為深化新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”實(shí)踐，全面提升基層法治隊(duì)伍專業(yè)化水平，近日，奉賢區(qū)司法局聯(lián)合上海市人民調(diào)解協(xié)會，依托“法潤賢城調(diào)解大講堂”平臺，成功舉辦2025年度首期人民調(diào)解員、“法治帶頭人”“法律明白人”專題培訓(xùn)。本次培訓(xùn)通過“線上+線下”融合模式，吸引全市超萬人同步參訓(xùn)。
雙課聯(lián)動 打造立體化賦能體系
培訓(xùn)聚焦基層調(diào)解實(shí)務(wù)需求，定制精品課程。市司法局彭森副處長以《解紛“一件事”專題培訓(xùn)》為題，通過典型案例拆解，系統(tǒng)講授糾紛信息采集、多方協(xié)同化解等核心技能，強(qiáng)調(diào)以群眾視角優(yōu)化調(diào)解服務(wù)，助力“解紛一件事”平臺在基層落地見效。全國調(diào)解專家陳鳳英則針對調(diào)解文書規(guī)范化痛點(diǎn)，結(jié)合30余年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，從協(xié)議書格式規(guī)范到證據(jù)鏈構(gòu)建逐一詳解，為參訓(xùn)人員提供了標(biāo)準(zhǔn)化操作指南。
多維反饋 展現(xiàn)培訓(xùn)實(shí)效性
“這次培訓(xùn)給基層調(diào)解注入數(shù)字動能！”區(qū)首席調(diào)解員余姍妹表示，解紛“一件事”機(jī)制將傳統(tǒng)調(diào)解智慧與現(xiàn)代技術(shù)深度融合，切實(shí)提升了矛盾化解效率。西渡派出所“三所聯(lián)動”民警陸佳銘認(rèn)為，規(guī)范化的協(xié)議書制作培訓(xùn)填補(bǔ)了基層民警在調(diào)解文書領(lǐng)域的知識盲區(qū)，對提升糾紛處置公信力具有重要意義。
吳房村“法治帶頭人”秦瑛對培訓(xùn)的實(shí)踐導(dǎo)給出好評：“專家們將法律條文轉(zhuǎn)化為通俗易懂的調(diào)解話術(shù)，傳授的‘背對背調(diào)解法’‘情緒疏導(dǎo)五步法’等技巧可直接應(yīng)用于鄉(xiāng)村治理?！眳⒂?xùn)人員將作為法治宣傳生力軍，把培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化為普法惠民的實(shí)際行動。
普法加油站——沒參訓(xùn)也別慌！
這些法律知識你一定能用上！
解紛“一件事”人民調(diào)解申請服務(wù)辦件辦理指南
1
申請人聯(lián)系失敗，怎么辦？
對申請人未接聽電話或接通掛斷等情況，應(yīng)當(dāng)間隔一定時(shí)間多次嘗試聯(lián)系。對經(jīng)多方努力仍無法聯(lián)系的申請人，應(yīng)當(dāng)做好工作記錄。對多次聯(lián)系掛斷電話的申請人，可以制發(fā)短信告知調(diào)解組織名稱、聯(lián)系方式、聯(lián)系人；對因電話空號、錯(cuò)號等原因無法聯(lián)系的申請人，在做出“未能受理”或“調(diào)解終止”意見時(shí)，應(yīng)客觀記錄原因。
2
對方當(dāng)事人拒絕調(diào)解或失聯(lián)，怎么辦？
對方當(dāng)事人拒絕調(diào)解的，應(yīng)當(dāng)適時(shí)做好勸說引導(dǎo)工作，盡力促進(jìn)其接受調(diào)解。對經(jīng)多次勸說，仍明確拒絕調(diào)解的，可以視作“拒絕調(diào)解”。因?qū)Ψ疆?dāng)事人拒絕調(diào)解或失聯(lián)而“未能受理”的辦件，應(yīng)當(dāng)向申請人說好解釋說明，引導(dǎo)申請人通過其他法律途徑化解糾紛。
3
調(diào)解不成終止，怎么辦？
因各種原因?qū)е抡{(diào)解不成的糾紛，應(yīng)當(dāng)做好當(dāng)事人情緒疏導(dǎo)工作，引導(dǎo)其通過其他法定途徑化解糾紛。同時(shí)做好風(fēng)險(xiǎn)評估，重要情況要及時(shí)向公安機(jī)關(guān)和屬地黨委政府報(bào)告。
淺談人民調(diào)解協(xié)議書的規(guī)范化應(yīng)用和制作建議
勞動爭議調(diào)解知識點(diǎn)
1
醫(yī)療期先滿，勞動合同未滿，這個(gè)時(shí)候解除，需要付醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
2
勞動合同已滿，醫(yī)療期未滿，勞動合同因醫(yī)療期順延而終止。這個(gè)時(shí)候如果勞動者主張醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)，需要先做勞動能力鑒定。鑒定為大部分或完全喪失勞動能力且無法提前退休的，單位才需要付醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
3
如果用人單位是違法解除，2N賠償金或恢復(fù)勞動關(guān)系，不可主張醫(yī)療補(bǔ)助費(fèi)。
4
停薪留職期間的工資給付：員工工傷后，如果有病假單的期間和住院期間，單位應(yīng)該按照原工資標(biāo)準(zhǔn)支付停工留薪期工資，這里的原工資標(biāo)準(zhǔn)是指勞動者正常情況下的工資標(biāo)準(zhǔn)，要扣除加班費(fèi)或者餐貼車貼等出勤情況下才有的錢款，同時(shí)按該標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算不能低于最低工資。
5
勞動關(guān)系確認(rèn)：勞動爭議調(diào)解不能確認(rèn)勞動關(guān)系，不要寫何時(shí)入職，何時(shí)解除?？梢詫懨麟p方勞動關(guān)系何時(shí)解除。
需要特別說明的問題：
關(guān)于兜底條款：根據(jù)案件的實(shí)際情況來寫，分為兩種：一種是雙方再無爭議；另一種是雙方對本次糾紛無其他爭議。
6
年休假折算工資：年休假工資支付條例規(guī)定，應(yīng)休未休需要支付300%的工資，其中包括勞動者正常工作情況下獲得勞動報(bào)酬，那么就是300減100，實(shí)際用人單位再支付200%。
7
追索勞動報(bào)酬：關(guān)于追索勞動報(bào)酬包括加班工資，只要在勞動關(guān)系終結(jié)后一年內(nèi)提起仲裁，不受一年時(shí)效的限制，可以往前追索，但前提是勞動者需要提供有關(guān)證據(jù)。
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