4月12日，北京市突發(fā)大風天氣，某企業(yè)廠房采光頂遭異物猛烈撞擊，四塊玻璃嚴重破損，其中一塊完全碎裂，碎片搖搖欲墜。平安產(chǎn)險北京分公司接報案后，僅用4小時完成查勘、定損、加固及賠付全流程，以高效行動化解企業(yè)安全危機，贏得客戶高度認可。

“當時碎玻璃懸在十幾米高的屋頂，底下就是作業(yè)區(qū)，太危險了！”企業(yè)負責人回憶道。平安產(chǎn)險理賠員侯榮、高仕武接到報案后，30分鐘內(nèi)抵達現(xiàn)場，迅速攀至屋頂查勘。經(jīng)排查，確認系大風卷起的戶外座椅砸穿采光頂，且周邊結構存在二次坍塌風險。二人立即劃定危險區(qū)域，協(xié)助疏散下方人員，并同步聯(lián)系第三方評估機構及專業(yè)應急防護隊到場。

為最大限度減少企業(yè)停產(chǎn)損失，侯榮、高仕武現(xiàn)場制定“搶險+定損”同步推進方案：一方面指導防護隊采用鋼結構支架對破損區(qū)域進行緊急加固，鋪設防墜網(wǎng)攔截碎片；另一方面與客戶、評估師共同測量損失面積，核算更換高強度夾膠玻璃的成本，當場確認賠付方案。從抵達現(xiàn)場到支付賠款，全程僅耗時4小時，較常規(guī)流程壓縮70%時間。

“沒想到當天就能拿到賠款啟動修繕，平安的專業(yè)能力讓人安心！”企業(yè)負責人表示，此次高效處置不僅避免了高空墜物傷亡風險，更將停產(chǎn)影響控制在3小時以內(nèi)，保障了生產(chǎn)線正常運轉(zhuǎn)。據(jù)悉，平安產(chǎn)險針對企業(yè)客戶推出“災險聯(lián)防”服務體系，通過建立應急服務商儲備庫、開發(fā)智能風控巡檢程序等舉措，實現(xiàn)大災場景下“查勘-施救-賠付”全鏈條無縫銜接。

平安產(chǎn)險北京分公司相關負責人指出，此次案件是企財險“防重于賠”理念的生動實踐：“我們不僅要做好事后賠付，更要在災情發(fā)生時第一時間介入風險管控，這是對企業(yè)安全生產(chǎn)的真正守護?！蹦壳?，公司已為受損廠房提供定制化風控方案，計劃加裝防風錨固裝置及智能監(jiān)測傳感器，全面提升抗災能力。

(編輯：許楠楠)