“法官，我有微信聊天記錄可以證明?！?/strong>微信聊天記錄已經(jīng)成為庭審舉證環(huán)節(jié)的“?？汀绷耍绕涫巧婷裆陌讣?，越來越多的當(dāng)事人在訴訟中想將微信聊天記錄作為證據(jù)提交，微信聊天記錄的內(nèi)容也越來越多。但是微信聊天記錄應(yīng)如何提交，目前并無統(tǒng)一的操作規(guī)則。實踐中，很多訴訟參與人只是憑直覺將微信聊天窗口截屏后直接提交或者打印后提交。一旦這些微信聊天記錄成為關(guān)鍵證據(jù)，是否屬于查證屬實，就要打個問號。
微信聊天記錄屬于電子數(shù)據(jù)，具有易被篡改和刪除的先天缺點，甚至能通過軟件生成虛假微信聊天記錄或者錄屏文件。根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第六十六條第二款規(guī)定，證據(jù)必須查證屬實，才能作為認(rèn)定事實的根據(jù)。
因此，結(jié)合審判實踐中的常見問題，訴訟參與人可以從截屏打印、錄屏提交、現(xiàn)場演示、身份證明以及有效質(zhì)證等五個方面予以改進。
截屏打印
Part.1
將微信聊天窗口內(nèi)的內(nèi)容截屏后直接提交，或者打印后提交，是目前最常見的做法。這種做法的優(yōu)點在于操作簡單，只要利用常見截屏程序，就能對主張的事實相關(guān)聯(lián)的微信聊天記錄，包括如文字、圖片、支付記錄等靜態(tài)內(nèi)容予以選定后復(fù)制。然而現(xiàn)實中很多微信聊天記錄的截屏難以閱讀，因此不管是截屏后以圖片形式提交，或者打印后提交打印件，在保證符合證據(jù)三性的同時，建議還要注意以下三點：
1
字跡清晰
實踐中經(jīng)常遇到有些微信聊天記錄背景或者字體花哨，有些聊天窗口被人為縮得非常小，還有些復(fù)印件中聊天內(nèi)容的顏色非常深或者非常淺，這些都會對核實聊天記錄內(nèi)容造成障礙。提交微信聊天記錄截屏或者復(fù)印件都最好能做到字跡清晰，保證易于閱讀，以免需要再次提交。
2
要素完整
提交的微信聊天記錄應(yīng)是未經(jīng)篡改的原始數(shù)據(jù)，這點毫無疑問，但在截屏前還應(yīng)考慮到要素完整。一些微信聊天記錄截屏中缺少聊天時間或者聊天對象信息，或者首行或尾行的字不完整，或者在群聊中不顯示昵稱，等等。所以截屏前需要做好準(zhǔn)備，盡量讓微信聊天內(nèi)容的各項要素均能在截屏中展示，對群聊內(nèi)容進行截屏前打開“顯示群成員昵稱”按鈕。此外，還應(yīng)注意將重要的圖片、文件等點開后再單獨截屏予以提交。
3
排列有序
微信聊天記錄一般都是多頁，幾百上千頁的微信聊天記錄也會偶見，如提交或閱看時一不留意打亂了微信聊天記錄的順序，哪怕只有一頁，就有可能無法從中獲取準(zhǔn)確有效信息，甚至可能會產(chǎn)生誤解。所以建議將微信聊天記錄截屏按照時間順序從前往后整理整齊編好頁碼后再提交。
錄屏提交
Part.2
利用錄屏程序?qū)⑽⑿艃?nèi)容錄制后提交，可以直觀展示微信記錄的內(nèi)容，而且還適用于所有的微信聊天內(nèi)容。不僅可以對文字記錄、圖片等靜態(tài)信息進行復(fù)制，還可以對需要播放的語音、音頻視頻、微信轉(zhuǎn)賬和紅包等信息進行復(fù)制。有些當(dāng)事人還會采用時間戳這種新型取證方式。錄屏具有成本低、易操作、效率高等優(yōu)點，但是同時也具有內(nèi)容冗雜等弊端。提交錄屏文件建議注意以下三點：
1
內(nèi)容相關(guān)
只有與案件直接相關(guān)的聊天記錄才應(yīng)被提交，并不需要展現(xiàn)當(dāng)事人之間溝通的全部內(nèi)容。所以在提交聊天記錄時，應(yīng)當(dāng)篩選與主張相關(guān)的部分來錄制，避免出現(xiàn)太多的無關(guān)緊要信息。此外，也建議對錄屏文件做書面說明文件，明確在錄屏中某一時刻出現(xiàn)的微信聊天記錄是關(guān)鍵內(nèi)容，并注明證明目的等信息。
2
慢速拖動
有些當(dāng)事人在錄制的時候會“刷刷刷”地快速滑動微信聊天記錄，以至于在查看時想在某處暫停都很難做到。錄屏?xí)r應(yīng)以一般適合閱讀的速度勻速上下拖拉聊天記錄為宜。
3
及時提交
錄屏?xí)r間如與上傳時間間隔過長，則會存在篡改的可能，因此文件錄制完畢應(yīng)盡快通過網(wǎng)絡(luò)提交。建議可以先了解一下可以上傳的視頻文件類型，直接以該類型錄制，防止出現(xiàn)錄制后不能上傳的情形。
