2025年4月11日清晨，北京朝陽(yáng)區(qū)盒馬鮮生的理貨員小張推開(kāi)超市卷簾門(mén)時(shí)，手電筒的光柱里飄著細(xì)密的灰塵。
他愣在原地——昨夜還堆滿(mǎn)蔬菜的貨架，此刻只剩下幾片蔫黃的菜葉黏在塑料筐底?！耙?jiàn)鬼了？”他嘟囔著掏出手機(jī)，工作群里炸出99+條消息：“西直門(mén)店告急！”“望京店礦泉水搶空！”
三公里外的物美超市，退休教師周阿姨正把第十包速凍水餃扔進(jìn)購(gòu)物車(chē)?！皨?zhuān)奂冶淙幌铝耍 迸畠浩疵醋⊥栖?chē)。
“你懂什么？”周阿姨劃開(kāi)朋友圈，指著一條“河北物流中斷”的短視頻，“上次這么傳的時(shí)候，白菜漲到二十塊一斤！”她的指甲在屏幕上敲出脆響，像在給一場(chǎng)無(wú)形的恐慌打拍子。
此刻，北京市商務(wù)局的應(yīng)急指揮中心亮如白晝。大屏顯示新發(fā)地市場(chǎng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)：蔬菜日供2萬(wàn)噸，較昨日還增80噸。
副局長(zhǎng)老林抓起話(huà)筒：“所有商超啟動(dòng)三級(jí)補(bǔ)貨，配送車(chē)輛啟用應(yīng)急通道！”他扭頭對(duì)宣傳科長(zhǎng)苦笑，“這幫人怎么就不信，咱們的儲(chǔ)備夠吃半個(gè)月？”
心理學(xué)教授鄭明在出租車(chē)?yán)锼⒌匠锌肇浖艿恼掌瑫r(shí)，正趕往電視臺(tái)做緊急訪談?！暗湫偷娜后w性焦慮?！彼麑?duì)司機(jī)說(shuō)，“就像2020年搶雙黃連，2023年囤鹽——人一害怕，就想抓住點(diǎn)什么?！避?chē)窗外，幾個(gè)外賣(mài)騎手頂著漸強(qiáng)的風(fēng)勢(shì)，電動(dòng)車(chē)后座捆著山高的礦泉水箱。
深夜23:17，美團(tuán)騎手小王在朝陽(yáng)北路摔了第三跤。保溫箱里裝著某公司給員工搶購(gòu)的30份自熱火鍋，包裝盒已被雨水泡軟?！斑@單配送費(fèi)加價(jià)五倍?！彼税涯樕系挠晁翱梢秋L(fēng)真把樓吹塌了，吃火鍋?lái)斏队茫俊?/p>
4月12日日出時(shí)分，第一批補(bǔ)貨卡車(chē)碾著積水駛?cè)氤菂^(qū)。周阿姨發(fā)現(xiàn)冰箱里融化的餃子粘成一坨，而盒馬APP上新鮮蔬菜正在秒殺。
電視里氣象專(zhuān)家解釋?zhuān)骸氨敬未箫L(fēng)過(guò)程平均風(fēng)力6級(jí)，與臺(tái)風(fēng)性質(zhì)不同...”她突然想起昨夜高價(jià)買(mǎi)的“防臺(tái)風(fēng)膠帶”，此刻正滑稽地貼在紋絲不動(dòng)的玻璃窗上。
（本文基于2025年4月北京大風(fēng)天氣引發(fā)的搶購(gòu)潮創(chuàng)作，核心數(shù)據(jù)引自北京市商務(wù)局通報(bào)及新發(fā)地市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，群體心理分析參考社交媒體傳播案例，商超應(yīng)急機(jī)制細(xì)節(jié)取材自物美、永輝等企業(yè)響應(yīng)措施）
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