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4月10日，有網(wǎng)友發(fā)帖稱父母乘坐的阿聯(lián)酋航空EK382航班備降深圳寶安機(jī)場(chǎng)，5個(gè)小時(shí)“無餐無飲 不準(zhǔn)下機(jī)”。有網(wǎng)友稱，當(dāng)時(shí)是大風(fēng)天氣。4月11日，這一航班已按計(jì)劃抵達(dá)香港。

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針對(duì)老人有高血壓為何不能安排下機(jī)入境，深圳機(jī)場(chǎng)稱僅服務(wù)于地面，無法干涉入境事務(wù)，特殊情況由航司、機(jī)組與塔臺(tái)溝通決定。香港機(jī)場(chǎng)方面也稱，航班備降是出于天氣原因，由于涉及入境程序，國(guó)際航班備降一般不會(huì)允許中途下機(jī)。阿聯(lián)酋航空稱，備降是天氣原因，備降時(shí)能否入境跟出入境部門有關(guān)系，不是航空公司可以決定的，涉及賠償?shù)瓤梢匀ス倬W(wǎng)提交表格。

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有民航資深機(jī)長(zhǎng)稱，除非是醫(yī)療緊急狀態(tài)，備降時(shí)通常不讓下飛機(jī)。律師指出，根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，航司應(yīng)做好旅客的服務(wù)保障工作。

編輯: 劉清揚(yáng)

責(zé)編: 傅群