現(xiàn)場演示
Part.3
《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第十五條規(guī)定，當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。
部分事實比較清楚，當(dāng)事人對微信聊天記錄截屏或錄屏無異議的案件，可不現(xiàn)場演示原始載體。但是對于微信聊天記錄截屏或錄屏所涉事實有爭議，或者涉及法院主動審查事項的，僅有截屏或錄屏的微信聊天記錄，無疑存有疑點。
原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機、計算機或者其他電子設(shè)備等。在對方當(dāng)事人對微信聊天記錄的真實性不予確認(rèn)的時候，需要提供儲存聊天內(nèi)容的終端設(shè)備登錄微信賬戶現(xiàn)場演示聊天雙方的個人信息界面，以及完整的聊天記錄等信息。現(xiàn)場演示需要注意以下三點：
1
原始載體
現(xiàn)場應(yīng)當(dāng)演示保留在手機或其他終端設(shè)備上的未經(jīng)刪除或修改的原始聊天記錄，需要按照指示完成清潔性要求后登錄，展示雙方的微信號、頭像以及可以證明雙方當(dāng)事人身份的信息，并展示當(dāng)事人之間的原始的聊天記錄，包括文字、圖片、語音等形式的信息。對于可以現(xiàn)場實時予以展示的微信聊天記錄，可以確認(rèn)數(shù)據(jù)的有效性。
2
恢復(fù)數(shù)據(jù)
重裝微信、主動刪除好友、刪除微信、更換設(shè)備登錄等操作都會造成微信聊天內(nèi)容丟失。如曾對微信聊天記錄采用遷移或者備份的操作，也需要提供相應(yīng)的佐證。而事后是否可以通過人工完全恢復(fù)微信聊天記錄是存疑的。常有當(dāng)事人一審時稱微信聊天記錄已經(jīng)被刪除了但是在二審中又表示找人恢復(fù)了，因在民事案件中很難通過其他手段來判斷其真實性，如果沒有其他充分證據(jù)可以佐證，該微信聊天記錄就是存有疑點的電子證據(jù)。
3
保護隱私
在現(xiàn)場演示微信聊天記錄時，還應(yīng)當(dāng)注意保護個人隱私，避免泄露無關(guān)第三方的個人信息，還不得侵犯他人的隱私和其他合法權(quán)益等等。
身份證明
Part.4
微信聊天人員的身份，是非常重要的事實。然而舉證中很多訴訟參與人往往以聊天窗口顯示的名字就是對方為由而遺漏了對聊天雙方當(dāng)事人的身份證明。
1
己方身份
在舉證時，舉證方證明微信聊天對方的身份之前，還應(yīng)當(dāng)證明使用的是己方的微信，很多當(dāng)事人會遺漏這一個環(huán)節(jié)。一般在現(xiàn)場演示中，法庭會要求舉證方使用保存微信聊天記錄的設(shè)備現(xiàn)場登錄提出主張的當(dāng)事人的微信，展示當(dāng)事人本人的微信賬號，并展示可以證明其本人的信息頁面，如手機號，證件、銀行卡等，可以與其他證據(jù)相佐證的內(nèi)容。
2
對方身份
如對方當(dāng)事人不認(rèn)可其系微信聊天對象，舉證方則還需提交微信聊天相對方的個人信息界面，以證明對方當(dāng)事人即為該微信號的使用者，并可以通過如手機號碼、收款賬號等來予以佐證。但是，需注意的是，微信號才是微信賬號的唯一憑證，可以通過微信號查詢到使用者的實名認(rèn)證信息，而且即便其曾更改，也可以通過向騰訊公司調(diào)查核實。而微信名字、頭像、昵稱、個性簽名等對方都可以隨時更改，備注名稱和標(biāo)簽還是舉證方可以隨時更改的內(nèi)容，因此只有前述內(nèi)容是不能證明聊天對象的身份，舉證方需要對對方身份進行補強。
常有當(dāng)事人提出申請，要求法院依照職權(quán)調(diào)查或者出具調(diào)查令去騰訊公司調(diào)取對方當(dāng)事人身份的相關(guān)內(nèi)容。根據(jù)騰訊公司的調(diào)證指引，當(dāng)事人可以通過申請調(diào)查令調(diào)取內(nèi)容包括微信的注冊信息、注銷信息、微信公眾號的注冊信息等；微信號綁定信息、解綁信息等、以及近5年的支付類產(chǎn)品的交易記錄，等等。但是不能通過微信昵稱查實名認(rèn)證。
有效質(zhì)證
Part.5
