客從遠方來，“絲滑”的入境服務(wù)可帶來良好第一印象。深圳持續(xù)完善入境旅游綜合服務(wù)，加快營造世界一流、主客共享的旅游服務(wù)環(huán)境：
2024年推出“深圳有可能”城市文旅計劃，上線“文旅深圳”小程序，集納全市景點、住宿、美食、交通、文博場館、公園碧道等各類資源“菜單”；制作并定期更新《國際友人“深”游指南》和城市文旅宣傳H5，印制《畫說·深圳》《IN SHENZHEN》《深港聯(lián)游攻略》等宣傳資料，在機場口岸、旅游景區(qū)等地展示發(fā)放；設(shè)計制作深圳文旅“入境便利包”，為入境游客帶去兼具實用、趣味與紀念價值的“深圳手信”。
文旅場所開放彰顯世界級水平。優(yōu)化支付服務(wù)，制定《關(guān)于加強入境旅游支付服務(wù)便利化工作方案》，在全市重點文旅場所新增外卡POS機和外幣兌換點（或ATM），建設(shè)全域支付示范區(qū)；全市旅游景區(qū)、文化場館全面告別“預(yù)約進場”，外國游客無需預(yù)約即可入場；打通語言障礙等。
豐富入境旅游產(chǎn)品供給。依托廣深珠、深莞惠汕河旅游聯(lián)盟機制，開發(fā)了20條“深圳+”聯(lián)游精品線路，推出23條機場中轉(zhuǎn)精品旅游線路、10條“十全十美”工業(yè)旅游示范線路等。
2025年市文化廣電旅游體育局繼續(xù)落實國家移民管理局的各項出入境便利措施，構(gòu)建深圳入境旅游“全流程+一站式”服務(wù)體系。推進全市旅游服務(wù)中心建設(shè)，實現(xiàn)重點文旅場所AI翻譯設(shè)備和“行李輕松游”服務(wù)全覆蓋，建設(shè)全域國際化、體感無差別、服務(wù)全方位的城市服務(wù)標桿城市。一方面高標準建成運營深圳機場、深圳灣口岸兩個一站式綜合服務(wù)中心，創(chuàng)新人工智能場景應(yīng)用，以游客需求為導(dǎo)向，落地全國首個非遺文化MR（混合現(xiàn)實）沉浸式體驗館，一季度累計服務(wù)境外游客千余人次。另一方面印發(fā)《關(guān)于加強文旅領(lǐng)域人工智能翻譯產(chǎn)品應(yīng)用推廣工作方案》，推動AI翻譯器等科技設(shè)施進場館、進景區(qū)；文旅深圳名片支持中、英、韓、日、俄、德、阿、法、葡、西10種語言版本，全面打通語言障礙。
此外，深圳還建立“旅游+寄存+配送”的旅游服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，布局全市150個重點文旅場所“行李輕松游”寄存托運點，落地柜體數(shù)量超過500個，為游客提供柜機寄、上門取、退換貨、批量寄等服務(wù)，實現(xiàn)“游客隨心玩，行李跟人走”。（數(shù)據(jù)引用自 深圳發(fā)布 公眾號）
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