看那些群里，但凡有個甲方撒點(diǎn)紅包，媒體老師馬上就謝主隆恩了。
我當(dāng)然不否認(rèn)，金錢在今天媒體關(guān)系中的重要性，但是這不是絕對的因素，如果再一次用任正非的話說，還是面多了加水，水多了加面，錢是水，面是什么？面是情感。
我為什么說面是情感，其實(shí)公關(guān)的媒體關(guān)系，基本盤依舊是情感，如果是錢，那就是市場廣告的投放關(guān)系，現(xiàn)在很多公關(guān)人因?yàn)樽约旱亩栊?，?xí)慣性像市場一樣思考問題，不再出門與媒體溝通，不再稱兄道弟，演都懶得演了，就是投放思維，甲方思維。
某大廠的媒介總監(jiān)跟我無數(shù)次抱怨，自己團(tuán)隊(duì)的媒介都不愿出去見媒體，就是用約稿解決一切問題，他說我都不知道我們團(tuán)隊(duì)的人，除了會要預(yù)算之外，還會什么，連最基本的接人待物都忘了。
很多企業(yè)會覺得，媒體這么多，關(guān)系破裂幾個也無所謂，選擇性多的很；媒體也會這么想，企業(yè)那么多，關(guān)系搞壞幾個也沒事，又不是離了你就沒飯吃。
你可能會說，憑什么我作為甲方，又要掏錢，又要裝孫子，其實(shí)沒人讓你裝孫子，在過去的媒體關(guān)系里，媒體是絕對的甲方，現(xiàn)在因?yàn)榇蠹乙燥?，所以?yīng)該是一種平視合作關(guān)系，你不能因?yàn)榻o了仨瓜倆棗，就要騎在別人頭上。
真正有文人風(fēng)骨，還能寫出好內(nèi)容的媒體人，我想都不會為了五斗米折腰，舔狗一定是一幫無能之輩。
所以，感情和錢之間的節(jié)奏很微妙，感情的背后依舊是尊重、認(rèn)可、真誠，錢是錦上添花的事情，有需求的時候，就給一些，企業(yè)困難或者沒有需求的時候，感情聯(lián)絡(luò)就多一點(diǎn)，互相理解。
當(dāng)公關(guān)把預(yù)算視作核心競爭力的時候，基本就是丟掉老朋友的時候。
最后，我們聊聊我最喜歡的事件營銷。
我無數(shù)次感慨，在傳播體系中，皇冠上的明珠就是事件營銷，但是我跟好幾個傳統(tǒng)行業(yè)的客戶兜售相關(guān)產(chǎn)品的時候，他們都猶猶豫豫，覺得反噬也會很大。
事件營銷是一味猛藥，吃了就會起反應(yīng)，立刻聚集很大的流量，但是副作用也很明顯，有些副作用需要很長的時間才能消化，大家還記得香飄飄在日本搞的奶茶事件吧？自己搬起石頭砸自己的腳。
現(xiàn)在的車企，在小米成功之后，著了魔一樣地癡迷于探索新的傳播手段，從企業(yè)家IP到事件營銷，沒有人再在意傳統(tǒng)的輿論場，但是，上一個再次吃了大虧的企業(yè)，叫做理想，用了極度傲慢的鄙夷，最終在mega失利之后，嘗到了苦果，可以說，現(xiàn)在理想依舊沒有建立起來自己的媒體關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。
事件營銷沒有邊界，市場可以做，公關(guān)也可以做，這是一個開放的流量池，也是容易出結(jié)果的流量池，于是一天三個熱搜，一周十個熱搜，上熱搜上的手麻，這些就成了家常便飯，這可比苦哈哈地去找媒體，老師長老師短要見效快多了，所以，去你大爺?shù)拿襟w老師吧。
每一個企業(yè)做事件營銷的圍繞點(diǎn)都不一樣，但是基本都是路徑依賴，最終的結(jié)果是什么？我們發(fā)現(xiàn)一些企業(yè)，只會做熱搜，吃猛藥，其他一概退化，認(rèn)知嚴(yán)重走形。
事件營銷這味猛藥，偶爾吃吃就得了，吃多了，身子就虛了，節(jié)奏要控制好。
很多人認(rèn)為，馬斯克熱衷于營銷，如果完整看完他的傳記，其實(shí)你會發(fā)現(xiàn)，他是營銷的憎惡者，他始終認(rèn)為，好產(chǎn)品不需要營銷。
說完了節(jié)奏的思考，讓我想起了一場雪。
有一年，我心情很低落，一個人去北海道旅行，運(yùn)氣很好，在到達(dá)酒店之后，趕上了冬天的第一場雪，從傍晚五點(diǎn)開始，我一直在一個居酒屋喝酒，我從來沒見過如此之大的雪，真的跟鵝毛一樣，但是再大的雪，也是從零零星星開始，到零零星星結(jié)束，雪停下的時候，已經(jīng)到了凌晨三點(diǎn)，窗外的雪，起碼有一米厚，有一只貓咪從墻上跳了下去，然后就不見了。
多年以后的今天，才明白，積雪背后真正的意義并不是雪，而是一件事情反復(fù)專注做之后的時間價(jià)值，他們是一片一片積攢而來，但是，這里面從來都沒有一蹴而就，雪不是從天上傾瀉而下。
此為自然。
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