4月15日清晨7時40分，信陽市中心醫(yī)院羊山院區(qū)門診樓內(nèi)人來人往，一位年輕母親張女士卻心急如焚。她4歲的兒子在門診一樓的電梯口不慎走失。面對陌生的環(huán)境和熙攘的人群，張女士尋找未果后，焦急地向正在附近執(zhí)勤的保安隊員求助。
“孩子4歲，穿著白色套裝，小平頭，……”接到求助后，保衛(wèi)科迅速啟動應(yīng)急聯(lián)動機制，安排值班隊長吳傳軍將走失兒童體貌特征同步至全體隊員，要求各區(qū)域加強巡查；另一方面，立即調(diào)派人員對門診樓、住院部、連廊、樓梯間等關(guān)鍵區(qū)域展開排查，同時通知各出入口保安重點關(guān)注出入車輛信息，嚴(yán)防兒童被帶離院區(qū)。
大家分秒必爭，有的調(diào)取監(jiān)控追蹤軌跡，有的在樓道和候診區(qū)逐層排查。8點10分左右，住院部保安隊員王師傅在住院收費大廳發(fā)現(xiàn)獨自行走的小孩后，蹲下身輕聲安撫孩子情緒，并陪伴其等待媽媽，得知消息的吳隊長立即陪同張女士趕往現(xiàn)場， “寶貝媽媽來了！”當(dāng)看到兒子安然無恙時，張女士瞬間淚如泉涌，緊緊將孩子擁入懷中。“謝謝你們！從求助到找到孩子，整整30分鐘！我一輩子都忘不了……”張女士哽咽道。
這場30分鐘的“尋童行動”，是信陽市中心醫(yī)院保衛(wèi)科專業(yè)素養(yǎng)與責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)目s影，更是 “以患者為中心”服務(wù)理念的生動體現(xiàn)。從科學(xué)分工到快速響應(yīng)，從車輛管控到溫情守護(hù)，每一處細(xì)節(jié)都凝聚著醫(yī)院安保體系的周全與溫度。在信陽市中心醫(yī)院不僅有精湛的醫(yī)療技術(shù)，更有全天候的安全保障，為每一位患者和家屬筑起堅實的“安心屏障”。
次日，張女士特意向醫(yī)院發(fā)來感謝信：“當(dāng)時我急得差點報警，是保安叔叔們第一時間全力尋找。抱著孩子的那一刻，千言萬語都說不盡這內(nèi)心的感謝之情！”信中，她反復(fù)提到：“感謝信陽市中心醫(yī)院羊山院區(qū)安保人員，是你們的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才讓我的孩子能這么快，這么順利的回到我的懷抱！”樸實的字句，浸透了一位母親最深切的感激。
信陽市中心醫(yī)院提醒廣大就診市民：醫(yī)院人流量較大，帶兒童就診時請務(wù)必牽好孩子，注意看護(hù)。若遇緊急情況，可就近向工作人員或保安求助，您的健康與安全，是我們始終如一的堅守。
圖文：吳 浩
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