“門頭溝、延慶等山區(qū)風(fēng)力較大，我們會(huì)根據(jù)風(fēng)力情況通知網(wǎng)點(diǎn)暫停派送，也要求網(wǎng)點(diǎn)必須保證快遞員安全?！?月12日午間，北京已有13個(gè)區(qū)出現(xiàn)10級(jí)以上陣風(fēng)，申通快遞門頭溝網(wǎng)點(diǎn)已通知快遞小哥暫停工作，40多輛快遞車已回站點(diǎn)避風(fēng)。

申通北京公司相關(guān)負(fù)責(zé)人熊軍告訴北京青年報(bào)記者，橙色大風(fēng)預(yù)警啟動(dòng)后，公司總部、京津冀大區(qū)建立 24 小時(shí)值守機(jī)制，及時(shí)將預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送至末端網(wǎng)點(diǎn)，并動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。具體措施包括提前對(duì)快遞員進(jìn)行安全宣貫；通過數(shù)智系統(tǒng)合理調(diào)配資源，加快快件中轉(zhuǎn)與暫存，同時(shí)減免末端相關(guān)考核壓力；專項(xiàng)客服團(tuán)隊(duì)全力保障客戶權(quán)益。

“比如各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)每天派送路線做好規(guī)劃，提前優(yōu)化路線，爭(zhēng)取讓快遞員取貨時(shí)間提前，以此爭(zhēng)取比日常早些派送完畢?！毙苘娊榻B，此外多個(gè)站點(diǎn)將場(chǎng)地進(jìn)行了清理，并將操作頂棚進(jìn)行了加固，提前收好部分隱患設(shè)備。特別是對(duì)快遞車輛停放進(jìn)行了集中管理，要求工作人員配備頭盔等防范設(shè)備。

北青報(bào)記者從北京郵政獲悉，北京郵政系統(tǒng)第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，全力抓好此次大風(fēng)天氣應(yīng)對(duì)防范工作，確保郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全穩(wěn)定暢通。在郵件處理環(huán)節(jié)，各處理中心、直投中心設(shè)置 24 小時(shí)專人值班值守工作。對(duì)場(chǎng)院車輛做好實(shí)時(shí)調(diào)度安排，并根據(jù)業(yè)務(wù)量增加垛口接卸人員，確保郵件及時(shí)接卸、按時(shí)限趕發(fā)處理。實(shí)時(shí)掌握航班起降及干線車輛運(yùn)行信息，對(duì)異常情況及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，保障郵件時(shí)限。

另?yè)?jù)韻達(dá)快遞負(fù)責(zé)人介紹，韻達(dá)公司第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并成立專項(xiàng)應(yīng)急小組，建立24小時(shí)值守機(jī)制，密切關(guān)注天氣變化。同時(shí)，及時(shí)將天氣預(yù)警信息實(shí)時(shí)推送至末端網(wǎng)點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)人員安全、運(yùn)營(yíng)調(diào)度、客戶服務(wù)等安全運(yùn)營(yíng)各項(xiàng)工作。對(duì)于因大風(fēng)天氣可能出現(xiàn)的延誤，已在4月11日發(fā)布《告客戶書》。

文/北京青年報(bào)記者 李佳

編輯/汪浩舟