今年3月，上海市公安局楊浦分局接到轄區(qū)某運(yùn)動(dòng)品牌公司報(bào)案，稱有客戶投訴“在該品牌網(wǎng)絡(luò)旗艦店購(gòu)買的衣服內(nèi)有斷針致其手部受傷”，并提供了相關(guān)圖片和視頻，要求公司“退一賠五”，否則將網(wǎng)絡(luò)公開曝光并起訴。該公司為維護(hù)品牌形象，在未查明事實(shí)的情況下，按照客戶要求支付了賠償款。然而，在收到退回的衣物及針頭后，公司發(fā)現(xiàn)這些并非生產(chǎn)廠家遺留。
楊浦警方迅速成立專案組，對(duì)涉案衣物的制造商開展源頭回溯工作。經(jīng)調(diào)查，該品牌代工廠表示，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備的斷針有嚴(yán)格的檔案留存，且所有衣物在出廠時(shí)都必須經(jīng)過金屬掃描檢測(cè)，均未發(fā)現(xiàn)異常。涉案衣服中的斷針大小也與該廠家所用針頭不一致。此外，該廠還反映，其代工的另一運(yùn)動(dòng)品牌在2024年12月也曾遭遇同類索賠，理由和受傷部位如出一轍。
經(jīng)過縝密偵查，警方發(fā)現(xiàn)這兩起索賠事件系同一人所為，有敲詐勒索犯罪嫌疑。3月26日，警方在海南省?？谑袑⒎缸锵右扇岁惸匙カ@。據(jù)陳某交代，今年2月，其通過報(bào)案公司網(wǎng)絡(luò)旗艦店購(gòu)買了一件799元的開襟連帽衫，收到貨后在衣服的袖管內(nèi)插入一根事先準(zhǔn)備好的斷針，并拍下照片發(fā)送給客服，表示自己是“穿搭博主”，收到的衣服里有異物且對(duì)其造成了傷害，如不妥善處置，將向法院起訴并上傳至社交媒體，迫使該公司退賠了4794元。此外，警方進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，陳某于2024年11月至12月期間，采取類似手法分別向4個(gè)不同品牌的服裝公司實(shí)施相同敲詐勒索行為，累計(jì)非法牟利約1.9萬(wàn)余元。
目前，犯罪嫌疑人陳某因涉嫌敲詐勒索罪已被楊浦警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。
今年2月，上海市公安局閔行分局接到轄區(qū)一物流公司報(bào)案，稱該公司負(fù)責(zé)某護(hù)膚品品牌所有倉(cāng)庫(kù)的運(yùn)營(yíng)及快遞發(fā)貨退貨業(yè)務(wù)，近期在處理退貨時(shí)多次發(fā)現(xiàn)收到假冒品牌護(hù)膚品，對(duì)公司造成巨額損失。
閔行警方立即成立專案組開展調(diào)查，發(fā)現(xiàn)大量可疑退貨訂單均指向江蘇常州。據(jù)此循線追蹤，警方很快鎖定了曾在該物流公司任職的張某有重大作案嫌疑。3月25日，警方在常州某酒店內(nèi)將張某等4名犯罪嫌疑人抓獲，現(xiàn)場(chǎng)查獲未及轉(zhuǎn)手的正品和高仿護(hù)膚品共計(jì)590余件。
據(jù)犯罪嫌疑人張某交代，其在該物流公司工作期間，熟知處理網(wǎng)購(gòu)退貨工作流程。2024年11月離職后，張某伙同其他3名犯罪嫌疑人，從非法渠道購(gòu)入高仿的品牌護(hù)膚品，并在多個(gè)電商平臺(tái)分別下單購(gòu)買這些品牌的正品護(hù)膚品。收到貨后，他們立即申請(qǐng)退貨，將高仿品寄回平臺(tái)，再將正品通過二手市場(chǎng)以市價(jià)7至8折轉(zhuǎn)售牟利。為逃避打擊，該犯罪團(tuán)伙還利用親友及網(wǎng)上找人分散下單，選擇不同省份的倉(cāng)儲(chǔ)中心進(jìn)行退貨，并有意識(shí)地挑“雙11”等促銷高峰時(shí)段操作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，該團(tuán)伙共實(shí)施退單詐騙80余次，涉案金額達(dá)60余萬(wàn)元。
目前，張某等4名犯罪嫌疑人因涉嫌詐騙罪已被閔行警方依法刑事拘留，案件正在進(jìn)一步偵辦中。對(duì)于案件偵辦過程中發(fā)現(xiàn)的企業(yè)漏洞，警方也已督促相關(guān)物流公司健全完善退貨驗(yàn)貨工作機(jī)制。
警方提醒，誠(chéng)信是消費(fèi)市場(chǎng)的基石。市民群眾在維護(hù)自身合法權(quán)益的同時(shí)，切勿惡意實(shí)施“無中生有”“買真退假”等敲詐、詐騙行為。商戶商家也應(yīng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健全應(yīng)對(duì)索賠和退貨驗(yàn)貨工作機(jī)制，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)向警方反映求助。
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