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醫(yī)美機構(gòu)在社交媒體上
發(fā)顧客的醫(yī)美視頻
作為廣告宣傳十分常見
有些照片經(jīng)過了顧客的授權(quán)
但使用未經(jīng)客戶授權(quán)的視頻
又該承擔(dān)怎樣的法律責(zé)任呢？
案件回顧
阿珍與某門診公司工作人員咨詢后前往該公司接受醫(yī)美服務(wù)。
接受服務(wù)期間，某門診公司與阿珍協(xié)商對醫(yī)美治療過程進(jìn)行拍攝。
阿珍自稱因門診公司提出拍攝系管理存檔需要，遂同意拍攝，但明確要求僅能拍攝局部且不能顯示本人特征，同時不允許以任何形式在平臺、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布和傳播。雙方達(dá)成口頭協(xié)議。
半個月后，阿珍先后在多個網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)現(xiàn)多條使用其面部治療過程的醫(yī)美廣告視頻。其中，廣告一的畫面中出現(xiàn)阿珍鼻子和嘴部分；廣告二的畫面中多次出現(xiàn)了阿珍臉部的側(cè)面照；廣告三的畫面中出現(xiàn)了阿珍臉部的右眼部分。
阿珍隨即聯(lián)系門診公司要求停止侵權(quán)并協(xié)商解決方案，雙方未能達(dá)成一致意見，阿珍遂將其訴至法院。
法院審理
一審法院認(rèn)為，廣告二系阿珍臉部多角度側(cè)面照，相貌特征明顯，一般熟知形象特征的人均能辨認(rèn)，視頻發(fā)布主體未經(jīng)阿珍同意并以營利為目的擅自使用，侵犯阿珍肖像權(quán)。同時阿珍選擇醫(yī)美服務(wù)屬于個人隱私，視頻的發(fā)布造成了阿珍隱私泄露，侵犯隱私權(quán)。據(jù)此判令門診公司以書面形式向阿珍賠禮道歉，并賠償精神損害撫慰金等。
門診公司不服上訴至法院，承辦法官耐心釋法說理，告知門診公司處理私密信息必須取得權(quán)利人的明確同意，其不當(dāng)行為給阿珍造成了傷害，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。最終門診公司向阿珍支付精神損害撫慰金并賠禮道歉，同時撤回二審上訴。
?確保患者隱私不被泄露是醫(yī)療機構(gòu)的一項重要義務(wù)。醫(yī)療美容機構(gòu)兼具醫(yī)療服務(wù)、商業(yè)銷售雙重職能，雖然不是純粹的醫(yī)療機構(gòu)，但也掌握著顧客的病例資料（含術(shù)前術(shù)后照片）等隱私信息，因此，其在商業(yè)宣傳中更應(yīng)該遵守職業(yè)道德，妥善保管好顧客隱私，避免敏感信息泄露。
這不僅是道德和職業(yè)的要求
也是法律的規(guī)定
如果醫(yī)美機構(gòu)違反了保護(hù)隱私的義務(wù)
可能會涉嫌侵權(quán)
法條鏈接
《中華人民共和國民法典》第一千二百二十六條規(guī)定，如果醫(yī)療機構(gòu)及其醫(yī)務(wù)人員泄露客戶的隱私或者未經(jīng)其同意公開病歷資料，造成客戶名譽等人格權(quán)損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。
《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》第二十二條規(guī)定，醫(yī)師在執(zhí)業(yè)活動中應(yīng)履行關(guān)心、愛護(hù)、尊重患者，保護(hù)患者隱私的義務(wù)。
提醒廣大消費者
勇敢對各種侵權(quán)行為說不
在發(fā)現(xiàn)自身權(quán)利受到侵犯時
第一時間使用法律進(jìn)行維權(quán)
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郭軍律師
職位：主任律師
電話：400-697-0701
業(yè)務(wù)專長：建筑工程、合同糾紛、房地產(chǎn)糾紛、債權(quán)債務(wù)等。
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