連日來，市、區(qū)兩級市場監(jiān)管部門聯(lián)動召開旅游購物場所集中提醒約談會，對兩城區(qū)旅游購物經(jīng)營主體進行提醒約談。

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會上，相關(guān)負責部門詳細通報了今年一季度兩城區(qū)旅游購物領(lǐng)域的投訴情況，針對投訴熱點、難點問題進行了深入剖析，并對旅游購物經(jīng)營主體提出了明確要求與規(guī)范指導。要加強人員培訓與自我管理，從制度、服務(wù)、經(jīng)營等方面規(guī)范經(jīng)營秩序，詳實登記進店旅游團、游客購物和退換貨信息，做到守法誠信經(jīng)營；廣告宣傳須真實合法，杜絕虛假內(nèi)容，在醒目位置張貼理性消費提示、30天無理由退換貨承諾等信息，銷售商品須清晰標價，不得設(shè)置附加消費；提升銷售和售后人員服務(wù)意識，妥善處理消費投訴，切實保障游客合法權(quán)益。

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與會企業(yè)代表在認真聽取通報后，現(xiàn)場作出表態(tài)發(fā)言，并共同簽訂了《安順市旅游商品購物企業(yè)（店）文明誠信經(jīng)營承諾書》。多家企業(yè)負責人表示，將嚴格遵守法律法規(guī)，堅決做到合法、合理、規(guī)范經(jīng)營，以優(yōu)質(zhì)的商品和真誠的服務(wù)，共同維護安順良好旅游形象，為安順建設(shè)一流旅游城市貢獻一份力量。

安順日報融媒體中心記者 劉 鳳