齊魯網(wǎng)·閃電新聞4月10日訊 3月24日，旅客付女士拖著行李箱匆匆趕到曲阜東高鐵站，準(zhǔn)備搭乘G111次列車(chē)前往上海虹橋。她一邊核對(duì)車(chē)次，一邊整理隨身物品，卻在匆忙間將行李箱遺忘在了候車(chē)室的座椅旁。直到列車(chē)啟動(dòng)后，她才發(fā)現(xiàn)行李箱不見(jiàn)了。箱內(nèi)不僅有衣物，還裝著筆記本電腦、專(zhuān)業(yè)相機(jī)等貴重物品，這些都是她工作的重要工具。付女士心急如焚，立刻撥通了車(chē)站站長(zhǎng)熱線(xiàn)，請(qǐng)求車(chē)站工作人員幫助尋找。
電話(huà)那頭，值班員彭昭松接到求助后，一邊耐心安撫付女士情緒，一邊迅速啟動(dòng)應(yīng)急處置流程。此時(shí)，距離列車(chē)發(fā)車(chē)已過(guò)去近半小時(shí)，候車(chē)室的旅客早已換了幾撥，尋找行李的難度陡然增加。但工作人員沒(méi)有絲毫懈怠，他們根據(jù)付女士提供的位置信息，迅速展開(kāi)地毯式搜索。終于，在候車(chē)室的一排座椅背后，工作人員發(fā)現(xiàn)了無(wú)人認(rèn)領(lǐng)的行李箱。經(jīng)過(guò)核對(duì)，確認(rèn)正是付女士遺落的物品。
為了讓旅客盡快拿到行李，車(chē)站決定采取“車(chē)遞”的方式，將行李箱通過(guò)列車(chē)送往上海虹橋站。值班員彭昭松親自將行李箱交給列車(chē)長(zhǎng)，并叮囑務(wù)必安全送達(dá)。
當(dāng)晚，付女士在上海虹橋站順利取回了行李。當(dāng)她打開(kāi)箱子，看到電腦和相機(jī)完好無(wú)損時(shí)，懸著的心終于落下。她激動(dòng)地向工作人員連聲道謝，并在事后特意制作了一面錦旗，近日寄往了曲阜東站。
閃電新聞?dòng)浾?賈鑫 通訊員 孫魯惠 報(bào)道
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