4月15日，青島市政府新聞辦舉行“強信心 亮舉措 促發(fā)展”主題系列發(fā)布會第六場，青島市發(fā)展和改革委員會同國網(wǎng)青島供電公司聚焦電力可靠保障、服務社會經(jīng)濟發(fā)展推出了一攬子工作措施，并聯(lián)合發(fā)布了《青島市推動從“用上電”到“用好電”十項措施》(以下簡稱《十項措施》)。青島市發(fā)展和改革委員會副主任高見、國網(wǎng)青島供電公司副總經(jīng)理楊詠新、國網(wǎng)青島供電公司副總經(jīng)理劉兆元出席。
發(fā)布會上，青島市發(fā)展改革委副主任高見系統(tǒng)介紹了近年來青島市電力發(fā)展情況，充分肯定國網(wǎng)青島供電公司在支持重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展、保障重大項目建設、服務社會民生等方面發(fā)揮的重要作用，隨后正式發(fā)布《十項措施》。
近年來，青島電力需求保持較快增長，特別是當前青島正加快建設“10+1”創(chuàng)新型產(chǎn)業(yè)體系，社會、企業(yè)和群眾生活對電力供應穩(wěn)定可靠、綠色低碳、方便快捷的要求越來越高，青島在全國率先發(fā)布“用好電”舉措，為加速建設新型電力系統(tǒng)、提升電力供應保障能力注入了強勁動能?！妒棿胧肪劢构╇娰|量、服務品質、用戶感知等關鍵事項，以高標準服務青島經(jīng)濟社會高質量發(fā)展、滿足市民美好生活用電需要為目標。
聚焦“供電質量好”
確保“不限電”。堅持“電等發(fā)展”，每年將電力保供電網(wǎng)項目列為青島供電公司“1號工程”，加快推進重點項目落地，夯實電力保障的堅實電網(wǎng)物質基礎。常態(tài)化運行市縣兩級電力負荷管理中心，精細摸排負荷資源，政企聯(lián)動足額構建需求響應資源池，確保有備無患、滿電供應。
力爭“少停電”。應用“帶電+發(fā)電”等技術，實現(xiàn)計劃停電“能帶電不停電”。采用帶電檢測、自動化裝置實現(xiàn)故障及時發(fā)現(xiàn)、準確隔離。建立“33324”搶修機制，搶修人員3班倒不間斷值班，平均30分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場、3小時內(nèi)完成處置，24小時響應用戶訴求。
推動“多用電”。聚焦重點領域、關鍵行業(yè)推行電能替代，打造能源托管、合同能源管理示范案例。分行業(yè)推行工業(yè)電窯爐、農(nóng)業(yè)電氣大棚、商業(yè)全電廚房等技術，拓展零碳建筑、全電民宿等應用場景，助力終端能源消費綠色轉型全省領跑。
助力“用綠電”。持續(xù)開展“清風暖陽”專項行動，服務新能源發(fā)電、新型儲能等高效并網(wǎng)，協(xié)助企業(yè)算好“安全、公平、綠色、經(jīng)濟”四本賬。積極宣傳國家綠電綠證政策，提供政策咨詢、信息解讀等一攬子服務，引導企業(yè)精準把握政策導向。
聚焦“服務品質好”
服務“舉措多”。深化“四電”服務矩陣，“電管家”服務重大項目，“一對一”保障項目早落地、早用電、早投產(chǎn)?！半姳Ｄ贰狈丈鐣裆?，政電網(wǎng)格融合為用戶提供零距離服務?！半娦《表憫脩粼V求，分級分類快速處理用戶涉電問題?！半姴┦俊敝π履茉窗l(fā)展，青島供電公司成立博士團隊攻關能源轉型技術難題。
服務“速度快”。聚焦重點項目、特色產(chǎn)業(yè)，超前開展電源接入系統(tǒng)方案、供電方案研究，及時做好配套電網(wǎng)工程規(guī)劃、立項和建設，服務企業(yè)“入駐即接電”。貫通政務與供電業(yè)務系統(tǒng)，行政許可事項線上“一鏈辦理”、并聯(lián)審批、限時辦結。
服務“質量好”。深化“分析-改進-評估-提升”服務質量閉環(huán)管理機制，通過第三方評價、用戶回訪等方式動態(tài)優(yōu)化服務流程。定期發(fā)布供電可靠性、電壓合格率等核心指標，推動用戶滿意度、電力營商環(huán)境評價等位居全國前列。
聚焦讓用戶更“省心”
全面推廣供電服務“高效辦成一件事”，加強線上渠道建設和電子證照應用，全部電力業(yè)務實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”。深化應用水電氣暖網(wǎng)聯(lián)合報裝“一件事”和電力外線接入工程聯(lián)合受理、聯(lián)合踏勘、聯(lián)合審批。
讓用戶更“省錢”。全面落實“三零”“三省”惠企舉措，160千瓦及以下小微企業(yè)辦電“零上門、零審批、零投資”。城鎮(zhèn)規(guī)劃建設用地范圍內(nèi)，符合青島延伸投資政策條件的10千伏及以上項目，電力外線工程投資至企業(yè)建筑區(qū)劃紅線。
讓用戶更“省時”。優(yōu)化網(wǎng)上國網(wǎng)App功能，高壓用戶供電方案輔助編制、竣工云上驗收，掌上隨時查看辦電進度。推進基本電價計費方式變更等8類業(yè)務“即辦即結”，推廣應用數(shù)字化電子發(fā)票，實現(xiàn)全量用戶電費發(fā)票獲取“零跑腿”。
此外，發(fā)布會上媒體就創(chuàng)新“四電”服務舉措、保障電力可靠供應、推進工程實施、服務重點項目報裝等熱點話題提問，國網(wǎng)青島供電公司副總經(jīng)理楊詠新、劉兆元回答記者提問，詳細介紹了國網(wǎng)青島供電公司服務重點項目和企業(yè)的舉措成效。(劉魯楠 周長城)
熱門跟貼