有一案，一審中一方當(dāng)事人對對方提交的微信聊天記錄內(nèi)容真實性予以確認(rèn)，二審中又提交了相同時間段的微信聊天記錄。經(jīng)比對后發(fā)現(xiàn)，雙方當(dāng)事人提交的同時間段的微信聊天記錄內(nèi)容竟然并不相同：各自都有刪除內(nèi)容。一方當(dāng)事人表示因其手機內(nèi)存小故而有刪除不重要的微信聊天內(nèi)容的習(xí)慣，而另一方當(dāng)事人就此無法作出合理解釋。因此，有效質(zhì)證的前提是認(rèn)真核實。
微信聊天中撤回消息是有提示的，但是刪除過往的微信聊天并不會留下痕跡。實踐中還遇到過因為網(wǎng)速等原因部分內(nèi)容在不同微信聊天記錄中前后順序是不同的。因此如果涉及關(guān)鍵內(nèi)容，強烈建議另一方當(dāng)事人提交同時段的微信聊天記錄，更不能因為微信聊天記錄內(nèi)容繁多而簡單粗略一讀即作表態(tài)認(rèn)可或不認(rèn)可其真實性。
《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十五條規(guī)定，一方當(dāng)事人控制證據(jù)無正當(dāng)理由拒不提交，對待證事實負(fù)有舉證責(zé)任的當(dāng)事人主張該證據(jù)的內(nèi)容不利于控制人的，人民法院可以認(rèn)定該主張成立。
因此，如當(dāng)事人控制證據(jù)，有能力核實對方提交的微信聊天記錄的真實性完整性卻拒不提交，則可能要承擔(dān)不利后果。
此外，部分微信聊天記錄，在沒有足以反駁的相反證據(jù)的情況下，法院也可以確認(rèn)其真實性。
《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》第九十四條規(guī)定，電子數(shù)據(jù)存在下列情形的，人民法院可以確認(rèn)其真實性，但有足以反駁的相反證據(jù)的除外：
（一）由當(dāng)事人提交或者保管的于己不利的電子數(shù)據(jù)；
（二）由記錄和保存電子數(shù)據(jù)的中立第三方平臺提供或者確認(rèn)的；
（三）在正常業(yè)務(wù)活動中形成的；
（四）以檔案管理方式保管的；
（五）以當(dāng)事人約定的方式保存、傳輸、提取的。電子數(shù)據(jù)的內(nèi)容經(jīng)公證機關(guān)公證的，人民法院應(yīng)當(dāng)確認(rèn)其真實性，但有相反證據(jù)足以推翻的除外。
因此，如果對方當(dāng)事人如果提供了前述微信聊天記錄，及時提供相反證據(jù)也是非常必要的。
杭州中院：微信聊天記錄證據(jù)指引
一
如何保存和固定微信聊天記錄？
1. 妥善保管原始載體
養(yǎng)成備份聊天記錄的好習(xí)慣，如果手機換新或者存儲空間不夠了，可以提前在電腦上備份一份聊天記錄。
2. 視情況使用“騰訊電子簽”功能
微信官方推出了名為“騰訊電子簽”的小程序，主要用于管理各種收據(jù)、簽訂租房合同等。通過該小程序簽訂電子合同，簽約過程和結(jié)果都會通過區(qū)塊鏈技術(shù)全程固定保存，最大程度消除了被篡改的可能性，也避免了證據(jù)丟失問題，確保了證據(jù)的安全。
二
如何提交微信聊天記錄？
1.提交雙方個人信息界面
個人信息界面包括微信頭像、昵稱、微信號、地區(qū)等信息，可以幫助判斷當(dāng)事人身份的真實性。切記！僅僅提交微信聊天頁面的截圖是不夠的！
2.提交完整的微信聊天記錄
微信聊天記錄必須完整不間斷，前后銜接，不能只截取對自己有利的部分，語音要轉(zhuǎn)化成文字，視頻要用光盤等存儲設(shè)備保存。切記！對方手機里也有同樣的微信聊天記錄，千萬不要自作聰明！
三
如何展示微信聊天記錄？
根據(jù)法官要求，使用保存微信聊天記錄的設(shè)備登錄微信，展示雙方個人信息界面驗證身份，展示聊天內(nèi)容證明證據(jù)的真實性，對語音、視頻、圖片、轉(zhuǎn)賬信息等內(nèi)容打開展示。
很多當(dāng)事人以為即使自己不小心清空了微信聊天記錄，騰訊公司也能恢復(fù)或者提供備份，但事實上騰訊公司無法提供微信聊天記錄，當(dāng)事人只能自己為“不小心”的行為買單！
四
法律規(guī)定
《最高人民法院關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》明確規(guī)定，微信聊天記錄、微博、電子郵件、電子支付記錄等，均屬于電子證據(jù)；當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。原始載體包括儲存有電子數(shù)據(jù)的手機、計算機或者其他電子設(shè)備等。
