近日，多位粉絲反映在邯鄲市星璨整形醫(yī)療美容遭遇退費(fèi)難問(wèn)題。多位消費(fèi)者因 ：邯鄲市星璨醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)價(jià)格不明，價(jià)格全憑美容院自己來(lái)定，用“高價(jià)和折扣”方式誘導(dǎo) 且未提供發(fā)票，甚至無(wú)收據(jù)無(wú)合同。退款卻遭遇商家拒絕退款、態(tài)度惡劣的情況。
案例一：葛女士
2024年7月5日辦理3980元美容卡，剩余2388元未消費(fèi)。因身體原因申請(qǐng)退款，多次聯(lián)系均遭拒絕。
案例二：李女士
2024年9月25日辦理3980元美容卡，剩余3184元未消費(fèi)。商家承諾可退款卻出爾反爾，態(tài)度惡劣。
案例三：谷女士
2024年4月28日辦理699元項(xiàng)目，因家人反對(duì)申請(qǐng)退款遭拒，商家態(tài)度惡劣。
案例四：張女士
2024年4月26日與姐姐各交200元定金，因過(guò)敏申請(qǐng)退款遭拒。
特別提醒：
1. 注意維權(quán)時(shí)效，美容服務(wù)糾紛訴訟時(shí)效為3年
2. 警惕"退款中介"詐騙，謹(jǐn)防二次受騙
3. 維權(quán)過(guò)程中保持理性，避免過(guò)激行為
美容行業(yè)預(yù)付式消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)提示：
1. 警惕超低價(jià)促銷陷阱
2. 勿輕信口頭承諾
3. 控制預(yù)存金額
4. 定期核對(duì)消費(fèi)記錄
最后我們呼吁相關(guān)監(jiān)管部門加強(qiáng)對(duì)美容行業(yè)的監(jiān)管力度，建立更完善的預(yù)付卡管理制度，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)建議消費(fèi)者在選擇美容服務(wù)時(shí)保持理性，做好風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
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