4月10日，雅安市名山區(qū)行政審批局聯(lián)合雨城區(qū)行政審批局組成考察組，赴我局開展智慧政務(wù)建設(shè)專題調(diào)研。考察組重點(diǎn)考察了我局創(chuàng)新打造的數(shù)字化政務(wù)服務(wù)體系，并就智慧大廳建設(shè)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行深入交流。
在實(shí)地調(diào)研環(huán)節(jié)，考察組全面參觀了我局智慧政務(wù)大廳的智能化服務(wù)場景，現(xiàn)場觀摩了"崍就辦"微信服務(wù)小程序的核心功能演示。該平臺于今年3月份正式上線運(yùn)行，考察組詳細(xì)了解了AI智能預(yù)審系統(tǒng)的申報(bào)材料自動(dòng)預(yù)審功能、中心實(shí)況模塊的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化系統(tǒng)，以及"崍小助"數(shù)字機(jī)器人通過自然語言處理技術(shù)實(shí)現(xiàn)的智能導(dǎo)辦服務(wù)。我局工作人員現(xiàn)場演示了申報(bào)材料AI智能預(yù)審和數(shù)字機(jī)器人在高頻事項(xiàng)咨詢、辦事流程指引等場景中的即時(shí)響應(yīng)能力。
座談會(huì)上，雙方圍繞"互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)"改革路徑、智慧大廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、人工智能技術(shù)應(yīng)用等議題展開研討。我局重點(diǎn)分享了在推動(dòng)線上線下服務(wù)融合、構(gòu)建智能預(yù)審和智能問答知識庫、優(yōu)化群眾辦事體驗(yàn)等方面的實(shí)踐成果?？疾旖M對我局在數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的創(chuàng)新舉措給予高度評價(jià)，表示將通過此次交流進(jìn)一步促進(jìn)區(qū)域間政務(wù)服務(wù)協(xié)同發(fā)展。
此次跨區(qū)域交流活動(dòng)有效搭建了政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)互動(dòng)共進(jìn)平臺，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能提供了新的實(shí)踐參考。
來源 | 勘驗(yàn)中心
編輯 | 楊慧賢
校稿 | 趙文濤
審核 | 劉 洪
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