（記者 梁萌 通訊員 寧靜）2025年4月14日，狄寨派出所里，市民姚先生緊握民警的手，他將一封手寫感謝信鄭重交到民警尚恒、王豪手中。

打開網(wǎng)易新聞 查看精彩圖片

當天上午，姚先生家人在某二手平臺發(fā)布了一條交易信息——出售珍藏多年卡片。不久后，一位“網(wǎng)友”主動聯(lián)系，表示自己想購買卡片但因為賬戶無法收款，需要姚先生家人先幫其手機充值300元話費，待電話開通了一并將充話費的錢款退回，姚先生家人充完話費，卻發(fā)現(xiàn)充值手機號并不是那位想購買卡片的“網(wǎng)友”后來到派出所求助。

“我們立即核查了充值記錄”，民警尚恒回憶道，“想辦法聯(lián)系到機主，但一開始對方也有顧慮，還害怕我們是騙子?！泵窬?a class="keyword-search" >王豪補充道：“我們既要保護雙方隱私，又要依法協(xié)調(diào)，前后溝通了五六次。”

轉(zhuǎn)折出現(xiàn)在下午3點，經(jīng)過民警耐心解釋相關法規(guī)，對方終于同意退還?！奥牭竭@個消息，我們的心結(jié)一下解開了！”姚先生笑著說。民警還貼心為他們打印了網(wǎng)絡充值注意事項。

“群眾著急時，我們要做他們的‘定心丸’”。尚恒說，臨走時，姚先生特意看了看值班室墻上的時鐘——從報案到解決，正好6小時。

夕陽西下，派出所的警徽靜靜閃耀。這樣的“小事”每天都在發(fā)生，而民警們始終用行動詮釋著：人民公安為人民。