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4月15日,廊坊市聯合調查組發(fā)布情況通報:

針對三河市“廣告牌匾禁用紅藍黑底色”等問題,廊坊市聯合調查組經初步核查,媒體反映的主要問題基本屬實。目前已對三河市委主要負責人免職處理,并責成三河市委、市政府深刻反思,汲取教訓,全面整改。

下一步,將根據調查結果,對相關責任人依規(guī)依紀依法追責問責。同時健全長效機制,對侵害群眾利益、破壞營商環(huán)境的行為“零容忍”,堅決維護經營主體和人民群眾合法權益。

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人民日報評論:商家招牌禁用“紅藍”
城市治理不能如此要“面子”

近日,關于河北省三河市商戶被要求禁用“紅藍”招牌的報道,引發(fā)關注。多條街道的商戶表示,接到城管部門“整改”通知,有的招牌由相關部門工作人員上門拆除,有的商戶自主更換或刷漆,還有商鋪老板發(fā)視頻提醒顧客廣告牌更改顏色別走錯。

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商鋪招牌是商戶招攬生意的“名片”,也是體現商鋪經營特色的標識,是其品牌形象的一部分。招牌只要不違反法律法規(guī),合乎公序良俗,使用什么顏色,相關部門該保持審慎,不宜過多干涉。如果為優(yōu)化城市整體形象,對商鋪招牌進行規(guī)范,調整影響市容市貌的牌匾,并非不可,但需合法合規(guī),程序和措施應該合理可行、完備周延。有關部門在措施出臺前,理應多聽聽各方特別是群眾意見。以行政指令簡單強制統一招牌顏色,明顯損害市場主體經營自主權,增加商戶經營成本,給消費者帶來諸多困擾和不便,也是對營商環(huán)境的一種傷害。

城市治理,不能光看“面子”是否光鮮亮麗,更要看“里子”是否真正讓群眾得實惠、有助于安居樂業(yè)。與其在招牌顏色上費心思,不如認真幫助店鋪商戶解決“成長中的煩惱”“發(fā)展中的問題”,真正聚焦消費者關注的痛點堵點難點問題,提升消費體驗,保障消費權益。

引發(fā)廣泛關注和質疑后,從報道看當地似乎有所調整,一些商鋪招牌已經重新更換。知錯就改、聽取民意是好事,但仍有許多問題有待回應:招牌為什么要拆?是否經過合法合規(guī)的流程?誰來承擔商戶被迫更換招牌的損失?到目前為止當地相關部門依然沉默以對。出現了問題、發(fā)生了輿情,躲閃不是辦法,不能奉行“拖字訣”。把問題講清楚,真心實意面對公眾,才是正確姿態(tài)。

據報道,河北省廊坊紀檢委相關工作人員表示“已前往三河展開調查”。我們期待,當地能深入調查、公正處理,給當地商戶和公眾一個交代。真誠希望有關部門少一些輕率,多一些慎重,讓城市治理既有“面子”,更有 “里子”。

中國廣告協會發(fā)聲:
連店鋪招牌顏色都要統一管起來,管理越位了

“城市店招管理應該遵從市場規(guī)律?!?月14日下午,中國廣告協會微信公眾號就河北三河店鋪招牌“禁色令”刊發(fā)了評論文章《尊重規(guī)律 依法管理 促進消費 美化城市》。

4月9日(上)與10日(下)的蜜雪冰城諾亞大廈店。人民網 陳葉欣 攝
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4月9日(上)與10日(下)的蜜雪冰城諾亞大廈店。人民網 陳葉欣 攝

該文直言,店招作為商業(yè)廣告的重要形式,它不僅是店鋪的標識,更是品牌傳播的有效載體。像蜜雪冰城、肯德基等國內外品牌,經過多年投入積累,其標志性的招牌,具有極高的辨識度,消費者一眼就能識別,在品牌推廣和市場營銷中發(fā)揮著重要作用,也是企業(yè)的無形資產。一旦招牌顏色被強制更改,品牌辨識度大幅降低,甚至會讓顧客誤以為是 “山寨店”,對品牌形象和商業(yè)利益造成嚴重損害。

中國廣告協會表示,從廣告?zhèn)鞑ソ嵌榷?,色彩是廣告設計和信息傳播的核心元素之一,色彩的使用是視覺形象系統的重要內容,屬于實用美學,不同色彩組合與運用,是廣告人基于市場調研、消費者心理分析得出的成果,遵循著科學的傳播邏輯。商家將色彩心理、市場規(guī)律以及企業(yè)特點結合起來,匹配消費者的不同情緒和購買欲望。因此,商家不論規(guī)模、名氣大小,都希望通過各種有創(chuàng)意、有鮮明特色的店招,招徠生意,展示文化,在商家與消費者之間搭建必不可少的橋梁。城市需要多彩和活力,強制性用“紅、藍、黑”,或者強制不許用“紅、藍、黑”,明顯違反事物規(guī)律。

文章稱,城市管理涉及面廣,矛盾多,難度大,但這不應成為行政不作為、亂作為的理由,對城市店招進行規(guī)劃,規(guī)定一定的規(guī)格、材料、安裝規(guī)程、安全標準、維護維修等,這些必要的管理,群眾能夠理解和接受,但是如果連店招顏色、字體、樣式都要統一管起來,則明顯管理越位了。

中國廣告協會方面此次還提及,在三河店招事件之前,有不少城市屢屢發(fā)生店招改造中的奇葩規(guī)定,中國廣告協會標識專業(yè)委員會也通過不同渠道反映過意見,呼吁有關管理部門重視廣告店招規(guī)律和功能作用,尊重店主的創(chuàng)意。我們認為廣告店招對城市商業(yè)發(fā)展、文化氛圍營造有重要意義,合理的城市管理與廣告店招發(fā)展并非相悖,而是相輔相成。政府部門在制定相關政策時,應充分征求行業(yè)組織的意見,確保政策既符合城市整體規(guī)劃,又能保障廣告行業(yè)的正常發(fā)展。行業(yè)組織也應積極發(fā)揮橋梁作用,向政府傳達行業(yè)訴求,向企業(yè)普及政策法規(guī)。

“人民的利益、社會的利益從來都不是空洞的,而是老百姓看得見、摸得著的?!?中國廣告協會最后表示,城市店招管理追求整潔美觀安全無可厚非,但不能以破壞人民群眾需要的商業(yè)傳播功能和城市市場活力為代價。

來源:廊坊市人民政府官網、人民日報、澎湃新聞 編輯 | 粟曉霞 責編 | 曾義峻 審核 | 譚妍薇

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