當(dāng)事人在提交微信聊天記錄時，要提供使用終端設(shè)備登錄本方微信賬戶的過程演示，聊天雙方的個人信息界面，以及完整的聊天記錄。電子數(shù)據(jù)并不意味著打印出來，或者手機截圖之后，就可以放心“刪記錄”了。電子證據(jù)作為新型的證據(jù)形式，相對傳統(tǒng)的證據(jù)來說可篡改性比較大。
因此，如果想將微信聊天記錄作為證據(jù)使用，在無其他證據(jù)佐證情況下，要注意以下三點：
（1）一定要提供原始載體；
（2）要證實微信聊天的對方就是案件對方當(dāng)事人；
（3）原始載體上的聊天記錄必須保證完整，不能隨意選擇刪除。
最高法民一庭：電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時如何認(rèn)定原件？
Q
電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)時如何認(rèn)定原件？
A
最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》（本文以下簡稱《證據(jù)規(guī)定》）第十五條第二款規(guī)定：“當(dāng)事人以電子數(shù)據(jù)作為證據(jù)的，應(yīng)當(dāng)提供原件。電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)，視為電子數(shù)據(jù)的原件。”
所謂電子數(shù)據(jù)是指基于電子技術(shù)生成、以數(shù)字化形式存在于磁盤、磁帶等載體，其內(nèi)容可與載體分離，并可多次復(fù)制到其他載體的，能夠證明案件事實的數(shù)據(jù)。訴訟中應(yīng)當(dāng)提交證據(jù)原件是各國普遍適用的一項規(guī)則，但由于電子數(shù)據(jù)是存儲于電子介質(zhì)中的電子數(shù)據(jù)信息，其在證明案件時，需要將數(shù)據(jù)編碼轉(zhuǎn)化為人們可以識別的形式，同時電子數(shù)據(jù)本質(zhì)上是一種電子信息，可以實現(xiàn)精確復(fù)制，可以在虛擬空間里無限快速傳播，因此，在認(rèn)定原件時應(yīng)當(dāng)根據(jù)不同情況適用不同判斷標(biāo)準(zhǔn)：在調(diào)查收集證據(jù)的場合，電子證據(jù)的原件指最初生成的電子數(shù)據(jù)及首先固定所在的各種存儲介質(zhì)；在舉證、質(zhì)證和審核認(rèn)定證據(jù)時，應(yīng)適當(dāng)進行變通，因為上述環(huán)節(jié)中電子證據(jù)的原始載體本身對案件事實的證明并無決定性意義，發(fā)揮事實證明作用的是其轉(zhuǎn)換形成的可識別形式。
如果將轉(zhuǎn)換形式視為復(fù)制件，會將相當(dāng)數(shù)量的電子證據(jù)排除在案件事實證明之外，削弱其應(yīng)有功能。因此，只要電子數(shù)據(jù)“功能上等同或基本等同”于原件的效果，即可視為合法有效的原件。《證據(jù)規(guī)定》第十五條第二款明確“電子數(shù)據(jù)的制作者制作的與原件一致的副本，或者直接來源于電子數(shù)據(jù)的打印件或其他可以顯示、識別的輸出介質(zhì)”在功能上均等同或基本等同于原件，因此，視為電子數(shù)據(jù)的原件。
由于電子數(shù)據(jù)容易出現(xiàn)截取、修改、刪除、偽造等情形，法官可以依據(jù)以下情形考察電子數(shù)據(jù)副本是否可視為原件：
（1）可準(zhǔn)確反映原始數(shù)據(jù)內(nèi)容的輸出物或顯示物；
（2）具有最終完整性和可供隨時調(diào)取查用的電子副本；
（3）雙方當(dāng)事人均未提出原始性異議的電子副本；
（4）經(jīng)公證機關(guān)有效公正，不利方當(dāng)事人提供不出反證推翻的電子副本；
（5）附加了可靠電子簽名或其他安全程序保障的電子副本；
（6）滿足法律另行規(guī)定或當(dāng)事人專門約定的其他標(biāo)準(zhǔn)的電子副本。
來源：上海一中法院、杭州中院、最高法民一庭
The End
編輯：星靈
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