在武侯區(qū)政務(wù)中心窗口，成都永興宮中醫(yī)藥科技有限公司的辦理人員垂頭喪氣，由于材料不足，這一趟肯定是白跑了，公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照不知什么時(shí)候才能辦下來(lái)。然而隨后，審批局的工作人員主動(dòng)找到她，手把手指導(dǎo)，線上走審批流程，第二次帶上資料前來(lái)，僅用3個(gè)小時(shí)就領(lǐng)取到了營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
前后兩天劇情反轉(zhuǎn) 極速拿證企業(yè)難以置信
武侯區(qū)行政審批局辦事大廳里，任女士攥著一沓資料在自助取號(hào)機(jī)前打轉(zhuǎn)?！捌髽I(yè)入園要準(zhǔn)備哪些材料？營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)、社保登記能同步辦嗎？”她盯著辦事指南，眉頭越皺越緊，35份申請(qǐng)資料和40個(gè)辦事流程讓她頓時(shí)懵了，在大廳里手足無(wú)措。
審批局工作人員羅蓉注意到這位在大廳里來(lái)回踱步的辦事人員，主動(dòng)遞上一杯溫水。接過(guò)任女士遞來(lái)的材料，她發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍屬于園區(qū)重點(diǎn)引進(jìn)產(chǎn)業(yè)，但申報(bào)材料中缺少部分原件材料，且公司章程還需要修改?！耙郧稗k過(guò)類似業(yè)務(wù)，至少要跑審批局、稅務(wù)、人社、園區(qū)管委會(huì)4個(gè)部門，最快也要3天?！绷_蓉回憶，當(dāng)時(shí)任女士的聲音帶著焦慮，“我們急著趕在月底前開工，這么多流程下來(lái)，怕是要耽誤進(jìn)度了。”
面對(duì)企業(yè)的急切需求，羅蓉沒有簡(jiǎn)單照章辦事。她一邊對(duì)照最新的“企業(yè)開辦（遷入）一件事”套餐清單，用熒光筆圈出核心要件，一邊在便簽紙上手繪審批流程圖，“您看，現(xiàn)在園區(qū)實(shí)行‘容缺受理’，材料可以后補(bǔ)，我先幫您梳理必須當(dāng)場(chǎng)提交的材料?！?/p>
羅蓉先給辦理人員吃了一顆定心丸，隨后幫她理順了整個(gè)流程?！澳灰?，您就對(duì)照到清單準(zhǔn)備資料，明天拿過(guò)來(lái)，有些審批線上就能進(jìn)行，不用您各個(gè)地方挨到跑。”說(shuō)著，她打印出一份資料清單，連復(fù)印件的規(guī)格、法人簽字的位置都用箭頭標(biāo)得清清楚楚。
第二天，任女士帶齊資料再次前來(lái)，羅蓉一方面幫她審核材料，同時(shí)線上上傳到武侯經(jīng)開區(qū)管委會(huì)審核，幾方面同時(shí)推進(jìn)。3小時(shí)后，一張嶄新的營(yíng)業(yè)執(zhí)照從自助終端打印出來(lái)。
大幅精簡(jiǎn)企業(yè)入園手續(xù) 還有“服務(wù)專員”全程協(xié)助
成都永興宮中醫(yī)藥科技有限公司的案例并不是特例，這樣的“極速服務(wù)”每天都在武侯區(qū)政務(wù)中心上演。為提高政務(wù)服務(wù)效能，方便服務(wù)企業(yè)創(chuàng)業(yè)，減免企業(yè)負(fù)擔(dān)，大幅精簡(jiǎn)企業(yè)入園手續(xù)，武侯區(qū)審批局構(gòu)建“流程極簡(jiǎn)一件事+專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)+線上全程貫通”三位一體服務(wù)體系，助力企業(yè)“輕裝上陣”。2025年以來(lái)已服務(wù)297家企業(yè)入園。
記者了解到，武侯區(qū)審批局創(chuàng)新推出便利入園一件事服務(wù)模式，整合審批局、社保、稅務(wù)、園區(qū)管委會(huì)等多個(gè)部門事項(xiàng)，由原來(lái)的9份以上壓縮至最少3份，壓縮200%以上，辦理時(shí)限由原來(lái)的13個(gè)工作日縮減至最短1個(gè)工作日，提速100%以上。
同時(shí)，武侯區(qū)審批局出臺(tái)了“立園滿園”重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)機(jī)制，建立綠色通道，為企業(yè)配備“服務(wù)管家”，負(fù)責(zé)全程陪伴，協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦事過(guò)程中的難題、問(wèn)題，提供“保姆式”貼心服務(wù)。依托武侯區(qū)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，該局開發(fā)線上模塊，打通部門數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建“提前介入+線上聯(lián)辦”數(shù)字化服務(wù)矩陣，讓企業(yè)少跑路，助力企業(yè)開辦加速度。
成都日?qǐng)?bào)錦觀新聞 記者 杜文婷 圖片 受訪單位 責(zé)任編輯 何齊鐵
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